1.4 Brand Concierge
Objetivos de aprendizagem
O Brand Concierge é um companheiro digital alimentado por IA que transforma a maneira como as marcas se envolvem com os visitantes do site. Ao contrário dos chatbots genéricos, o Brand Concierge fornece experiências de conversação personalizadas e personalizadas de acordo com a intenção de cada visitante. Ele ajuda os visitantes a descobrir produtos, comparar opções, obter respostas instantâneas e receber recomendações guiadas em tempo real. A plataforma serve B2C e B2B e atua como uma extensão inteligente da sua marca em qualquer canal digital, preservando a voz da sua marca, a integridade do conteúdo e a conformidade.
Saiba como usar agentes da Adobe Experience Platform e o Brand Concierge para:
Vídeo
Neste vídeo, você receberá uma explicação e uma demonstração de todas as etapas envolvidas neste exercício.
Pré-requisitos
- Acesso ao Adobe Journey Optimizer e ao Customer Journey Analytics
- Familiaridade com conceitos do Brand Concierge
- Acesso aos dados de demonstração do CitiSignal: Compras, Pedidos, Públicos-alvo, Jornada
Exercícios
1.4.1 Introdução ao Brand Concierge
Neste exercício, você explorará as habilidades do Brand Concierge.
1.4.2 Implementar o Brand Concierge em seu site
Neste exercício, você implementará sua instância do Brand Concierge no site.
