Visão geral do Centro de comando command-center-overview

O Centro de recomendações é uma visualização única e unificada que ajuda você a descobrir o próximo passo e, ao mesmo tempo, garantir que nada caia pelas rachaduras.

Gerenciar emails manage-emails

A seção de email do Command Center é onde você pode gerenciar todas as suas atividades de email. Pense nisso como sua caixa de saída de email para revisar os emails enviados de Sales Connect. Gerencie emails agendados, veja quem está se envolvendo com seus emails, verifique se houve problemas com seus emails sendo entregues e muito mais.

A seção email oferece uma visualização rápida de todos os seus emails e simplifica a organização com guias e subguias principais que atuam como pastas, onde seus emails são armazenados automaticamente com base em seu status.

Principal
Secundário
Descrição
Enviado
Entregue
Emails que foram entregues ao recipient.
Arquivado
Emails que foram arquivados pelo usuário para desativar o rastreamento nos emails.
Pendente
Agendado
Emails programados para serem enviados no momento. Depois que um email é enviado, ele é movido para a pasta entregue.
Rascunho
Emails que foram salvos como rascunho.
Observação: somente emails únicos podem ser salvos como rascunhos. Os emails em massa (Selecionar e enviar emails e emails de grupo) não serão salvos como rascunhos.
Em Andamento
Esse é um estado intermediário em que os emails entram quando estão no movimento de envio. Os emails devem estar em andamento por alguns instantes.
Não entregue(s)
Falha
Emails que falharam na entrega.
Devolvido
Emails que foram rejeitados do servidor de email dos recipients.
Observação: só será detectado se você for um usuário ToutApp herdado e tiver acesso aos Servidores MSC como um canal de entrega.
Spam
Emails que foram marcados manualmente como spam pelo recipient.
Observação: só será detectado se você for um usuário ToutApp herdado e tiver acesso aos Servidores MSC como um canal de entrega.

Gerenciar tarefas manage-tasks

A seção de tarefas é o seu balcão central para gerenciar e concluir tarefas. Aqui, você pode gerenciar suas tarefas com facilidade para aumentar sua produtividade e manter o foco nos itens mais relevantes.

Acompanhamento com clientes potenciais envolvidos follow-up-with-engaged-prospects

Depois de começar a interagir com seus clientes potenciais por meio da janela de composição ou de campanhas, você pode começar a redirecionar os clientes potenciais mais envolvidos usando a funcionalidade de pesquisa avançada.

Por exemplo, se você adicionar 100 pessoas a uma campanha no MSC, será possível direcionar novamente as pessoas que visualizaram e clicaram no email, mas não responderam a ele. Para fazer isso, você pode utilizar o filtro Campanha junto com os filtros Exibir e Clicar no status Atividade para identificar uma lista de pessoas a serem redirecionadas.

Bônus: se você salvar sua pesquisa avançada, ela funcionará como uma lista dinâmica e adicionará emails que atendem aos critérios de engajamento depois que o recipient visualizar ou clicar em seu email.

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