Chat de IA
O AI Chat responde a perguntas em linguagem natural com base no contexto de vendas. Use-a para pesquisar uma conta, preparar uma chamada, rascunhar plano de ação e priorizar seu trabalho sem sair do Adobe Marketo Qualifier.
Abrir o bate-papo de IA
Para abrir o painel de chat, selecione o botão flutuante Bate-papo de IA. O painel é aberto ao lado da página atual, para que você possa manter um cliente potencial, uma conta ou um Fluxo de trabalho de saída no modo de exibição. Para redimensionar o painel, arraste sua borda. Para fechar o painel, selecione novamente Chat de IA.
Fontes de dados
O AI Chat pode usar estas fontes:
- O manual da sua organização no Centro de Conhecimento.
- Seu CRM conectado, incluindo clientes potenciais, contatos, contas, oportunidades e atividades.
- Marketo Dados de atividade e envolvimento.
- Pesquisa de contas e notícias recentes reunidas pela Account Qualification Agent.
- Pesquisa pública na web.
Usar o bate-papo de IA
Use o AI Chat para estes tipos de tarefas:
- Pesquisar e resumir: solicitar um resumo de uma conta, um grupo de compras ou o compromisso recente de um cliente potencial.
- Posicionamento da compilação: peça ao assistente para posicionar sua solução para uma conta específica antes de uma reunião.
- Rascunho e refine o alcance: peça para escrever ou reescrever um email. Especifique o tom, o comprimento, o idioma e se os emojis devem ser incluídos.
- Obter recomendações: pergunte a quais clientes potenciais ou contas priorizar, ou solicite uma meta ou cadência para um novo Fluxo de Trabalho de Saída.
- Localizar detalhes do contato: peça ao assistente para enriquecer um cliente potencial com mais informações de contato e plano de fundo.
Pergunte ao bate-papo de IA em todos os dados conectados
O AI Chat pode responder a perguntas no Marketo Qualifier, CRM, Marketo, Marketo Optimizer e dados de inteligência da empresa. Faça uma pergunta em linguagem simples para pesquisar informações ou recuperar contexto. O AI Chat lê e relata os seus dados; ele não cria, edita ou inicia nada.
Estes são alguns exemplos de prompts. Quanto mais específico você estiver no prompt, mais focados serão os resultados.
Clientes potenciais e contas:
- “Localizar clientes potenciais com status de envolvimento Novo.”
- “Pesquise a empresa Adobe.”
- “Dê-me o perfil completo de um cliente potencial.”
- “Mostre o desempenho de saída nos últimos 30 dias.”
- “Listar reuniões reservadas dos últimos 30 dias.”
Centro de conhecimento:
- “Que material adicional está disponível para lidar com objeções de preços?”
- “Quais são os principais diferenciais em relação aos concorrentes?”
- “Listar documentos no Centro de conhecimento.”
- “Resumir um documento.”
CRM:
- “Listar oportunidades abertas.”
- “Liste os cinco primeiros clientes em potencial com nome e email.”
- “Mostrar atividades de vendas de um cliente potencial ou conta.”
Marketo:
- “Navegue pelas minhas campanhas inteligentes”.
- “Obtenha a lista inteligente chamada ‘Adquirido’.”
- “Navegue pelos meus programas ou obtenha um programa pelo nome.”
- “Lista Marketo tipos de atividade.”
Adobe Journey Optimizer B2B Edition:
- “Quantas jornadas eu tenho?”
- “Como a persona segmenta meu público?”
- “Quais páginas de aterrissagem existem em minha conta?”
- “Quais campos de clientes potenciais são alimentados para pontuação?”
Inteligência da empresa:
- “Que tecnologias são usadas por uma empresa?”
- “Mostrar notícias recentes de uma empresa.”
- “Localizar empresas semelhantes a uma determinada empresa.”
- “Lista de aberturas de emprego para uma empresa.”
Escopo e limites atuais
- O AI Chat lê e relata os seus dados. Ela não cria, edita ou inicia nada. Por exemplo, ele não cria um programa, não inicia uma campanha nem edita uma lista.
- O AI Chat pesquisa informações; não é uma ferramenta de relatório. Ele não cria análises ou tendências ao longo do tempo no estilo Marketo, como a integridade do email para o trimestre ou uma lista de clientes potenciais criados nos últimos 10 dias. Use relatórios nativos Marketo para essas tarefas.
Respostas terrestres no seu manual
Para usar o manual do Centro de Conhecimento, consulte o Centro de Conhecimento na sua pergunta. Por exemplo:
From the Knowledge Center, help me position our security solution for ABC Corp ahead of tomorrow's call.
A resposta reflete as mensagens no seu manual.
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Revisar respostas da IA
As respostas geradas por IA podem ser imprecisas. Analise todo o conteúdo antes de usá-lo.
- Verifique fatos, nomes e números antes de confiar neles.
- Leia os emails em rascunho cuidadosamente e personalize-os antes de enviar.
- Use a saída do assistente como ponto de partida, não como uma entrega concluída.
Os termos da IA gerativa da Adobe regulam o uso do bate-papo de IA pela sua organização.