Criar públicos-alvo para programas
Em Adobe Marketo Optimizer, listas de pessoas definem o público-alvo para jornadas de pessoas — como listas dinâmicas baseadas em filtros que são atualizadas automaticamente ou listas estáticas com associação fixa. Na interface do chat, a Criação de Público-Alvo habilidade cria, adapta e edita listas de pessoas por meio de uma conversa guiada.
- Habilidades -
audience-creationepeople-list-comparison - Chamada - Descreva os critérios de público diretamente, carregue uma Lista Inteligente Marketo Engage ou nomeie uma lista existente para editar
- Leituras/gravações em - Marketo Optimizer; lê Marketo Engage ao adaptar Smart Lists
Fluxos de trabalho compatíveis workflows
O Colaborador oferece suporte a três fluxos de trabalho de criação de público-alvo e determina qual deles se aplica à sua solicitação. Se a intenção for ambígua, ele pergunta antes de continuar.
Criar uma lista de pessoas do zero create-from-scratch
Antes de gerar qualquer coisa, Coworker confirma todos os quatro itens a seguir. Ele solicita qualquer item que esteja faltando — em uma única mensagem.
- Regras/critérios — uma descrição em linguagem simples de quem pertence à lista.
- Nome — Como chamar a lista.
- Local — Em qual programa a lista deve estar. Forneça um nome de programa e o Colaborador o encontra; se houver várias correspondências, ele solicita que você escolha.
- Tipo — Dinâmico (baseado em filtro, atualização automática) ou estático (associação fixa). Isso é obrigatório — o colega de trabalho não adivinhará; se você não especificar, ele perguntará.
Listas dinâmicas dynamic-lists
Para listas dinâmicas, o Colaborador sugere proativamente a inclusão de atributos de personalização para tornar o direcionamento mais rico. Estes atributos estão incluídos por padrão — você opta por não participar:
Informe ao Colaborador se você deseja remover qualquer um desses itens antes de continuar.
Listas estáticas static-lists
- Estático, sem critérios — A lista é criada vazia, pronta para você adicionar membros manualmente.
- Estático a partir dos critérios (um instantâneo) — o Colaborador cria o conjunto correspondente e copia essas pessoas em. O público é assíncrono — O parceiro confirma que a lista foi criada, mas observa que pode levar alguns minutos para que as pessoas apareçam. Ele não irá alegar que a lista está pronta imediatamente.
Revisar cartão review-card
Nada é criado até que você o aprove. Após descrever seus critérios, o Coworker apresenta um cartão interativo Análise de Criação da Lista de Pessoas (para adaptações de listas Marketo Engage, o cartão é intitulado Análise de Conversão da Lista de Pessoas).
Cada linha no cartão representa uma condição:
Níveis de confiança:
- As linhas de alta confiança são claramente correspondidas e verificadas por padrão.
- Baixa confiança linhas (mapeamentos aproximados ou qualquer outro sinalizador) são mostradas com um indicador de aviso e são desmarcadas por padrão.
- As linhas que o sistema não pôde mapear mostram “Nenhum equivalente encontrado” — elas não têm regra e permanecem desmarcadas.
Um Resumo de Conversão conta N Alta Confiança e N Baixa Confiança, com uma dica: as regras de baixa confiança estão desmarcadas por padrão; marque-as para incluir ou descreva a alteração desejada no chat.
Ações do cartão:
- Continuar — Cria a lista usando apenas as regras verificadas.
- Descreva as alterações desejadas no chat — Preenche a entrada previamente com "Desejo alterar: " para que você possa refinar; o Colaborador regenera e mostra um cartão novo, mantendo as regras que você já aprovou.
Você também pode digitar um acompanhamento a qualquer momento (por exemplo, “também restrito a empresas com mais de 500 funcionários”) e o Colaborador regenera o cartão.
Mapeamento de atributos attribute-mapping
Quando você descreve os critérios, o Colaborador traduz cada condição em um atributo de nível de pessoa real e conhecido. Três resultados podem aparecer no cartão Revisão:
- Correspondente (alta confiança) — Sua condição mapeia diretamente para um atributo (por exemplo, “email é acme.com” mapeia para o atributo
email). Marcado por padrão. - Aproximado (baixa confiança) — O atributo mais próximo disponível difere no nome ou no modelo de dados (por exemplo, um filtro Quantidade do Marketo aproximado como Pontuação de lead). Mostrado com uma nota explicando a diferença; desmarcado por padrão.
- Não encontrado — A condição não pôde ser mapeada para nenhum atributo conhecido. Mostrado como “Nenhum equivalente encontrado”; nenhuma regra é gerada.
É por isso que uma lista que você descreve pode voltar com menos regras do que as condições especificadas — condições sem correspondência são exibidas explicitamente em vez de serem descartadas silenciosamente. Se os critérios importantes forem exibidos como “não encontrado”, reescreva-os usando o nome real do atributo e as tentativas do colaborador.
Editar regras de uma lista existente edit-rules
Quando você solicita a alteração de regras em uma lista já existente, o Colaborador estabelece qual lista e qual modo de edição:
- Adicionar/acrescentar (padrão para “adicionar regras”, “adicionar mais regras”) — as novas regras são mescladas com as existentes.
- Substituir (padrão para “substituir regras”, “alterar regras para”) — novas regras substituem todas as regras existentes na lista.
O Colaborador resume o que será aplicado e declara claramente se está adicionando ou substituindo e solicita que você confirme antes de confirmar. Após a aplicação, ele relata a contagem total de regras e quantas foram adicionadas ou substituídas.
Sobreposição de público-alvo overlap
Peça ao Colaborador para comparar duas listas de pessoas (por exemplo, “Mostrar a sobreposição entre ‘Webinar do 3º trimestre’ e ‘Contas da Empresa’”) e ele renderiza um cartão Sobreposição da Lista de Pessoas:
- Um selo de cabeçalho mostrando a contagem: “{N} em comum.”
- Uma linha de estatísticas com a contagem total de membros de cada lista e a sobreposição como “X% de A · Y% de B.”
- Uma tabela de membros das pessoas nas duas listas, com uma coluna Nome e uma segunda coluna que você pode orientar — Email (padrão), Empresa ou Cargo, dependendo do que você solicitou.
- Clique em qualquer nome para abrir essa pessoa no espaço de trabalho.
- Se não há sobreposição, o cartão diz tão claramente: “Não há membros em comum entre essas duas listas.”
Limitações:
Validação de controle de qualidade qa-validation
Depois de criar ou atualizar uma lista, o Colaborador oferece: “Deseja que eu verifique se a lista está configurada corretamente?” Se você aceitar, ela buscará novamente a lista e relatará as seguintes verificações: