Personas derivadas
A classificação personalizada transforma dados brutos do cliente em dados semânticos do comprador, entendendo que a IA pode usar para gerar contexto e impulsionar decisões personalizadas em cada canal e jornada. Esse perfil unificado capacita:
- Ramificação da Jornada - Dividir caminhos de clientes em potencial por persona, profundidade de participação e função
- Arbitragem de Jornada - Determina a qual jornada de criação um cliente potencial pertence neste momento, evitando colisões de mensagens entre programas simultâneos
- Personalização de conteúdo - Conteúdo que é narrativas específicas de função (“para um executivo” ou “para um profissional”)
- Contexto do Sales Qualifier - Os representantes de desenvolvimento de negócios (BDRs) recebem um resumo em uma tela mostrando a identidade do indivíduo, seus interesses e seu estágio atual na jornada do comprador
Personas padrão default-ersonas
Para a versão Beta do Marketo Otimizer, as seguintes personas padrão são definidas de acordo com o atributo de título do cargo:
Filtrar por persona derivada derived-persona-filter
Marketo Optimizer deriva um perfil para cada registro de pessoa avaliando os atributos de registro em relação aos perfis definidos. Você pode usar o resultado inferido — a Pessoa derivada — como filtro ao definir o público-alvo para uma lista de pessoas ou para segmentação em uma jornada de pessoa.
O filtro Persona Derivada aparece no painel de filtro na categoria Atributos de pessoa.
Listas de pessoas people-lists
Ao gerenciar membros em uma lista estática de pessoas ou definir regras para uma lista dinâmica de pessoas, você pode filtrar por Pessoa Derivada para direcionar todas as pessoas cujos atributos correspondam a uma persona específica configurada.
Lista estática — Adicionar membros
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Abra a lista estática e clique em Adicionar pessoas na parte superior direita.
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Na caixa de diálogo de filtro, expanda Atributos de pessoas e arraste Persona derivada para a tela.
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Na condição de filtro, escolha é e selecione uma ou mais personalidades na lista.
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Clique em Concluído para aplicar o filtro e qualificar as pessoas correspondentes na lista.
Lista dinâmica — Definir regras de associação
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Abra a lista dinâmica e selecione a guia Regras.
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Clique em Editar regras.
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Na caixa de diálogo de filtro, expanda Atributos de pessoas e arraste Persona derivada para a tela.
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Na condição de filtro, escolha é e selecione uma ou mais personalidades na lista.
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Clique em Concluído para salvar a regra.
A associação é atualizada automaticamente à medida que os registros de pessoa são avaliados em relação à regra.
Jornadas de pessoas person-journeys
Ao configurar a segmentação para uma jornada de pessoa em um nó Dividir caminhos, você pode usar uma pessoa derivada como um filtro de perfil de pessoa para controlar quais pessoas entram no caminho de jornada.
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Clique no nó Split paths na tela de jornada.
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No painel de propriedades do nó à direita, clique em Aplicar condição ou Editar condição para um caminho.
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Na caixa de diálogo de filtro, expanda Atributos de pessoas e arraste Persona derivada para a tela.
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Na condição de filtro, escolha é e selecione uma ou mais personalidades na lista.
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Clique em Concluído para salvar o filtro para o caminho.