Objetos do Salesforce do Marketo Measure marketo-measure-salesforce-objects

Quando Marketo Measure está instalado no Salesforce (SFDC), vários objetos personalizados do Marketo Measure são adicionados. Este artigo fornece uma explicação de vários desses objetos personalizados do Marketo Measure. Alguns dos objetos que o Marketo Measure adiciona ao Salesforce são:

Os touchpoints capturados pelas coisas que você deseja monitorar gravarão nos objetos personalizados criados pela instalação do pacote do Bizible Salesforce.

Os objetos do Marketo Measure estão relacionados a objetos padrão específicos do Salesforce. Isso permite criar relatórios sobre objetos do Marketo Measure e do Salesforce ao mesmo tempo. O quadro a seguir mostra a qual objeto do Salesforce o objeto do Marketo Measure se relaciona.

Buyer Touchpoint buyer-touchpoint

O objeto Buyer Touchpoint (BT) conta a história de marketing de um indivíduo. Ele armazena todos os dados relacionados aos touchpoints de marketing gerados por leads e contatos. O BT mostra informações como de qual canal de marketing o touchpoint veio ou qual campanha publicitária trouxe esse leads/contato específico para seu site.

O objeto BT é visível nas páginas de leads e contatos como uma Lista relacionada (veja a imagem abaixo).

A lista relacionada do BT exibe todos os touchpoints que pertencem ao lead ou contato. Na lista estão os campos personalizados do Marketo Measure que fornecem mais detalhes sobre cada touchpoint. Ao clicar no número de ID do Buyer Touchpoint, você será direcionado para a página Detalhes dele, que fornece ainda mais detalhes sobre o touchpoint, como a primeira página da web que o lead/contato visitou durante essa sessão da web (página de destino).

Buyer Attribution Touchpoint buyer-attribution-touchpoint

O objeto Buyer Attribution Touchpoint conta a história das interações de marketing de seus contatos relacionadas a uma oportunidade. Ele exibe os dados de atribuição relacionados aos touchpoints de marketing. Esse Objeto permite que você veja quanto crédito de receita é atribuído a cada touchpoint de marketing. O tipo de modelo de atribuição que você está usando determinará a porcentagem de receita atribuída aos touchpoints.

Os Buyer Attribution Touchpoints (BATs) são criados apenas depois que uma oportunidade é criada, e se relacionam aos contatos que têm dados de Buyer Touchpoint (BT). Os BATs não serão criados sem uma oportunidade. Depois que a oportunidade for criada, o objeto BAT usará o campo Valor do Salesforce na oportunidade para entender quanta receita deve ser atribuída aos touchpoints.

Um fluxo de trabalho precisa ser criado se você usar um campo personalizado Valor para mostrar a receita no objeto da oportunidade. O Marketo Measure não consegue ler as informações exibidas nos campos personalizados Valor e, consequentemente, não pode preencher dados de atribuição de receita nos touchpoints. Este fluxo de trabalho usará o campo Valor da oportunidade do ​Marketo Measure, um dos campos personalizados do Marketo Measure, para mapear o valor de receita do campo personalizado Valor para o campo Valor da oportunidade.

O objeto BAT é visível nos objetos Oportunidade, Contato e Conta como uma lista relacionada. Esta lista exibe todos os touchpoints com os dados de atribuição pertencentes a uma oportunidade. Ao clicar na ID do Buyer Attribution Touchpoint, você será direcionado para a página Detalhes dele. Aqui você poderá ver dados de atribuição e informações mais específicas sobre de onde o touchpoint veio (semelhante ao que é fornecido a partir do objeto Buyer Touchpoint).

Pessoa do Marketo Measure marketo-measure-person

O objeto Pessoa do Marketo Measure se relaciona aos objetos Lead e Contato. O Salesforce não fornece uma opção pronta para uso de criar relatórios usando os objetos Lead e Contato no mesmo relatório. Ao se relacionar com os objetos Lead e Contato, o objeto Pessoa do Marketo Measure permite incluir ambos os objetos no mesmo relatório. Isso é especialmente útil quando um lead é convertido em um contato. Em um registro de Pessoa Marketo Measure, você verá uma pesquisa no registro de Cliente Potencial e/ou Contato correspondente, uma lista relacionada dos Pontos de contato vinculados à pessoa e a ID de pessoa (que é sempre o endereço de email do Cliente Potencial/Contato). Como o objeto Pessoa do Marketo Measure se relaciona com os objetos Lead e Contato, nunca haverá um registro de Pessoa do Marketo Measure vinculado a um Buyer Attribution Touchpoint. Veja abaixo um exemplo de registro do objeto Pessoa do Marketo Measure no Salesforce:

Teste A/B do Marketo Measure marketo-measure-a-b-test

Se você estiver executando testes A/B através do Optimizely ou do VWO (Visual Web Otimizer), pode conectar essas contas à sua conta do Marketo Measure para exibir dados de teste A/B no Salesforce. O objeto Teste A/B do Marketo Measure permite essencialmente obter dados de teste A/B do Optimizely/VWO e vincular os dados a leads e contatos.

O objeto Teste A/B do Marketo Measure é exibido como uma lista relacionada nas páginas Leads, Contatos e Oportunidade. A lista exibe todos os experimentos e variações que você está executando Otimizely ou VWO e permite que você veja os experimentos/variações que estão relacionados a leads e contatos específicos.

Eventos do Marketo Measure marketo-measure-events

O objeto Eventos do Marketo Measure permite monitorar eventos específicos que ocorrem em seu site. Para monitorar eventos específicos que ocorrem no seu site, é necessário adicionar um código personalizado às suas páginas, além do Javascript do Marketo Measure. As informações capturadas serão exibidas na lista relacionada de objetos do Marketo Measure, que pode ser encontrada nas páginas Leads, Contatos e Oportunidade. O objeto Eventos do Marketo Measure não é vinculado aos dados de atribuição. A finalidade deste objeto é conferir se as pessoas estão executando ações específicas no seu site.

Campos do Marketo Measure marketo-measure-fields

Os dados capturados pelo JavaScript Marketo Measure são enviados para os Campos Marketo Measure personalizados dentro dos Objetos Marketo Measure. Determinados campos estão presentes somente em determinados objetos. Você pode revisar o glossário de [Marketo Measure campos] e uma visualização dos Marketo Measure Objetos relacionados.

Relatórios e painéis do Marketo Measure marketo-measure-reports-and-dashboards

Os Relatórios e painéis do Marketo Measure adicionados ao Salesforce fornecem recursos de visualização de dados e relatórios prontos para uso. Eles são relatórios básicos do Marketo Measure que permitem organizar, analisar e entender rapidamente os dados de touchpoint.