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Validar URLs no seu conteúdo url-validation

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Criado para:

  • Iniciante
  • Usuário

Nesta página: saiba como o Adobe Journey Optimizer verifica os links da Web no conteúdo da sua mensagem ao visualizá-la, para que você possa capturar URLs inválidas, inseguras ou inacessíveis antes de enviar.

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AVAILABILITY
Esse recurso foi lançado com disponibilidade limitada (DL) para um conjunto de clientes. Entre em contato com o representante da Adobe para obter acesso.

Ao visualizar o conteúdo da mensagem, você pode solicitar que o Journey Optimizer verifique os links da Web que ela contém. Isso ajuda a capturar links quebrados ou inacessíveis antes que a mensagem chegue ao público-alvo.

Executar validação de URL access

A validação de URL está disponível para ações de canal em jornadas e campanhas em todos os canais e quando você visualiza modelos de conteúdo. Ele é executado automaticamente assim que você abre a tela Simular para que não seja necessário iniciá-lo você mesmo. Para revisar os resultados:

  1. No editor de conteúdo, clique em Simular conteúdo. Saiba mais sobre simulação

  2. Na tela Simular, verifique o ícone de validação de URL:

    • Se todos os URLs forem válidos, o ícone mostrará uma marca de seleção verde.

    • Se algum URL for inválido, o ícone o sinalizará.

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      Clique no ícone para abrir uma janela pop-up que lista cada URL inválido e o motivo pela qual ele é inválido.

  3. Clique em Copiar para copiar a lista para a área de transferência e, em seguida, cole-a em um documento ou email para revisão.

  4. Feche a janela e corrija os URLs inválidos no seu conteúdo. Saiba mais na seção Solução de problemas.

  5. Simule o conteúdo novamente para que a validação seja executada automaticamente novamente. Repita até que o ícone mostre uma marca de seleção verde.

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Como funciona how-it-works

  • Cada URL http:// e https:// no seu conteúdo é verificado, incluindo links, imagens e folhas de estilos, não apenas links de texto clicáveis.
  • Cada URL é verificado para confirmar se o host resolve, responde com um status de sucesso e responde em um tempo aceitável. Somente o status da resposta é verificado; o conteúdo da página nunca é baixado.
  • Se forem encontrados problemas, eles serão identificados juntamente com o motivo e a orientação sobre como corrigi-los.
IMPORTANT
Se seu conteúdo tiver mais de 50 URLs, a validação não apenas ignorará os extras — a solicitação inteira será rejeitada e nenhum resultado será retornado. Reduza o número de links em seu conteúdo para obter um resultado de validação.

O que é sinalizado invalid-urls

Problema
Exemplo
Mensagem de erro
Por que está sinalizado
Esquema inseguro
http://example.com
“Este link usa HTTP. Somente links HTTPS são permitidos.”
Os links HTTP não são seguros.
URL malformado
URL vazio, host incorreto, espaços
“Não foi possível acessar este link.”
O URL não pode ser analisado.
Erro de digitação do esquema
hhttps://, ttps://
“Não foi possível acessar este link.”
O esquema não é reconhecido.
Quebrado ou inacessível
Uma resposta 404 ou um domínio que não resolve
“Não foi possível acessar este link.”
A página não existe ou o host não pode ser acessado.
Endereço interno ou bloqueado
localhost, 192.168.x.x, 169.254.169.254
“Não foi possível acessar este link.”
Endereços de rede interna ou privada estão bloqueados por motivos de segurança.
Tempo-limite
O host demorou muito para responder
“Não foi possível acessar este link.”
O host não respondeu a tempo.

Para obter as etapas para corrigir cada um desses problemas, consulte Solução de problemas.

O que não é verificado not-checked

Os itens a seguir não são sinalizados como corrompidos, mesmo se aparecerem em seu conteúdo:

  • Links que não sejam da Web — adbinapp://, mailto:, tel:, sms: e data: URIs não são URLs da Web.
  • Links relativos — /page ou ./image.jpg não têm host para verificar.
  • Âncoras — #section é uma referência de página local.
  • Links vazios — Um href vazio não é um link.

Avisos caveats

IMPORTANT
Links personalizados são validados em relação aos dados com os quais você está visualizando na tela Simular — inseridos manualmente, importados de um arquivo, gerados com IA ou com base em usuários simulados. Nenhum deles é sustentado por um perfil real do Adobe Experience Platform, portanto, o URL resolvido pode não existir e o link é sinalizado como inválido mesmo se funcionar para destinatários reais.
Por exemplo, esses links podem ser exibidos como inválidos, a menos que você esteja visualizando com um perfil real do Adobe Experience Platform:
  • https://example.com/profile/{{crmID}}
  • https://example.com/offer?promoCode={{promoCode}}
Para verificar se um link personalizado é realmente válido, simule com um perfil real do Adobe Experience Platform.

O conteúdo é verificado em busca de URLs onde quer que eles apareçam, não apenas em links clicáveis. Como resultado, algumas outras categorias são frequentemente sinalizadas como falsos positivos:

  • As URLs de namespace do Adobe, como xmlns="http://ns.adobe.com/..." em XML/HTML, são identificadores em vez de páginas para visitar. Eles retornam um 404, que é esperado.
  • URLs de recurso da CDN — imagens, fontes ou folhas de estilos que não devem ser clicadas. Se o CDN estiver lento ou temporariamente indisponível, ele poderá ser exibido como inválido.
  • URLs em comentários ou metadados que nunca são mostrados aos destinatários, mas ainda são verificados.
NOTE
Antes de tratar um URL sinalizado como um problema real, verifique se é um link personalizado visualizado sem um perfil real, um namespace, CDN ou URL de metadados, ou um link real voltado para o usuário.

Práticas recomendadas best-practices

  1. Usar https:// para todos os links — Links HTTP não são permitidos.
  2. Confirme se as dependências externas — URLs de CDN, APIs de terceiros e imagens remotas — estão íntegras antes de visualizar.
  3. Simular links personalizados com um perfil real do Adobe Experience Platform — dados inseridos manualmente, importados, gerados por IA ou simulados pelo usuário podem fazer com que links válidos sejam exibidos como inválidos.
  4. Permaneça abaixo do limite de 50 URLs — ultrapassá-lo não elimina os extras, ele rejeita toda a solicitação de validação. Considere dividir o conteúdo em várias mensagens ou modelos.
  5. Espere que o namespace ou os URIs de dados no esquema sejam exibidos como inválidos — isso é esperado, já que não devem ser clicados.

Solução de problemas troubleshooting

Problema
Por que
Solução
“Este link usa HTTP. Somente links HTTPS são permitidos.”
Esquema inseguro
Atualize a URL para usar https://.
“Não foi possível acessar este link.”
URL malformada, erro de esquema, resposta 404, endereço interno bloqueado ou tempo limite — consulte O que é sinalizado
Corrija o URL ou verifique se o host está correto, online e acessível.
Nenhum resultado de validação é retornado
O conteúdo contém mais de 50 URLs, portanto, a solicitação inteira é rejeitada
Reduza o número de links em seu conteúdo e visualize novamente.
Um link com um token de personalização {{ }} foi sinalizado como inválido
O token foi resolvido sem um perfil do Adobe Experience Platform real, portanto, o URL resultante pode não existir. Consulte Avisos.
Simule novamente com um perfil real do Adobe Experience Platform para verificar se o link realmente funciona.
Um URL sinalizado realmente funciona bem e não é personalizado
Falso positivo — consulte Avisos
Provavelmente, é um URL de namespace, um recurso de CDN ou conteúdo em comentários/metadados — é seguro ignorar se não for voltado para o usuário.
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