Nesta página: saiba como ler o relatório Campanha de canal personalizado no Adobe Journey Optimizer para revisar KPIs, resultados, latência e detalhamento de resultados para suas chamadas de canal personalizadas.
Você pode acessar o relatório de campanha Canal personalizado clicando no botão Relatórios da campanha e selecionando Exibir relatório de todos os tempos. Saiba mais
KPIs kpis-custom
A seção KPIs fornece uma exibição consolidada da integridade operacional e da confiabilidade das suas chamadas de canal personalizadas.
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Chamadas com êxito: número total de chamadas HTTP que retornaram uma resposta válida sem erro.
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4xx errors: número de chamadas com falha devido a erros do lado do cliente, realçando problemas de configuração ou falhas de ponto de extremidade.
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5xx errors: número de chamadas com falha devido a erros do lado do servidor, realçando problemas de configuração ou falhas de ponto de extremidade.
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Chamadas de tempo limite: número de chamadas que falharam porque excederam o tempo máximo de resposta. Isso ajuda a exibir problemas de latência ou desempenho com pontos de extremidade externos.
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Falhas de pré-chamada: Número de envios de canais personalizados que falharam antes da chamada HTTP ter sido feita ao ponto de extremidade externo. Essas falhas ocorrem na própria camada de infraestrutura do Journey Optimizer, não no sistema externo, e incluem falhas de autenticação, erros de geração de solicitação e erros de análise HTTP.
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Latência média: tempo médio de resposta de ponta a ponta (em milissegundos) para todas as chamadas HTTP, incluindo chamadas bem-sucedidas, erros e tempos limite.
Resultados do canal personalizado outcomes-custom
O gráfico Resultados mostra a tendência do KPI de chamadas HTTP ao longo do período selecionado, com uma granularidade que depende do intervalo de tempo selecionado (por dia para um relatório de 7 dias, por hora para um intervalo de 1 dia ou por minuto para um intervalo de 1 hora), enquanto a tabela Detalhamento dos resultados fornece um detalhamento hierárquico dessas métricas de chamadas HTTP, desde as métricas gerais por ponto de extremidade no nível superior até as métricas por canal personalizado usando esse ponto de extremidade, passando pelas campanhas e jornadas que dependem delas no nível inferior.
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Canal personalizado bem-sucedido: número total de chamadas HTTP que retornaram uma resposta válida sem erro.
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4xx errors: número de chamadas com falha devido a erros do lado do cliente, realçando problemas de configuração ou falhas de ponto de extremidade.
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5xx errors: número de chamadas com falha devido a erros do lado do servidor, realçando problemas de configuração ou falhas de ponto de extremidade.
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Chamadas de tempo limite: número de chamadas que falharam porque excederam o tempo máximo de resposta. Isso ajuda a exibir problemas de latência ou desempenho com pontos de extremidade externos.
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Falhas de pré-chamada: Número de envios de canais personalizados que falharam antes da chamada HTTP ter sido feita ao ponto de extremidade externo. Essas falhas ocorrem na própria camada de infraestrutura do Journey Optimizer, não no sistema externo, e incluem falhas de autenticação, erros de geração de solicitação e erros de análise HTTP.
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Chamadas: Número total de chamadas HTTP, incluindo chamadas bem-sucedidas, erros e tempos limite.
Latência latency-custom
O gráfico e as tabelas de Latência visualizam a tendência das métricas de latência. Essas exibições permitem rastrear padrões de desempenho, identificar períodos de latência de pico e monitorar o impacto de otimizações ou alterações do sistema ao longo do tempo.
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Latência média: tempo médio de resposta de ponta a ponta (em milissegundos) para todas as chamadas HTTP, incluindo chamadas bem-sucedidas, erros e tempos limite.
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Latência média de êxito: tempo médio de resposta de ponta a ponta (em milissegundos) para chamadas HTTP que retornaram uma resposta válida sem erros.