Caso de uso: enviar uma mensagem usando o Campaign v7/v8 campaign-v7-v8-use-case

Esse caso de uso apresenta todas as etapas necessárias para enviar um email usando a integração com o Adobe Campaign v7 e o Adobe Campaign v8.

NOTE
Para usar essa integração, você deve ter o Campaign v7/v8 build 9125 ou superior.

Primeiro, criaremos um template de email transacional no Campaign. Em seguida, no Journey Optimizer, criaremos o evento, a ação e projetaremos a jornada.

Para saber mais sobre a integração do Campaign, consulte estas páginas:

Adobe Campaign

A instância do Campaign precisa ser provisionada para essa integração. O recurso de mensagens transacionais precisa ser configurado.

  1. Faça logon na instância de controle do Campaign.

  2. Em Administração > Plataforma > Enumerações, selecione a enumeração Tipo de evento (eventType). Crie um novo tipo de evento ("jornada-evento", em nosso exemplo). Posteriormente, você terá que usar o nome interno do tipo de evento ao gravar o arquivo JSON.

  3. Desconecte e reconecte à instância para que a criação seja efetiva.

  4. Em Centro de Mensagens > Modelos de mensagens transacionais, crie um novo modelo de email com base no tipo de evento criado anteriormente.

  5. Projete seu modelo. Neste exemplo, usamos personalização no nome do perfil e no número do pedido. O nome está na fonte de dados do Adobe Experience Platform e o número do pedido é um campo do evento do Journey Optimizer. Use os nomes de campo corretos no Campaign.

  6. Publish seu template transacional.

  7. Agora é necessário gravar a carga JSON correspondente ao modelo.

{
     "channel": "email",
     "eventType": "journey-event",
     "email": "Email address",
     "ctx": {
          "firstName": "First name", "purchaseOrderNumber": "Purchase order number"
     }
}
  • Para o canal, é necessário digitar "email".
  • Para eventType, use o nome interno do tipo de evento criado anteriormente.
  • O endereço de email será uma variável, para que você possa digitar qualquer rótulo.
  • No ctx, os campos de personalização também são variáveis.

Journey Optimizer

  1. Primeiro, é necessário criar um evento. Inclua o campo "purchaseOrderNumber".

  2. Em seguida, é necessário criar, no Journey Optimizer, uma ação correspondente ao seu template de Campanha. No menu suspenso Tipo de ação, selecione Adobe Campaign Classic.

  3. Clique no campo de carga e cole o JSON criado anteriormente.

  4. Para o endereço de email e os dois campos de personalização, altere Constante para Variável.

  5. Agora crie uma nova jornada e comece com o evento criado anteriormente.

  6. Adicione a ação e mapeie cada campo para o campo correto no Journey Optimizer.

  7. Teste a jornada.

  8. Agora você pode publicar sua jornada.

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