Permissões para desafios de fidelidade loyalty-permissions
Visão geral overview
A fidelidade Adobe Journey Optimizer usa o controle de acesso baseado em função (RBAC) do Adobe Admin Console para gerenciar o acesso do usuário.
A atribuição de função é necessária antes que os usuários possam executar operações de Fidelidade. Os usuários sem uma função atribuída têm acesso negado aos pontos de acesso do serviço de fidelidade. Antes de integrar usuários ao programa de fidelidade, atribua uma função apropriada a cada usuário que usará o serviço.
As funções podem ser atribuídas diretamente a usuários individuais ou por meio de grupos de usuários. Saiba como atribuir funções a usuários.
Funções recomendadas recommended-roles
A fidelidade fornece três funções padrão pré-configuradas para a sandbox Prod. Novos clientes podem usar essas funções como estão.
Administrador de fidelidade loyalty-administrator
A função de Administrador de Fidelidade fornece acesso administrativo total a todos os recursos de Fidelidade: desafios, configuração, catálogo de produtos e insights.
Profissional de fidelidade loyalty-practitioner
A função de Profissional de fidelidade foi projetada para proprietários de empresas que gerenciam o ciclo de vida de desafio completo e editam a configuração principal. A configuração de recompensa, a configuração de eventos e o acesso ao catálogo de produtos são somente leitura. A exclusão e as gravações de configuração avançadas não são permitidas.
Analista de fidelidade loyalty-analyst
A função de Analista de Fidelidade fornece acesso somente leitura a desafios, catálogos de produtos e insights. Use essa função para fins de relatório e auditoria.
Recursos de função role-capabilities
Escopo de função padrão default-role-scope
Para conceder aos usuários acesso a uma sandbox de não produção, como uma sandbox de preparo ou desenvolvimento, crie uma função personalizada para essa sandbox e atribua as mesmas permissões que a função padrão correspondente.
Permissões disponíveis para funções personalizadas custom-role-permissions
Ao criar uma função personalizada para uma sandbox de não produção, selecione uma das permissões abaixo. Para replicar uma função padrão, consulte as permissões listadas na seção função relevante acima.
Atribuir funções a usuários assign-roles
O Adobe Admin Console oferece suporte a duas abordagens para associar funções a usuários.
Atribuir usuários diretamente a uma função assign-users-directly
Adicionar usuários individuais diretamente a uma função. Essa abordagem é mais adequada para equipes pequenas ou tarefas pontuais.
Usar grupos de usuários use-user-groups
Crie um grupo de usuários e atribua a eles uma função e a ambos. Essa abordagem é mais adequada para gerenciar o acesso por departamento ou função em escala.
Para obter instruções passo a passo sobre o gerenciamento de funções, grupos e usuários, consulte a documentação de controle de acesso do Adobe Journey Optimizer:
Solução de problemas de acesso troubleshooting
Se um usuário não conseguir acessar os Desafios de fidelidade ou um recurso relacionado, verifique o seguinte:
- O usuário é atribuído a uma função de Fidelidade.
- A função inclui a sandbox onde os Desafios de fidelidade estão ativados.
- A função inclui a permissão necessária para a ação que o usuário está tentando executar.
- Para sandboxes de não produção, uma função personalizada foi criada para essa sandbox.
- A organização e a sandbox estão habilitadas para desafios de fidelidade.
Se os problemas de acesso persistirem depois que as permissões forem atualizadas, entre em contato com o representante da Adobe.