Coleta de dados de gestão de decisão data-collection

Noções básicas sobre a coleta de dados

Você pode coletar comentários do offer decisioning no Adobe Experience Platform, incluindo quais ofertas são exibidas e como os usuários interagem com elas. Esses dados podem ser usados para:

Tipos de eventos

A forma como os dados são coletados varia de acordo com o tipo de evento que você deseja capturar.

Eventos de decisão

Cada vez que a Gestão de decisões toma uma decisão, as informações relacionadas a esse evento de decisão são automaticamente enviadas à Adobe Experience Platform para todos os canais. Saiba mais

Eventos de impressão e clique

As impressões e os cliques da gestão de decisão são definidos da seguinte maneira:

  • Um evento impressão ocorre quando uma oferta é exibida a um usuário.

  • Um evento de clique é quando um usuário clica ou interage com uma oferta.

O feedback sobre impressões e cliques é capturado dependendo do canal Journey Optimizer que é usado.

Os emails criados por Journey Optimizer automaticamente rastreiam impressões e cliques.

No entanto, a maioria dos canais exige que os dados de impressões e cliques sejam enviados para o Adobe Experience Platform como um evento de experiência. Isso inclui:

NOTE
Os canais que usam uma solicitação de API de decisão para receber ofertas precisam de feedback enviado como um evento de experiência. Em outras palavras, se a oferta precisar de instruções sobre como renderizar, você pode supor que deve enviar feedback como eventos de experiência.

Eventos personalizados

Os comentários sobre eventos personalizados vinculados a uma oferta podem ser enviados para o Adobe Experience Platform de acordo com suas próprias preferências. Por exemplo, se uma oferta tiver vários botões, como Interessado, Não interessado etc., você poderá enviar esses eventos separadamente, mas eles também poderão ser enviados como eventos de experiência.

Envio de dados de feedback

Para enviar dados de feedback, é necessário criar um conjunto de dados para coletar eventos e, para cada tipo de evento, definir um evento de experiência que será enviado para o Adobe Experience Platform.

  • Saiba como criar um conjunto de dados em que os eventos de experiência serão coletados em esta seção.

  • Saiba como definir eventos de experiência para enviar dados de feedback em esta seção.

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