Introdução aos recursos de decisão em Journey Optimizer gs-decision
Os recursos de decisão do Journey Optimizer permitem que você forneça as melhores ofertas e experiências personalizadas aos seus clientes em todos os pontos de contato, exatamente nos momentos certos. Esses recursos simplificam a personalização por meio de um catálogo centralizado de ofertas de marketing e um mecanismo de decisão avançado, que usa regras e critérios de classificação para fornecer o conteúdo mais relevante para cada pessoa física.
Principais benefícios:
- Melhor desempenho da campanha fornecendo ofertas personalizadas em vários canais,
- Fluxos de trabalho aprimorados: em vez de criar várias entregas ou campanhas, as equipes de marketing podem aprimorar os fluxos de trabalho criando uma única entrega e variar as ofertas em diferentes partes do modelo,
- Controle a quantidade de vezes que uma oferta é exibida em campanhas e clientes.
Atualmente, o Journey Optimizer fornece as duas soluções principais detalhadas abaixo.
Tomada de decisão decisioning
Nossa estrutura de decisão de última geração, projetada para unificar os fluxos de trabalho existentes do Journey Optimizer e estabelecer a base para o gerenciamento de catálogos de conteúdo adicionais. Ofertas de decisão:
- Gerenciamento de catálogo de itens baseado em esquema: aumente a flexibilidade associando metadados personalizados a cada oferta
- Regras flexíveis de coleta: agrupe facilmente as ofertas para avaliação futura com base em vários critérios
- Configuração atualizada da política de decisão e da estratégia de seleção: permitir a reutilização dos componentes de decisão
- Recursos de experimentação: testar a lógica de decisão em relação a outros componentes do conteúdo para medir o desempenho
A decisão é atualmente compatível com o canal de experiência baseado em código.
Gestão de decisões decision-management
Nosso recurso estabelecido na Journey Optimizer, a Gestão de decisões, usa uma biblioteca central de ofertas de marketing e um mecanismo de decisão que aplica regras e restrições aos perfis do cliente em tempo real, aproveitando os dados do Adobe Experience Platform para fornecer a oferta certa na hora certa.
O Gerenciamento de decisões é compatível com os seguintes canais: email, mensagens no aplicativo, notificações por push, SMS e correspondência direta.
➡️ Introdução ao Gerenciamento de decisão