Introdução aos recursos de decisão do Journey Optimizer gs-decision
Os recursos de decisão do Journey Optimizer permitem que você forneça as melhores ofertas e experiências personalizadas aos seus clientes em todos os pontos de contato, exatamente nos momentos certos. Esses recursos simplificam a personalização por meio de um catálogo centralizado de ofertas de marketing e um mecanismo de decisão avançado, que usa regras e critérios de classificação para fornecer o conteúdo mais relevante para cada indivíduo.
Principais benefícios:
- Melhor desempenho da campanha fornecendo ofertas personalizadas em vários canais,
- Workflows aprimorados: em vez de criar várias entregas ou campanhas, as equipes de marketing podem aprimorar os workflows criando uma única entrega e variar as ofertas em diferentes partes do modelo,
- Controle a quantidade de vezes que uma oferta é exibida em campanhas e clientes.
Atualmente, o Journey Optimizer fornece as duas soluções principais detalhadas abaixo.
Decisão decisioning
Nossa estrutura de decisão de última geração, projetada para unificar os fluxos de trabalho existentes do Journey Optimizer e estabelecer a base para o gerenciamento de catálogos de conteúdo adicionais. Ofertas de decisão:
- Gerenciamento de catálogo de itens baseado em esquema: aumente a flexibilidade associando metadados personalizados a cada oferta.
- Regras flexíveis de coleta: agrupe facilmente as ofertas para avaliação futura com base em vários critérios.
- Configuração atualizada da política de decisão e da estratégia de seleção: permitir a reutilização dos componentes de decisão.
- Recursos de experimentação: teste a lógica de decisão em relação a outros componentes do conteúdo para medir o desempenho.
Por enquanto, o Experience Decisioning é compatível com o canal de experiência baseada em código.
Gerenciamento de decisão decision-management
Nosso recurso estabelecido na Journey Optimizer, a Gestão de decisões, usa uma biblioteca central de ofertas de marketing e um mecanismo de decisão que aplica regras e restrições aos perfis do cliente em tempo real, aproveitando os dados do Adobe Experience Platform para fornecer a oferta certa na hora certa.
Atualmente, o Gerenciamento de decisões é compatível com quatro canais: Email, Mensagens no aplicativo, Notificações por push e SMS.
➡️ Introdução ao Gerenciamento de decisão