Nesta página: Explore os recursos do Colaborador no Adobe Journey Optimizer para gerenciar ativos de conteúdo e planejar, criar e refinar conteúdo sobre a marca em todos os canais.
Os recursos de colaboração no Adobe Journey Optimizer ajudam você a gerenciar ativos de conteúdo e criar conteúdo de marketing pronto para canal. Use o Gerenciamento de conteúdo para descobrir modelos, fragmentos e páginas de aterrissagem, e criar ou atualizar ativos compatíveis e conteúdo em linha do jornada ou da campanha. Use o Conteúdo do canal para moldar a estratégia da campanha, gerar e refinar cópias e imagens da marca, avaliar a prontidão do conteúdo e preparar HTML de email acessível.
Saiba mais:
- Habilidades de colega de trabalho para o Journey Optimizer — visão geral das habilidades de colega em Jornadas, Fidelidade, Gerenciamento de conteúdo e Decisão no Journey Optimizer.
- Documentação do colaborador — visão geral dos recursos de Campanhas, Chat e Projetos do colaborador.
- Guia da interface de Chat do Colaborador — como acessar e navegar pelo Chat do Colaborador.
Ferramentas de gerenciamento de conteúdo content-management
AVAILABILITY
O Gerenciamento de conteúdo está disponível para todos os clientes que têm acesso ao Colaborador.
Os usuários do Journey Optimizer podem descobrir e gerenciar ativos de conteúdo — modelos de conteúdo, fragmentos, páginas de aterrissagem e conteúdo de mensagem em linha de jornada/campanha — diretamente do Colaborador usando prompts de linguagem natural. Ela permite ir de “me falar sobre meu conteúdo” a “criar, atualizar e publicar”, sem sair da conversa. Esse recurso é alimentado por 15 ferramentas de MCP com capacidade de leitura e gravação para conteúdo do Journey Optimizer.
Principais casos de uso
Caso de uso
Descrição
Habilidades
Exemplos de Prompts
Procurar e inspecionar conteúdo
Liste os modelos de conteúdo, fragmentos ou páginas de aterrissagem disponíveis e recupere sua estrutura, metadados e status. Recupere o conteúdo da mensagem em linha configurado em um nó de ação de campanha ou do jornada.
Gerenciamento de conteúdo
Listar meus modelos de conteúdo de email.
Mostre-me os fragmentos disponíveis para minha campanha de verão.
Obter os detalhes da página de aterrissagem-123.
Qual conteúdo está configurado para a variante de email do nó de ação no campaign camp-789?
Mostre-me os fragmentos disponíveis para minha campanha de verão.
Obter os detalhes da página de aterrissagem-123.
Qual conteúdo está configurado para a variante de email do nó de ação no campaign camp-789?
Criar modelos de conteúdo
Crie um novo modelo de conteúdo para qualquer canal.
Gerenciamento de conteúdo
Crie um modelo de email chamado Vendas de verão com este conteúdo do HTML.
Crie um novo modelo de SMS chamado Alerta Flash.
Crie um novo modelo de SMS chamado Alerta Flash.
Atualizar modelos de conteúdo
Substituir totalmente o conteúdo de um template existente.
Gerenciamento de conteúdo
Atualize o template abc-123 com esse novo corpo do HTML.
Criar, atualizar, clonar e publicar fragmentos
Crie um novo fragmento de HTML ou expressão. Atualize o conteúdo ou os metadados de um fragmento existente. Clonar um fragmento existente com um novo nome. Enviar um fragmento de rascunho para publicação.
Gerenciamento de conteúdo
Crie um fragmento do HTML chamado Banner promocional com essa marcação.
Atualize o fragmento frag-456 para alterar seu nome para Banner promocional V2.
Clonar fragmento abc-123 como Banner promocional - Verão (Variante B).
Publicar fragmento frag-456.
Atualize o fragmento frag-456 para alterar seu nome para Banner promocional V2.
Clonar fragmento abc-123 como Banner promocional - Verão (Variante B).
Publicar fragmento frag-456.
Atualizar conteúdo de mensagem integrada
Substituir uma variante de canal em uma mensagem em linha do nó de ação de campanha ou jornada. Liste as variantes de canal definidas em um nó de ação de jornada ou campanha.
Gerenciamento de conteúdo
Atualize a variante de email do nó de ação no campaign camp-789 com este novo conteúdo.
Que variantes de canal estão definidas neste nó de ação?
Que variantes de canal estão definidas neste nó de ação?
Solicitação de práticas recomendadas
- IDs de referência quando conhecidas: forneça o modelo, fragmento, página de aterrissagem ou ID de campanha/jornada ao solicitar a obtenção, atualização, clonagem ou publicação de um ativo específico.
- Seja explícito sobre o canal: ao criar um modelo ou fragmento, especifique o canal ou o tipo de conteúdo (email, fragmento de HTML, fragmento de expressão).
- Confirmar antes de publicar: revise o conteúdo de um fragmento depois de criá-lo ou atualizá-lo antes de solicitar que o Co-worker o publique.
- Forneça o conteúdo de substituição completo: as operações de atualização substituem o conteúdo na íntegra, portanto, inclua o conteúdo completo do corpo ou da variante do HTML no prompt.
Conteúdo do canal ce-channel-content
AVAILABILITY
O Conteúdo do canal está disponível para todos os clientes com acesso ao CX Coworker. Gerar imagens com um modelo personalizado e treinado pela marca requer acesso de produção ao Firefly Services.
O Conteúdo do canal pega uma breve, jornada, campanha ou prompt e a transforma em uma cópia planejada da marca e imagens em canais, localidades, públicos-alvo e variantes, incluindo HTML de email final, acessível e montado. O conteúdo pode ser explorado e estrategicamente criado, avaliado quanto à prontidão, revisado e salvo novamente na solução ativa (Adobe Journey Optimizer ou outra solução de ativação compatível).
Competências disponíveis
As seguintes habilidades estão disponíveis no plug-in Conteúdo do canal:
Caso de uso
Descrição
Habilidades
Exemplos de Prompts
Orquestrar a criação de conteúdo
Executa o ciclo de vida completo da criação a partir de um resumo, jornada, campanha ou prompt, idealizando, gerando, revisando e salvando conteúdo, inclusive cópia, imagens e as verificações de conformidade, acessibilidade e fidelidade em todos os canais compatíveis.
orquestrar-criação-conteúdo
“Execute a criação completa de conteúdo para nossa campanha de email de vendas de outono a partir deste resumo e, em seguida, revise e salve a HTML final.”
Explorar a estratégia de conteúdo
Descreve o que uma campanha ou mensagem deve dizer antes que a cópia seja escrita, comparando mapas de mensagens e o sequenciamento de pontos de contato no nível da campanha e decidindo a ordem da seção, a ênfase e o CTA no nível da mensagem.
explorar-conteúdo-estratégia
“Compare um único email de winback com um email de três toques e um programa SMS.”
“Dê-me três direções de campanha para este lançamento antes de escolhermos um.”
“Ajude a decidir o que este email deve dizer e em que ordem antes de escrevermos a cópia.”
“Dê-me três direções de campanha para este lançamento antes de escolhermos um.”
“Ajude a decidir o que este email deve dizer e em que ordem antes de escrevermos a cópia.”
Resumo do conteúdo
Transforma uma direção de campanha aprovada em requisitos de escrita concretos, incluindo tom, mensagens principais, oferta, pontos obrigatórios, canal, localidade e variantes, além de um plano para produzir o conteúdo.
resumo de conteúdo
“Transforme este resumo em requisitos de escrita para um email de winback quente para assinantes dos EUA expirados: 20% de desconto até o domingo, com o CTR como KPI.”
“Queremos promover nossa venda de primavera por email e SMS para novos assinantes e membros fiéis. Estruturar os requisitos e criar um resumo de cópia inteira separado para cada canal e público-alvo.”
“Capture este resumo de email de boas-vindas para públicos-alvo de inglês e espanhol, incluindo os requisitos localizados do rodapé legal, e prepare-o para a redação da cópia, não para o design do HTML.”
“Queremos promover nossa venda de primavera por email e SMS para novos assinantes e membros fiéis. Estruturar os requisitos e criar um resumo de cópia inteira separado para cada canal e público-alvo.”
“Capture este resumo de email de boas-vindas para públicos-alvo de inglês e espanhol, incluindo os requisitos localizados do rodapé legal, e prepare-o para a redação da cópia, não para o design do HTML.”
Gerar conteúdo
Rascunha uma única mensagem de marketing ou variante de cópia nova para um canal, com base em um público, oferta, tom, CTA e comprimento declarados. Somente criação de primeiro rascunho.
generate-content
“Escreva três opções de linha de assunto e visualize o texto para nosso email de promoção de primavera.”
“Gere uma cópia de SMS quente e concisa para clientes com lapso com uma oferta de 20%.”
“Crie uma cópia de inicialização sob marca para email, push e SMS a partir da direção da campanha aprovada.”
“Gere uma cópia de SMS quente e concisa para clientes com lapso com uma oferta de 20%.”
“Crie uma cópia de inicialização sob marca para email, push e SMS a partir da direção da campanha aprovada.”
Verificar prontidão do conteúdo
Avalia o conteúdo existente, incluindo um email montado, para voz da marca, qualidade editorial, acessibilidade e conformidade e, em seguida, exibe bloqueadores explicáveis e as próximas etapas.
verificar prontidão do conteúdo
“Esta cópia do email está pronta para ser enviada? Verifique a voz da marca, a clareza, a acessibilidade e a conformidade.”
“Revise este SMS em busca de qualidade editorial, envolvimento e qualquer bloqueador antes da aprovação.”
“Verifique o email montado em busca de problemas de rodapé legal, acessibilidade e preparação para envio.”
“Revise este SMS em busca de qualidade editorial, envolvimento e qualquer bloqueador antes da aprovação.”
“Verifique o email montado em busca de problemas de rodapé legal, acessibilidade e preparação para envio.”
Revisar e regenerar conteúdo
Aplica uma alteração específica e confirmada ao conteúdo existente, como corrigir uma conclusão de revisão, ajustar o tom, traduzir ou trocar uma linha de assunto ou CTA, preservando o artefato.
revise-regenerate-content
“Aplique as correções de maior severidade deste relatório de avaliação ao SMS.”
“Diminua o tom enquanto preserva a oferta aprovada e o CTA.”
“Altere o título principal para ‘Horas finais a salvar’ e mostre-me o conteúdo revisado.”
“Diminua o tom enquanto preserva a oferta aprovada e o CTA.”
“Altere o título principal para ‘Horas finais a salvar’ e mostre-me o conteúdo revisado.”
Gerar imagem
Produz e manipula visuais para uma inserção aprovada, incluindo imagens herói, recortes, sobreposições, variações ou ativos assinados, confirmando o plano antes de aplicá-lo.
generate-image
“Gere uma imagem principal premium para este email de venda de primavera usando a direção da marca aprovada.”
“Crie um recorte móvel amigável desta imagem do produto para o email principal.”
“Faça duas variações visuais desta imagem de campanha.”
“Gere uma imagem semelhante para a imagem fornecida.”
“Crie um recorte móvel amigável desta imagem do produto para o email principal.”
“Faça duas variações visuais desta imagem de campanha.”
“Gere uma imagem semelhante para a imagem fornecida.”
Avaliar o design de conteúdo
Avalia como o conteúdo é realmente renderizado, incluindo hierarquia, espaçamento, imagens, posicionamento do CTA e capacidade de resposta, e recomenda alterações de cópia ou imagem para fechar as lacunas.
evaluate-content-design
“Como esse email se parece visualmente? Verifique a hierarquia, o espaçamento, a densidade, as imagens e o CTA.”
“O herói ocupa muito espaço nesta HTML de página de aterrissagem?”
“Compare este email construído com o design aprovado e chame as maiores incompatibilidades visuais.”
“O herói ocupa muito espaço nesta HTML de página de aterrissagem?”
“Compare este email construído com o design aprovado e chame as maiores incompatibilidades visuais.”
Salvar conteúdo do canal
Salva o conteúdo da campanha aprovada como um ativo de rascunho ou o preenche em seu modelo de origem no Adobe Journey Optimizer ou em outra solução compatível.
save-channel-content
“Salve esta cópia do email aprovado como rascunho da solução.”
“Preencha o conteúdo aprovado no modelo de origem e prepare-o para revisão.”
“O email é aprovado; salve o conteúdo do canal e prepare a entrega.”
“Preencha o conteúdo aprovado no modelo de origem e prepare-o para revisão.”
“O email é aprovado; salve o conteúdo do canal e prepare a entrega.”
Criar e-mail no Figma
Cria HTML de email final diretamente de um quadro Figma ao vivo quando sua cópia, layout e imagens são o que deve ser enviado sem alterações, sem nenhum plano de layout separado envolvido.
| accordion |
|---|
| Como usar esta habilidade |
|
build-email-from-figma
“Crie o HTML de email final a partir deste quadro Figma; a cópia no design é o que deve ser enviado.”
“Transforme este design de Figma para desktop e dispositivo móvel aprovado em um email responsivo.”
“Crie este email a partir do quadro Figma e preserve exatamente os recortes de imagem, CTA e texto do design.”
“Transforme este design de Figma para desktop e dispositivo móvel aprovado em um email responsivo.”
“Crie este email a partir do quadro Figma e preserve exatamente os recortes de imagem, CTA e texto do design.”
Pesquisa de marca
Localiza, soluciona e aplica as diretrizes da marca aprovada, incluindo voz, imagens e assuntos legais, antes de qualquer fluxo de trabalho que gere ou avalie conteúdo na marca.
pesquisa de marca
“Quais kits de marca publicados estão disponíveis para esta campanha?”
“Extraia os guias de escrita e visuais para nossa marca Acme.”
“Extraia os guias de escrita e visuais para nossa marca Acme.”
Solicitação de práticas recomendadas
- Comece com o resumo: forneça o objetivo da campanha, o público-alvo e os canais antecipadamente para que o plano de conteúdo reflita seu escopo pretendido.
- Especificar dimensões do plano: chame os canais, pontos de contato, localidades, públicos-alvo e variantes que você deseja representar no plano de conteúdo.
- Incluir contexto de marca: faça referência ao kit de marca ou às diretrizes de voz para que as cópias e imagens geradas permaneçam na marca.
- Limites de caracteres de estado: forneça limites de caracteres de canal explicitamente e revise a cópia gerada para confirmar se ela se encaixa antes de publicar.
- Solicitar todas as análises relevantes: antes de tratar o conteúdo como pronto para envio, solicite uma análise de marca, conformidade, design e acessibilidade.
- Revisar antes de salvar: avalie e edite o conteúdo gerado antes de pedir ao Colaborador para salvá-lo novamente no Adobe Journey Optimizer ou em outra solução de ativação com suporte.
AI Knowledge Reference
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page documents the CX Coworker Content Management tools in Adobe Journey Optimizer, which use 15 read and write-capable MCP tools to discover, create, update, clone, and publish content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content through natural language prompts.
Intents
- Browse and inspect content templates, fragments, landing pages, and campaign/journey inline message content.
- Create a new content template or fragment for a channel.
- Update an existing content template, or update, clone, or publish a fragment.
- Update a channel variant of a campaign or journey action node’s inline message content.
- Learn which content management capabilities are not supported, such as deletion or full-text search.
Glossary
- Content Management tools (product-specific): CX Coworker capability, powered by 15 read and write-capable MCP tools, that discovers and manages content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content using natural language prompts.
- Fragment: an HTML or expression content asset that can be created, updated, cloned, or published through Content Management tools.
- Inline message content: the channel variant content configured on a journey or campaign action node, retrievable and updatable through Content Management tools.
Guardrails
- Content Management is available for all customers who have access to Coworker.
- Update operations replace content in full — provide the complete HTML body or variant content in the prompt.
- Content Management tools do not support full-text search across templates or fragments, template or fragment validation (orphaned references, broken links, deprecated components), creating or publishing landing pages, or deleting content templates, fragments, or landing pages.
Terminology
- Do not confuse: “content templates” (create and update, full-channel assets) are managed differently from “fragments” (create, update, clone, and publish) and “inline message content” (update a channel variant only) — each has its own set of supported operations on this page.
FAQ
- How many MCP tools power Content Management in CX Coworker? 15 read and write-capable MCP tools.
- Can Content Management tools delete a content template, fragment, or landing page? No, deleting content templates, fragments, or landing pages is not supported.
- Can Content Management tools create or publish a landing page? No, creating or publishing landing pages is not supported.
- Can a fragment be cloned under a new name? Yes, cloning an existing fragment under a new name is a supported capability.
- What should I do before asking Coworker to publish a fragment? Review the fragment’s content after creating or updating it, before asking Coworker to publish it.
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