Estas documentações fornecem informações detalhadas sobre como trabalhar com a composição de público-alvo no Adobe Journey Optimizer. Se você não estiver usando o Adobe Journey Optimizer, clique aqui.
A composição do público-alvo fornece uma tela visual que permite criar públicos-alvo e usar várias atividades (dividir, enriquecer etc.).
As etapas para compor um público-alvo na tela são as seguintes:
Selecionar o público inicial starting-audience
A primeira etapa para criar uma composição é selecionar um ou vários públicos-alvo existentes como base para a composição.
-
Selecione a atividade Audience e forneça um rótulo para a atividade.
-
Escolha o público-alvo a ser direcionado:
- Clique no botão Adicionar público-alvo para selecionar um ou vários públicos existentes,
- Clique no botão Criar regra para criar uma nova definição de público-alvo usando o Serviço de Segmentação.
-
Se vários públicos forem selecionados, especifique como os perfis desses públicos devem ser mesclados:
- União: incluir todos os perfis dos públicos selecionados,
- Interseção: incluir perfis comuns a todos os públicos selecionados,
- Excluir sobreposição: incluir perfis que pertencem apenas a um dos públicos-alvo. Perfis pertencentes a mais de um público não serão incluídos.
Neste exemplo, queremos direcionar todos os perfis pertencentes aos públicos-alvo ouro e prata.
Depois que os públicos-alvo são selecionados, o número estimado de perfis é exibido na parte inferior da atividade.
Adicionar atividades action-activities
Adicione atividades após selecionar o público inicial para refinar a seleção.
Para fazer isso, clique no botão + no caminho da composição e selecione a atividade desejada. O painel direito é aberto, permitindo configurar a atividade recém-adicionada.
As atividades disponíveis são:
- Público: incluir perfis adicionais pertencentes a um ou vários públicos existentes,
- Excluir: excluir perfis pertencentes a um público-alvo existente ou excluir perfis com base em atributos específicos,
- Enriquecer: enriqueça seu público-alvo com atributos adicionais provenientes de conjuntos de dados do Adobe Experience Platform,
- Classificação: classificar perfis com base em um atributo específico, especificar o número de perfis a serem mantidos e incluí-los na composição,
- Split: divida sua composição em vários caminhos com base em porcentagens aleatórias ou em atributos.
Você pode adicionar quantas atividades de Público-alvo e Excluir forem necessárias em sua composição. No entanto, nenhuma atividade adicional pode ser adicionada após as atividades Rank e Split.
Você pode remover uma atividade da tela a qualquer momento clicando no botão Excluir no painel direito. Se a atividade que você deseja excluir for principal de outras atividades na composição, uma mensagem será exibida, permitindo especificar se você deseja excluir apenas a atividade selecionada ou todas as suas atividades secundárias.
Atividade de público-alvo audience
A atividade Audience permite incluir em sua composição perfis adicionais pertencentes a um público-alvo existente.
A configuração desta atividade é idêntica à Atividade de público inicial.
Atividade Excluir exclude
A atividade Excluir permite excluir perfis da sua composição. Dois tipos de exclusão estão disponíveis:
-
Excluir público-alvo: excluir perfis que pertencem a um público-alvo existente.
Clique no botão Adicionar público-alvo e selecione o público-alvo a ser excluído.
-
Excluir usando atributo: exclua perfis com base em um atributo específico.
Selecione o atributo a ser pesquisado e especifique o valor a ser excluído. Neste exemplo, estamos excluindo dos perfis de composição cujo endereço residencial está no Japão.
note note NOTE Somente um valor de exclusão pode ser especificado. 
Atividade Enriquecer enrich
A atividade Enrich permite enriquecer seu público-alvo com atributos adicionais provenientes de conjuntos de dados da Adobe Experience Platform. Por exemplo, é possível adicionar informações relacionadas ao produto comprado, como nome, preço ou ID do fabricante e aproveitar essas informações para personalizar as entregas enviadas ao público-alvo.
Observe as seguintes limitações ao trabalhar com a atividade Enriquecer:
- Os Conjuntos de dados para enriquecimento devem ser do tipo de registro (em vez do tipo de evento) e não podem ser um conjunto de dados do sistema, nem ser marcados para perfil. Eles devem ter menos de 1 GB.
- O enriquecimento dá suporte a uma junção 1:1. Isso significa que se as chaves de junção tiverem mais de uma correspondência no conjunto de dados de enriquecimento, o sistema selecionará uma das correspondências e a usará para a associação 1:1.
- Os públicos-alvo podem ser ativados nos Destinos RTCDP, mas seus atributos de enriquecimento, se houver, não poderão.
- Os atributos de enriquecimento ainda não estão integrados ao serviço de aplicação de políticas. Portanto, quaisquer rótulos de uso de dados que você aplicar aos atributos de enriquecimento não serão aplicados em campanhas ou jornadas do Journey Optimizer.
Para configurar a atividade, siga estas etapas:
-
Selecione o Conjunto de dados de enriquecimento que contém os dados que você deseja associar ao público-alvo.
-
Na seção Critérios de enriquecimento, selecione os campos a serem usados como chave de reconciliação entre o conjunto de dados de origem, ou seja, o público-alvo e o conjunto de dados de enriquecimento. Neste exemplo, estamos usando a ID do produto comprado como chave de reconciliação.
-
Clique no botão Adicionar atributos e selecione um ou vários atributos do conjunto de dados de enriquecimento para associar ao público.
Depois que a composição é publicada, os atributos selecionados são associados ao público e podem ser aproveitados em campanhas para personalizar os deliveries.
Atividade de classificação rank
A atividade Rank permite classificar perfis com base em um atributo específico e incluí-los na composição. Você pode, por exemplo, incluir os 50 perfis com a maior quantidade de pontos de fidelidade.
-
Selecione o atributo que deseja pesquisar e especifique uma ordem de classificação (crescente ou decrescente).
note note NOTE Você pode selecionar atributos com os seguintes tipos de dados: inteiro, números, curto -
Ative a opção Adicionar limite de perfil e especifique um número máximo de perfis a serem incluídos na composição.
Atividade Divisão split
A atividade Split permite dividir a composição em vários caminhos.
Esta operação adiciona automaticamente uma atividade Salvar ao final de cada caminho. Ao publicar a composição, um público será salvo na Adobe Experience Platform para cada caminho.
Dois tipos de operações de split estão disponíveis:
-
Divisão de porcentagem: dividir aleatoriamente os perfis em dois ou mais caminhos. Por exemplo, você pode dividir os perfis em 2 caminhos distintos de 50% cada.
-
Divisão de atributo: dividir perfis com base em um atributo específico. Neste exemplo, estamos dividindo perfis com base nas preferências de tipo de quarto.
Para configurar uma atividade de divisão baseada em atributos, siga estas etapas:
-
Clique no botão localizado ao lado do campo Atributo para selecionar o atributo a ser usado como seu critério de divisão.
-
Adicione quantos caminhos forem necessários. Para cada caminho, forneça um rótulo e especifique o valor que será usado para determinar quais perfis devem ser incluídos nesse caminho específico.
note note NOTE Somente um valor pode ser especificado para cada caminho. -
Ative a opção Outros perfis para criar um caminho adicional com os perfis restantes que não correspondem a nenhuma das condições especificadas nos outros caminhos.
-
Salve os públicos save
Configure os públicos resultantes que serão salvos na Adobe Experience Platform.
Para fazer isso, selecione a atividade Save audience no final de cada caminho e especifique o nome do novo público a ser criado.
Quando a composição estiver pronta, você poderá publicá-la. Saiba como criar composições