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Formulários

Para capturar informações de visitantes de páginas da Web, crie formulários e adicione-os às suas páginas de aterrissagem. Um formulário é um conjunto de campos que os visitantes da página preenchem e enviam para obter algum tipo de conteúdo ou oferta, como um white paper, um webinário sob demanda ou uma avaliação gratuita.

A quantidade de informações que o formulário deve capturar depende do valor do conteúdo ou da oferta. Se estiver oferecendo algo simples, como um white paper, você deve coletar apenas o mínimo de informações, como nome, email e empresa. Se a oferta for algo de valor maior, como uma demonstração ou uma avaliação gratuita, você pode coletar mais informações. A exigência de um formulário enviado para permitir a exibição de conteúdo é chamada de conteúdo restrito. Sua organização decide qual conteúdo deve ser restringido e qual não é (gratuito). A prática recomendada é permitir algum conteúdo gratuitamente e apenas o conteúdo premium ou de alta demanda.

Acessar e gerenciar formulários

Para acessar formulários no Journey Optimizer B2B edition, vá para a navegação à esquerda e clique em Gerenciamento de Conteúdo > Forms. Essa ação abre uma página de listagem com todos os formulários criados na instância listada em uma tabela.

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A tabela é classificada pela coluna Modificado, com os formulários atualizados mais recentemente na parte superior por padrão. Clique no título da coluna para alterar entre crescente e decrescente.

Status e ciclo de vida do formulário

O status do formulário determina sua disponibilidade para uso em uma página de aterrissagem ou modelo de página de aterrissagem e as alterações que você pode fazer nela.

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Filtrar a lista de formulários

Para pesquisar um formulário por nome, insira uma cadeia de texto na barra de pesquisa para uma correspondência. Clique no ícone Filtro ( ) para mostrar as opções de filtro disponíveis e alterar as configurações para filtrar os itens exibidos de acordo com seus critérios especificados.

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Personalizar a exibição da coluna

Personalize as colunas que deseja exibir na tabela clicando no ícone Personalizar tabela ( ) na parte superior direita.

Na caixa de diálogo, selecione as colunas a serem exibidas e clique em Aplicar.

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Criar formulários

Há vários aspectos a serem considerados antes de começar a criar formulários reutilizáveis no Journey Optimizer B2B edition:

Adicionar um novo formulário

Você pode criar um formulário no Journey Optimizer B2B edition clicando em Criar formulário na parte superior direita da página da lista do Forms.

Alterar o design do formulário padrão

Use as ferramentas de design visual para alterar o conteúdo do formulário conforme necessário:

Clique em Salvar e fechar para salvar as alterações de design do conteúdo do formulário e ir para os detalhes do formulário.

Defina a página de agradecimento

No painel Resumo à direita, role até a seção Página de agradecimento e use a configuração Acompanhamento com para definir o que acontece quando um visitante envia o formulário:

Publicar o rascunho do formulário

Quando estiver pronto para disponibilizar o formulário para uso em uma página de aterrissagem ou modelo de página de aterrissagem, clique em Publicar.

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Essa ação abre uma caixa de diálogo de confirmação. Você pode anular o processo de publicação clicando em Cancelar ou em Publicar para confirmar.

Exibir detalhes do formulário

Clique no nome de qualquer formulário na página da lista para abrir a página de detalhes do fragmento. Você pode optar por editar o formulário, renomeá-lo ou atualizar sua descrição. Faça atualizações e clique fora do campo de nome ou descrição para salvar automaticamente as alterações.

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Clique em Editar formulário para abrir o fragmento no espaço de design visual.

Saia da exibição a qualquer momento clicando na seta Voltar na parte superior esquerda, que o retorna à página da lista Forms.

Exibir formulário usado por referências

No painel Resumo à direita, clique na guia Usado por para exibir detalhes sobre onde o formulário é usado atualmente no Journey Optimizer B2B edition, em páginas de aterrissagem e modelos de página de aterrissagem.

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As referências são exibidas de acordo com a categoria: Página de aterrissagem ou Modelo de página de aterrissagem. Clique no link para abrir a página ou o modelo correspondente em que o formulário é usado.

Excluir formulários

Não é possível excluir nenhum formulário que esteja sendo usado atualmente por uma página de aterrissagem ou modelo de página de aterrissagem. Você pode verificar as referências used-by antes de iniciar a remoção de um formulário. Além disso, uma remoção não pode ser desfeita, portanto, verifique antes de iniciar uma ação de exclusão.

É possível excluir um formulário usando um dos seguintes métodos:

Essa ação abre uma caixa de diálogo de confirmação. Você pode anular o processo clicando em Cancelar ou em Excluir para confirmar a exclusão.

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Se o formulário estiver em uso no momento, a ação abrirá uma caixa de diálogo informativa que o alerta de que não pode ser excluído. Clique em OK, que anula a ação de exclusão.

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Formulários duplicados

Duplique um formulário como uma maneira rápida e fácil de criar um novo formulário usando um formulário existente como ponto de partida para o design do formulário.

É possível duplicar um formulário usando um dos seguintes métodos:

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Na caixa de diálogo do, digite um nome útil (exclusivo) e uma descrição. Clique em Duplicar para concluir a ação.

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Edite o formulário duplicado para alterar o nome conforme necessário e alterar o formulário para o uso pretendido.

Editar formulários

As alterações em um formulário dependem do status atual:

Adicionar formulários a uma página de aterrissagem ou modelo

Os Forms foram criados para reutilização e podem ser inseridos ao criar uma página de aterrissagem ou modelo de página de aterrissagem.

Um formulário é um componente reutilizável que pode ser referenciado por várias páginas de aterrissagem e modelos de página de aterrissagem no Adobe Journey Optimizer B2B edition. É um bloco de campos e um botão de envio que pode ser pré-criado e inserido rapidamente para tornar o design da página mais rápido e consistente.

O exemplo a seguir descreve as etapas para adicionar um formulário à medida que você cria a página.

Ações de formulário para criação de páginas e modelos

Quando um formulário é incluído em uma página de aterrissagem ou modelo de página de aterrissagem, o conteúdo do formulário não pode ser alterado na página ou no modelo. No entanto, você pode aplicar as seguintes ações:

Quando você seleciona o formulário no espaço de design da página de aterrissagem, essas ações estão disponíveis na barra de ferramentas de contexto e no painel de propriedades à direita.

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