Criar uma conexão de origem ServiceNow na interface
Os conectores do Source no Adobe Experience Platform fornecem a capacidade de assimilar dados obtidos externamente de forma programada. Este tutorial fornece etapas para a criação de um conector de origem ServiceNow usando a interface do usuário Experience Platform.
Introdução
Este tutorial requer uma compreensão funcional dos seguintes componentes do Adobe Experience Platform:
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Experience Data Model (XDM) Sistema: a estrutura padronizada pela qual o Experience Platform organiza os dados de experiência do cliente.
- Noções básicas sobre a composição de esquema: saiba mais sobre os blocos de construção básicos de esquemas XDM, incluindo princípios-chave e práticas recomendadas na composição de esquema.
- Tutorial do Editor de esquemas: saiba como criar esquemas personalizados usando a interface do Editor de esquemas.
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Real-Time Customer Profile: Fornece um perfil de consumidor unificado em tempo real com base em dados agregados de várias fontes.
Se você já tiver uma conexão ServiceNow válida, ignore o restante deste documento e prossiga para o tutorial em configurando um fluxo de dados
Coletar credenciais necessárias
Para acessar sua conta do ServiceNow em Experience Platform, você deve fornecer os seguintes valores:
endpointusernamepasswordPara obter mais informações sobre a introdução, consulte este ServiceNow documento.
Conectar sua conta do ServiceNow
Depois de obter as credenciais necessárias, siga as etapas abaixo para vincular sua conta do ServiceNow ao Experience Platform.
Faça logon em Adobe Experience Platform e selecione Fontes na barra de navegação esquerda para acessar o espaço de trabalho Fontes. A tela Catálogo exibe uma variedade de fontes com as quais você pode criar uma conta.
Você pode selecionar a categoria apropriada no catálogo no lado esquerdo da tela. Como alternativa, você pode encontrar a fonte específica com a qual deseja trabalhar usando a opção de pesquisa.
Na categoria Sucesso do cliente, selecione ServiceNow. Se esta for a primeira vez que você usa este conector, selecione Configurar. Caso contrário, selecione Conectar origem para criar um novo conector ServiceNow.
A página Conectar-se ao ServiceNow é exibida. Nesta página, você pode usar credenciais novas ou existentes.
Nova conta
Se você estiver usando novas credenciais, selecione Nova conta. No formulário de entrada que aparece, forneça um nome, uma descrição opcional e suas credenciais do ServiceNow. Quando terminar, selecione Conectar e aguarde algum tempo para que a nova conexão seja estabelecida.
Conta existente
Para conectar uma conta existente, selecione a conta ServiceNow com a qual deseja se conectar e clique em Avançar para continuar.
Próximas etapas
Seguindo este tutorial, você estabeleceu uma conexão com sua conta do ServiceNow. Agora você pode seguir para o próximo tutorial e configurar um fluxo de dados para trazer dados para o Experience Platform.