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Customer.io

NOTE
A origem Customer.io está na versão beta. Leia a visão geral das fontes para obter mais informações sobre o uso de fontes com rótulo beta.

O Adobe Experience Platform permite que os dados sejam assimilados de fontes externas e, ao mesmo tempo, fornece a capacidade de estruturar, rotular e aprimorar os dados recebidos usando os serviços da plataforma. Você pode assimilar dados de várias fontes, como aplicativos Adobe, armazenamento baseado em nuvem, bancos de dados e muitas outras.

O Experience Platform fornece suporte para assimilação de dados de aplicativos de transmissão contínua. O suporte para provedores de streaming inclui Customer.io.

Customer.io é uma plataforma de mensagens automatizada para profissionais de marketing que desejam mais controle e flexibilidade para criar e enviar emails orientados por dados, notificações por push, mensagens no aplicativo e SMS.

A origem Customer.io permite assimilar esquemas de evento de webhook com suporte e seus dados de evento associados de Customer.io usando os Customer.io Webhooks de relatórios.

Os esquemas de evento de webhook compatíveis são:

  • Eventos para clientes
  • Eventos de e-mail
  • Eventos de SMS
  • Eventos de notificação por push
  • Eventos de mensagem no aplicativo
  • Eventos Slack
  • Eventos do Webhook

Para obter uma lista de eventos que estão disponíveis por meio de webhooks, consulte a documentação Customer.io Eventos do Webhook de relatórios.

Pré-requisitos prerequisites

Antes de criar uma conexão de origem Customer.io, primeiro verifique se você tem o seguinte:

Configurar Webhook Customer.io set-up-webhook

Depois de criar o fluxo de dados com êxito, você deve configurar um Webhook de relatórios para informar a Platform sobre eventos do Customer.io. Os webhooks podem notificá-lo imediatamente quando os atributos do cliente forem alterados ou quando as pessoas abrirem suas mensagens e enviar essas informações para sua origem Customer.io. Para obter mais informações, leia os tutoriais em obtendo a URL do ponto de extremidade de streaming e configurando um Customer.io Webhook.

Conectando Customer.io à plataforma connect-to-platform

A documentação abaixo fornece informações sobre como criar uma conexão de streaming do Customer.io para se conectar ao Platform usando APIs ou a interface do usuário:

Conectar Customer.io à plataforma usando APIs connect-to-platform-using-api

Conectar Customer.io à Plataforma usando a interface connect-to-platform-using-ui

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