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Criar uma conexão de origem e um fluxo de dados de Customer.io na interface do usuário

Este tutorial fornece etapas para criar uma conexão de origem e um fluxo de dados do Customer.io usando a interface do usuário do Adobe Experience Platform.

Introdução getting-started

Este tutorial requer um entendimento prático dos seguintes componentes do Experience Platform:

Pré-requisitos prerequisites

A seção a seguir fornece informações sobre os pré-requisitos a serem concluídos antes da criação de uma conexão de origem do Customer.io.

Amostra de JSON para definir o esquema de origem para Customer.io prerequisites-json-schema

Antes de criar uma conexão de origem Customer.io, você precisará de um esquema de origem a ser fornecido. Você pode usar o JSON abaixo.

{
  "event_id": "01E4C4CT6YDC7Y5M7FE1GWWPQJ",
  "object_type": "customer",
  "metric": "subscribed",
  "timestamp": 1613063089,
  "data": {
    "customer_id": "42",
    "email_address": "test@example.com",
    "identifiers": {
      "id": "42",
      "email": "test@example.com",
      "cio_id": "d9c106000001"
    }
  }
}

Criar um esquema da plataforma para Customer.io create-platform-schema

Você também deve garantir a criação de um schema da Platform para usar na origem. Consulte o tutorial sobre criação de um esquema da Platform para obter etapas abrangentes sobre como criar um esquema.

Conectar sua conta do Customer.io connect-account

Na interface da Platform, selecione Fontes na navegação à esquerda para acessar o espaço de trabalho Fontes e ver um catálogo de fontes disponíveis no Experience Platform.

Use o menu Categorias para filtrar fontes por categoria. Como alternativa, insira um nome de origem na barra de pesquisa para localizar uma origem específica do catálogo.

Vá para a categoria Automação de marketing para ver o cartão de origem Customer.io. Para começar, selecione Adicionar dados.

Selecionar dados select-data

A etapa Selecionar dados é exibida, fornecendo uma interface para que você selecione os dados que deseja trazer para a Platform.

Selecione Carregar arquivos para carregar um arquivo JSON do sistema local. Como alternativa, você pode arrastar e soltar o arquivo JSON que deseja carregar no painel Arrastar e soltar arquivos.

Depois que o arquivo for carregado, a interface de visualização será atualizada para exibir uma visualização do esquema carregado. A interface de visualização permite inspecionar o conteúdo e a estrutura de um arquivo. Você também pode usar o utilitário Campo de pesquisa para acessar itens específicos de dentro do esquema.

Quando terminar, selecione Próximo.

Detalhes do fluxo de dados dataflow-detail

A etapa Detalhes do fluxo de dados é exibida, fornecendo opções para usar um conjunto de dados existente ou estabelecer um novo para o fluxo de dados, bem como uma oportunidade de fornecer um nome e uma descrição para o fluxo de dados. Durante essa etapa, você também pode definir configurações para Assimilação de perfil, diagnóstico de erro, assimilação parcial e alertas.

Quando terminar, selecione Próximo.

Mapeamento mapping

A etapa Mapeamento é exibida, fornecendo uma interface para mapear os campos de origem do esquema de origem para os campos XDM de destino apropriados no esquema de destino.

A Platform fornece recomendações inteligentes para campos mapeados automaticamente com base no esquema ou conjunto de dados de destino selecionado. Você pode ajustar manualmente as regras de mapeamento para atender aos seus casos de uso. Com base nas suas necessidades, você pode optar por mapear campos diretamente ou usar funções de preparação de dados para transformar dados de origem para derivar valores calculados ou calculados. Para obter etapas abrangentes sobre como usar a interface do mapeador e campos calculados, consulte o Guia da Interface do Preparo de Dados.

Todos os mapeamentos listados abaixo são obrigatórios e devem ser configurados antes de prosseguir para o estágio Revisão.

Depois que os dados de origem forem mapeados com êxito, selecione Próximo.

Revisar review

A etapa Revisão é exibida, permitindo que você revise seu novo fluxo de dados antes de ele ser criado. Os detalhes são agrupados nas seguintes categorias:

Depois de revisar o fluxo de dados, selecione Concluir e aguarde algum tempo para que o fluxo de dados seja criado.

Obter o URL do ponto de extremidade de streaming get-streaming-endpoint

Com o fluxo de dados de transmissão criado, agora é possível recuperar o URL do ponto de extremidade de transmissão. Esse endpoint será usado para assinar seu webhook, permitindo que a fonte de streaming se comunique com o Experience Platform.

Para construir a URL usada para configurar o webhook em Customer.io, você deve recuperar o seguinte:

Para recuperar sua ID de Fluxo de Dados e o Ponto de extremidade de streaming, vá para a página Atividade de Fluxo de Dados do fluxo de dados que você acabou de criar e copie os detalhes da parte inferior do painel Propriedades.

Depois de recuperar o ponto de extremidade de streaming e a ID de fluxo de dados, crie uma URL com base no seguinte padrão: {STREAMING_ENDPOINT}?x-adobe-flow-id={DATAFLOW_ID}. Por exemplo, uma URL de webhook construída pode ser semelhante a: https://dcs.adobedc.net/collection/febc116d22ba0ea2868e9c93b199375302afb8a589617700991bb8f3f0341ad7?x-adobe-flow-id=439b3fc4-3042-4a3a-b5e0-a494898d3fb0

Configurar webhook de relatórios em Customer.io set-up-webhook

Com a URL do webhook criada, agora você pode configurar o webhook de relatórios usando a interface do usuário Customer.io. Para obter as etapas de configuração de webhooks de relatórios, leia o Customer.io guia sobre a configuração de webhooks.

Na interface de usuário do Customer.io, insira sua URL do webhook no campo WEBHOOK ENDPOINT.

Próximas etapas next-steps

Ao seguir este tutorial, você configurou com êxito um fluxo de dados de transmissão para trazer seus dados do Customer.io para o Experience Platform. Para monitorar os dados que estão sendo assimilados, consulte o manual sobre monitoramento de fluxos de dados de transmissão usando a interface do usuário da plataforma.

Recursos adicionais additional-resources

As seções abaixo fornecem recursos adicionais que você pode consultar ao usar a origem Customer.io.

Medidas de proteção guardrails

Para obter informações sobre medidas de proteção, consulte a Customer.io página de tempos limite e falhas.

Validação validation

Para validar se você configurou corretamente a origem e se Customer.io mensagens estão sendo assimiladas, siga as etapas abaixo: