Adobe Campaign Managed Cloud Services
O Adobe Campaign Managed Cloud Services oferece uma plataforma gerenciada para projetar experiências de clientes entre canais, oferecer suporte à orquestração visual de campanhas, ao gerenciamento de interação em tempo real e à execução entre canais. Para obter mais detalhes, consulte a documentação do Adobe Campaign v8.
O conector de origem do Adobe Campaign Managed Cloud Services permite assimilar dados de log de delivery e rastreamento do Adobe Campaign v8 na Adobe Experience Platform. Esse conector opera como uma origem em lote na Platform.
Pré-requisitos
Antes de criar uma conexão de origem para trazer seu Campaign v8 para o Experience Platform, primeiro complete os seguintes pré-requisitos:
Exibir dados de log de rastreamento e entrega view-delivery-and-tracking-log-data
Faça logon na instância do Campaign v8 por meio do Console do cliente. Na guia Explorer, selecione Administration e Configuration. Em seguida, selecione Data schemas e aplique o filtro broadLog para nome ou rótulo. Na lista exibida, selecione o esquema de origem dos logs de entrega do destinatário com o nome broadLogRcp.
Em seguida, selecione a guia Dados.
Clique com o botão direito do mouse/toque com a tecla no painel de dados para abrir o menu contextual. Aqui, selecione Configurar lista…
A janela de configuração de lista é exibida, fornecendo uma interface na qual você pode adicionar os campos desejados à lista pré-existente para visualizar os dados no painel de dados.
Agora é possível visualizar os logs do delivery do recipient, incluindo os campos de configuração adicionados na etapa anterior.
tracking para exibir os dados do log de rastreamento.
Criar um esquema create-a-schema
Em seguida, crie um esquema XDM ExperienceEvent para logs do delivery e logs de rastreamento. Você deve aplicar o grupo de campos Logs de entrega da campanha ao esquema de logs de entrega e o grupo de campos Logs de rastreamento da campanha ao esquema de logs de rastreamento. Você também deve definir o campo externalID como a identidade principal do esquema.
Para obter instruções detalhadas sobre como criar um esquema, leia o manual sobre criação de um esquema XDM na interface.
Criar um conjunto de dados create-a-dataset
Por fim, você deve criar um conjunto de dados para seus esquemas. Para obter instruções detalhadas sobre como criar um conjunto de dados, leia o manual sobre criação de um conjunto de dados na interface.
Latência esperada para a origem do Adobe Campaign Managed Cloud Services latency
A latência completa de um evento do Campaign para a disponibilidade de dados no Experience Platform normalmente é de 15 a 30 minutos em configurações padrão (incluindo replicação de 15 minutos, exportação de microlotes e um fluxo de dados agendado do Experience Platform), considerando volumes de dados normais e sem backlog. Esse é um processo quase em tempo real obtido por meio da sincronização programada de microlotes (geralmente na ordem de dezenas de minutos), mas não é um streaming contínuo.
Criar uma conexão de origem do Adobe Campaign Managed Cloud Services usando a interface do usuário do Experience Platform
Agora que você acessou os logs de dados no console do cliente Campaign, criou um esquema e um conjunto de dados, é possível continuar a criar uma conexão de origem para trazer os dados do Campaign Managed Services para a Experience Platform.
Para obter instruções detalhadas sobre como trazer os dados dos logs de entrega e de rastreamento do Campaign v8 para a Experience Platform, leia o manual sobre criação de uma conexão de origem do Campaign Managed Services na interface.
- Esse cenário só estará ativo entre o momento em que uma solicitação de acesso a dados pessoais foi executada no Experience Platform e o momento em que foi executada no Adobe Campaign Classic. Depois que a solicitação é executada no Campaign, há uma verificação para garantir que o registro não seja exportado para o Campaign. Para resolver esse problema, emita novamente uma solicitação de GDPR após 72 horas da execução.