Criar uma conexão de origem Salesforce Service Cloud usando a API Flow Service

Uma conexão base representa a conexão autenticada entre uma origem e o Adobe Experience Platform.

Leia este tutorial para saber como criar uma conexão base para Salesforce Service Cloud usando a Flow Service API.

Introdução

Este manual necessita de uma compreensão funcional dos seguintes componentes da Adobe Experience Platform:

  • Fontes: o Experience Platform permite a assimilação de dados de várias fontes, ao mesmo tempo em que fornece a capacidade de estruturar, rotular e aprimorar os dados recebidos usando os serviços do Experience Platform.
  • Sandboxes: a Experience Platform fornece sandboxes virtuais que particionam uma única instância do Experience Platform em ambientes virtuais separados para ajudar a desenvolver aplicativos de experiência digital.

As seções a seguir fornecem informações adicionais que você precisará saber para se conectar com êxito ao Salesforce Service Cloud usando a API Flow Service.

Coletar credenciais necessárias

WARNING
A autenticação básica para a origem Salesforce Service Cloud será descontinuada em janeiro de 2026. Você deve mudar para a autenticação de Credencial do cliente OAuth 2 para continuar usando a origem e assimilando dados da conta do Salesforce Service Cloud para o Experience Platform.

A origem Salesforce Service Cloud dá suporte à autenticação básica e à Credencial do Cliente OAuth2.

Autenticação básica

Para conectar sua conta do Salesforce Service Cloud ao Flow Service usando a autenticação básica, forneça valores para as seguintes credenciais:

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2
Credencial Descrição
environmentUrl A URL da instância de origem Salesforce Service Cloud.
username O nome de usuário da conta de usuário Salesforce Service Cloud.
password A senha da conta de usuário Salesforce Service Cloud.
securityToken O token de segurança para a conta de usuário Salesforce Service Cloud.
apiVersion (Opcional) A versão da API REST da instância Salesforce Service Cloud que você está usando. O valor da versão da API deve ser formatado com um decimal. Por exemplo, se você estiver usando a versão da API 52, será necessário inserir o valor como 52.0. Se esse campo ficar em branco, o Experience Platform usará automaticamente a versão mais recente disponível.
connectionSpec.id A especificação de conexão retorna as propriedades do conector de uma origem, incluindo especificações de autenticação relacionadas à criação das conexões de base e de origem. A ID da especificação de conexão para Salesforce Service Cloud é: cfc0fee1-7dc0-40ef-b73e-d8b134c436f5.

Para obter mais informações sobre a introdução, visite este documento do Salesforce.

Credencial do cliente OAuth 2

Para conectar sua conta do Salesforce Service Cloud ao Flow Service usando a Credencial do Cliente OAuth 2, forneça valores para as seguintes credenciais:

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2
Credencial Descrição
environmentUrl A URL da instância de origem Salesforce Service Cloud.
clientId A ID do cliente é usada em conjunto com o segredo do cliente como parte da autenticação OAuth2. Juntos, a ID do cliente e o segredo do cliente permitem que o aplicativo opere em nome da sua conta, identificando o aplicativo no Salesforce Service Cloud.
clientSecret O segredo do cliente é usado em conjunto com a ID do cliente como parte da autenticação OAuth2. Juntos, a ID do cliente e o segredo do cliente permitem que o aplicativo opere em nome da sua conta, identificando o aplicativo no Salesforce Service Cloud.
apiVersion A versão da API REST da instância Salesforce Service Cloud que você está usando. O valor da versão da API deve ser formatado com um decimal. Por exemplo, se você estiver usando a versão da API 52, será necessário inserir o valor como 52.0. Se esse campo ficar em branco, o Experience Platform usará automaticamente a versão mais recente disponível. Esse valor é obrigatório para autenticação de Credencial do cliente OAuth2.
connectionSpec.id A especificação de conexão retorna as propriedades do conector de uma origem, incluindo especificações de autenticação relacionadas à criação das conexões de base e de origem. A ID da especificação de conexão para Salesforce Service Cloud é: cfc0fee1-7dc0-40ef-b73e-d8b134c436f5.

Para obter mais informações sobre como usar o OAuth para Salesforce Service Cloud, leia o Salesforce Service Cloud guia sobre Fluxos de Autorização do OAuth.

Uso de APIs do Experience Platform

Para obter informações sobre como fazer chamadas para APIs do Experience Platform com êxito, consulte o manual sobre introdução às APIs do Experience Platform.

Criar uma conexão básica

Uma conexão base retém informações entre sua origem e a Experience Platform, incluindo as credenciais de autenticação da origem, o estado atual da conexão e a ID de conexão base exclusiva. A ID de conexão básica permite explorar e navegar pelos arquivos de dentro da origem e identificar os itens específicos que deseja assimilar, incluindo informações sobre os tipos de dados e formatos.

Para criar uma ID de conexão base, faça uma solicitação POST para o ponto de extremidade /connections ao fornecer suas credenciais de autenticação Salesforce Service Cloud como parte dos parâmetros de solicitação.

Formato da API

POST /connections

Solicitação

Autenticação básica

A solicitação a seguir cria uma conexão base para Salesforce Service Cloud usando autenticação básica:

code language-shell
curl -X POST \
  'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections' \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}' \
  -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
      "name": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (basic auth)",
      "description": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (basic auth)",
      "auth": {
          "specName": "Basic Authentication",
          "params": {
            "environmentUrl": "https://acme-enterprise-3126.my.salesforce.com",
            "username": "acme-salesforce-service-cloud",
            "password": "xxxx",
            "securityToken": "xxxx"
        }
      },
      "connectionSpec": {
          "id": "cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea",
          "version": "1.0"
      }
  }'
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2
Parâmetro Descrição
auth.params.environmentUrl A URL da instância Salesforce Service Cloud.
auth.params.username O nome de usuário associado à sua conta Salesforce Service Cloud.
auth.params.password A senha associada à sua conta Salesforce Service Cloud.
auth.params.securityToken O token de segurança associado à sua conta Salesforce Service Cloud.
connectionSpec.id A ID da especificação de conexão Salesforce Service Cloud: cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea
Credencial do Cliente OAuth2

A solicitação a seguir cria uma conexão base para Salesforce Service Cloud usando a Credencial do Cliente OAuth 2:

code language-shell
curl -X POST \
  'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections' \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}' \
  -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
      "name": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (OAuth2)",
      "description": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (OAuth2)",
      "auth": {
          "specName": "OAuth2 Client Credential",
          "params":
            "environmentUrl": "https://acme-enterprise-3126.my.salesforce.com",
            "clientId": "xxxx",
            "clientSecret": "xxxx",
            "apiVersion": "60.0"
        }
      },
      "connectionSpec": {
          "id": "cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea",
          "version": "1.0"
      }
  }'
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2
Propriedade Descrição
auth.params.environmentUrl A URL da instância Salesforce Service Cloud.
auth.params.clientId A ID do cliente associada à sua conta do Salesforce Service Cloud.
auth.params.clientSecret O segredo do cliente associado à sua conta do Salesforce Service Cloud.
auth.params.apiVersion A versão da API REST da instância Salesforce Service Cloud que você está usando.
connectionSpec.id A ID da especificação de conexão Salesforce Service Cloud: cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea.

Resposta

Uma resposta bem-sucedida retorna a conexão básica recém-criada, juntamente com a ID exclusiva.

{
    "id": "4267c2ab-2104-474f-a7c2-ab2104d74f86",
    "etag": "\"0200f1c5-0000-0200-0000-5e4352bf0000\""
}

Próximas etapas

Seguindo este tutorial, você criou uma conexão de base Salesforce Service Cloud usando a API Flow Service. Você pode usar essa ID de conexão básica nos seguintes tutoriais:

recommendation-more-help
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