Gerenciamento de processos de privacidade na interface do Privacy Service user-guide
Este documento fornece etapas para criar e gerenciar solicitações de privacidade usando a interface do usuário do Privacy Service.
Navegar no painel da interface do usuário Privacy Service
O painel da interface do usuário do Privacy Service fornece dois widgets que permitem exibir o status dos seus trabalhos de privacidade: "Status Report" e "Job Requests". O painel também exibe o regulamento selecionado atual para os trabalhos exibidos.
Tipo de regulamento
O Privacy Service dá suporte a solicitações de trabalho para vários regulamentos de privacidade. A tabela a seguir lista os regulamentos compatíveis e seus rótulos correspondentes, conforme representados na interface do usuário do.
Consulte a Visão geral das regras de privacidade para obter uma descrição de cada regra que explica os direitos do consumidor e as obrigações comerciais obrigatórias.
regulation_typeapa_ausccpacpa_co_usacpra_ca_usactdpa_ct_usadpdpa_de_usafdbr_fl_usagdprhipaa_usaicdpa_ia_usalgpd_bramcdpa_mn_usamcdpa_mt_usamhmda_wa_usamodpa_md_usandpa_ne_usanhpa_nh_usanjdpa_nj_usanzpa_nzlocpa_or_usapdpa_thapipa_korql25_qc_cantdpsa_tx_usatipa_tn_usaucpa_ut_usavcdpa_va_usaAs ordens de produção para cada tipo de regulamento são rastreadas separadamente. Para alternar entre tipos de regulamentos, selecione o menu suspenso Regulation Type e selecione o regulamento desejado na lista.
Ao alterar o tipo de regulamento, o painel é atualizado para mostrar todas as operações, filtros, widgets e caixas de diálogo de criação de trabalho que se aplicam ao regulamento selecionado.
Relatório de Status
O gráfico no lado esquerdo do widget Relatório de status rastreia as tarefas enviadas em relação às tarefas que foram relatadas com erros. O gráfico no lado direito rastreia os trabalhos próximos ao final da janela de conformidade de 30 dias.
Selecione um dos dois botões de alternância acima do gráfico para mostrar ou ocultar suas respectivas métricas.
Você pode visualizar o número exato de tarefas associadas a qualquer ponto de dados nos gráficos, passando o mouse sobre o ponto de dados em questão.
Para exibir mais detalhes sobre determinado ponto de dados, selecione o ponto de dados em questão para exibir as tarefas associadas no widget Solicitações de trabalho. Anote o filtro que é aplicado logo acima da lista de tarefas.
Solicitações de tarefa job-requests
O espaço de trabalho Job Requests lista detalhes sobre as solicitações de trabalho recentes em sua organização. Os detalhes incluem tipo de solicitação, status atual, data de vencimento, email do solicitante e assim por diante. Conjuntos de 100 registros são carregados de cada vez. Por padrão, os trabalhos criados mais recentemente são exibidos na parte superior com mais conjuntos de registros carregados à medida que você rolar a tela para baixo para navegar.
Você pode filtrar a lista digitando palavras-chave na barra de pesquisa abaixo do título Job Requests. A lista filtra automaticamente à medida que você digita, mostrando solicitações que contêm valores correspondentes aos termos da pesquisa. O campo de pesquisa executa uma pesquisa "rápida" que corresponde IDs de trabalho de privacidade aos trabalhos renderizados/carregados atualmente na interface do usuário. Não é uma pesquisa abrangente de todas as tarefas submetidas. Em vez disso, é um filtro aplicado aos resultados carregados. Use a API do Privacy Service para retornar trabalhos com base em um regulamento específico, intervalos de datas ou um único trabalho.
Como alternativa, use o botão de pesquisa para executar uma consulta de trabalho de privacidade que abrange um intervalo de datas específico. Essa ação retorna todas as tarefas de privacidade enviadas por sua organização durante o período determinado. Selecione o menu suspenso Requested on para escolher uma data de início e término para a consulta. As opções disponíveis incluem Today, Last 7 Days, Last 2 Weeks, Last 30 Days ou Custom. Quando usado com a opção Requested on, o recurso de pesquisa exibe somente solicitações de trabalho que foram enviadas entre os intervalos de datas escolhidos.
Para exibir os detalhes de uma solicitação de trabalho específica, selecione a ID do trabalho da solicitação na lista para abrir a página Job Details.
Esta caixa de diálogo contém informações de status sobre cada solução Experience Cloud e seu estado atual em relação ao trabalho geral. Como cada trabalho de privacidade é assíncrono, a página exibe a data e a hora da comunicação mais recente (GMT) de cada solução, pois algumas exigem mais tempo do que outras para processar a solicitação.
Se uma solução tiver fornecido dados adicionais, ela será exibida nessa caixa de diálogo. Você pode visualizar esses dados selecionando linhas de produto individuais.
Para baixar os dados completos do trabalho como um arquivo CSV, selecione Export to CSV na parte superior direita da caixa de diálogo.
Criar uma nova solicitação de processo de privacidade create-a-new-privacy-job-request
A interface do usuário do Privacy Service fornece dois métodos para criar novas solicitações de trabalho:
As etapas para usar cada um desses métodos são fornecidas nas seções a seguir.
Usar o Criador de solicitações request-builder
Usando o Construtor de solicitações, você pode criar manualmente uma nova solicitação de trabalho de privacidade na interface do usuário. O Construtor de solicitações é mais adequado para conjuntos de solicitações mais simples e menores, pois o Construtor de solicitações limita as solicitações a terem somente o tipo de ID por usuário. Para solicitações mais complicadas, talvez seja melhor carregar um arquivo JSON.
Para começar a usar o construtor de Solicitações, selecione Create Request abaixo do widget Relatório de Status no lado direito da tela.
A caixa de diálogo Create Request é aberta, exibindo as opções disponíveis para enviar uma solicitação de trabalho de privacidade para o tipo de regulamento selecionado atualmente.
Selecione o Job Type da solicitação ("Excluir" ou "Acessar") e um ou mais produtos disponíveis na lista.
O Privacy Service oferece suporte a dois tipos de solicitações de trabalho para dados pessoais: Access (leitura) e/ou Delete. Você pode enviar uma solicitação para receber todas as informações contidas no produto relacionadas ao assunto da pesquisa ou solicitar a exclusão de todas as informações relacionadas ao assunto da pesquisa.
Em Namespace type, selecione o tipo de namespace apropriado para as IDs do cliente que estão sendo enviadas para Privacy Service.
Ao usar o tipo de namespace padrão, selecione um namespace no menu suspenso (email, ECID ou AAID) e digite os valores de ID na caixa de texto à direita, pressionando <enter> para cada ID adicioná-lo à lista.
Ao usar o tipo de namespace personalizado, você deve digitar manualmente o namespace antes de fornecer os valores de ID abaixo.
Quando terminar, selecione Create.
A caixa de diálogo desaparece e a nova tarefa (ou tarefas) é listada no widget Solicitações de tarefa junto com seu status de processamento atual.
Fazer upload de um arquivo JSON json
Ao criar solicitações mais complicadas, como as que usam vários tipos de ID para cada titular de dados que está sendo processado, é possível criar uma solicitação carregando um arquivo JSON.
Selecione a seta próxima a Create Request abaixo do widget Relatório de Status no lado direito da tela. Na lista de opções exibida, selecione Upload JSON.
A caixa de diálogo Upload JSON é exibida, fornecendo uma janela para você arrastar e soltar seu arquivo JSON.
Se você não tiver um arquivo JSON para carregar, selecione Download Adobe-GDPR-Request.json para baixar um modelo que pode ser preenchido de acordo com os valores coletados dos titulares de dados.
Localize o arquivo JSON no computador e arraste-o para a janela de diálogo. Se o upload for bem-sucedido, o nome do arquivo aparecerá na caixa de diálogo. Você pode continuar a adicionar mais arquivos JSON, conforme necessário, arrastando-os e soltando-os na caixa de diálogo.
Quando terminar, selecione Create. A caixa de diálogo desaparece e a nova tarefa (ou tarefas) é listada no widget Solicitações de tarefa junto com seu status de processamento atual.
Próximas etapas
Ao ler este documento, você aprendeu a usar a interface do usuário do Privacy Service para criar um trabalho de privacidade, exibir os detalhes do trabalho e monitorar seu status de processamento, além de baixar os resultados após sua conclusão.
Para obter etapas sobre como executar essas operações de forma programática usando a API Privacy Service, consulte o Guia de API.