Restauração de conteúdo no AEM as a Cloud Service
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Saiba como restaurar conteúdo do backup no AEM as a Cloud Service usando o Cloud Manager.
Visão geral
O processo de restauração de autoatendimento do Cloud Manager copia dados de backups de sistema da Adobe e os restaura em seu ambiente original. Uma restauração é executada para retornar dados que foram perdidos, danificados ou acidentalmente excluídos à sua condição original.
O processo de restauração afeta apenas o conteúdo, deixando o código e a versão do AEM inalterados. Você pode iniciar uma operação de restauração de ambientes individuais a qualquer momento.
O Cloud Manager fornece dois tipos de backups, a partir dos quais você pode restaurar o conteúdo.
- Ponto no Tempo (PIT): esse tipo restaura a partir de backups de sistema contínuos das últimas 24 horas, contadas a partir da hora atual.
- Semana passada: esse tipo restaura a partir de backups de sistema dos últimos sete dias, exceto as últimas 24 horas.
Em ambos os casos, a versão do código personalizado e a versão do AEM permanecem inalteradas.
- Esse recurso só deve ser usado quando houver problemas graves com código ou conteúdo.
- A restauração de um backup resultará na perda de dados recentes entre o momento do backup e o presente. O preparo também é restaurado para a versão antiga.
- Antes de iniciar uma restauração de conteúdo, considere outras opções de restauração seletiva de conteúdo.
Opções de restauração de conteúdo seletivo
Antes de restaurar para uma restauração completa do conteúdo, considere essas opções para restaurar seu conteúdo com mais facilidade.
- Se um pacote para o caminho excluído estiver disponível, instale-o novamente usando o Gerenciador de Pacotes.
- Se o caminho excluído era uma página no Sites, use a função Restaurar Árvore.
- Se o caminho excluído era uma pasta de ativos e os arquivos originais estão disponíveis, carregue-os novamente via console do Assets.
- Se o conteúdo excluído fosse de ativos, considere restaurar versões anteriores dos ativos.
Se nenhuma das opções acima funcionar e o conteúdo do caminho excluído for significativo, execute uma restauração de conteúdo, conforme detalhado nas seções a seguir.
Criar função de usuário
Por padrão, nenhum usuário terá permissão para executar restaurações de conteúdo em ambientes de desenvolvimento, produção ou preparo. Para delegar essa permissão a usuários ou grupos específicos seguindo essas etapas gerais.
- Crie um perfil de produto com um nome expressivo que se refere à restauração do conteúdo.
- Forneça a permissão Acesso ao Programa no programa necessário.
- Forneça a permissão de Restauração de Conteúdo no ambiente necessário para todos os ambientes do programa, dependendo do seu caso de uso.
- Atribuir usuários a esse perfil de perfil.
Para obter detalhes sobre o gerenciamento de permissões, consulte a documentação de Permissões personalizadas.
Restauração de conteúdo
Primeiro, determine o intervalo de tempo do conteúdo que você deseja restaurar. Em seguida, para restaurar o conteúdo do ambiente a partir de um backup, execute essas etapas.
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Faça logon no Cloud Manager, em my.cloudmanager.adobe.com, e selecione a organização apropriada.
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Clique no programa para o qual deseja iniciar uma restauração.
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Na página Visão geral do programa, no cartão Ambientes, clique no botão de reticências ao lado do ambiente para o qual deseja iniciar uma restauração e selecione Restaurar conteúdo.
- Como alternativa, você pode navegar diretamente para a guia Restaurar conteúdo da página de detalhes de um ambiente específico.
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Na guia Restaurar conteúdo da página de detalhes do ambiente, selecione primeiro o período da restauração na lista suspensa Tempo para restaurar.
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Se você selecionar Últimas 24 horas, o campo Hora ao lado permitirá que você especifique a hora exata a ser restaurada dentre as últimas 24 horas.
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Se você selecionar Semana passada, o campo Dia ao lado permitirá selecionar uma data dentre os últimos sete dias, exceto as 24 horas anteriores.
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Depois de selecionar uma data ou especificar uma hora, a seção Backups disponíveis abaixo mostra uma lista de backups disponíveis que podem ser restaurados
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Encontre o backup que deseja restaurar usando o ícone de informações para exibir informações sobre a versão do código e do AEM incluídas nesse backup e considere as implicações de uma restauração ao escolher o backup.
- O carimbo de data e hora exibido nas opções de restauração é baseado no fuso horário do computador do usuário.
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Clique no ícone Restaurar na extremidade direita da linha que representa o backup que você deseja restaurar para iniciar o processo de restauração.
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Revise os detalhes na caixa de diálogo Restaurar conteúdo antes de confirmar sua solicitação clicando em Restaurar.
O processo de backup foi iniciado e você pode visualizar seu status na lista Atividade de Restauração. O tempo necessário para a conclusão de uma operação de restauração depende do tamanho e do perfil do conteúdo que está sendo restaurado.
Quando a restauração for concluída com sucesso, o ambiente:
- Executará o mesmo código e versão do AEM do momento de início da operação de restauração.
- Terá o mesmo conteúdo que estava disponível no carimbo de data e hora do instantâneo escolhido, com os índices recriados para corresponder ao código atual.
Escolher o backup certo
O processo de restauração de autoatendimento do Cloud Manager restaura apenas o conteúdo para AEM. Por isso, você deve considerar cuidadosamente as alterações de código que foram feitas entre o ponto de restauração desejado e o horário atual, revisando o histórico de confirmações entre a ID de confirmação atual e a que está sendo restaurada.
Existem vários cenários.
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O código personalizado no ambiente e a restauração estão no mesmo repositório e na mesma ramificação.
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O código personalizado no ambiente e a restauração estão no mesmo repositório, mas em uma ramificação diferente com uma confirmação em comum.
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O código personalizado no ambiente e a restauração estão em repositórios diferentes.
- Nesse caso, uma ID de confirmação não será exibida.
- É recomendável clonar ambos os repositórios e usar uma ferramenta para comparar as ramificações.
Além disso, lembre-se de que uma restauração pode fazer com que seus ambientes de produção e de preparo fiquem fora de sincronia. Você é responsável pelas consequências da restauração do conteúdo.
Atividades de restauração
A lista Atividade de Restauração mostra o status das dez solicitações de restauração mais recentes, incluindo quaisquer operações de restauração ativas.
Ao clicar no ícone de informações de um backup, é possível baixar logs desse backup e inspecionar os detalhes do código, incluindo as diferenças entre o instantâneo e os dados no momento em que a restauração foi iniciada.
Backup externo
Os backups normais protegem contra o risco de exclusões acidentais ou falhas técnicas nos serviços em nuvem do AEM, mas riscos adicionais podem surgir da falha de uma região. Além da disponibilidade, o maior risco durante interrupções em uma região é a perda de dados.
O AEM as a Cloud Service reduz esse risco para todos os ambientes de produção do AEM, copiando continuamente todo o conteúdo do AEM para uma região remota e disponibilizando-o para recuperação por um período de três meses. Esse recurso é conhecido como backup externo.
A restauração dos serviços em nuvem do AEM para ambientes de preparo e produção a partir do backup externo é realizada pelo Serviço de engenharia de confiabilidade do AEM em caso de interrupções da região de dados.
Limitações
O uso do mecanismo de restauração de autoatendimento está sujeito às seguintes limitações.
- As operações de restauração são limitadas a sete dias, o que significa que não é possível restaurar um instantâneo com mais de sete dias.
- No máximo dez restaurações bem-sucedidas são permitidas em todos os ambientes em um programa por mês.
- Após a criação do ambiente, pode levar até seis horas para que o primeiro instantâneo de backup seja criado. Até que esse instantâneo seja criado, nenhuma restauração poderá ser executada no ambiente.
- Uma operação de restauração não será iniciada se houver uma pilha completa ou um pipeline de configuração de camada da Web em execução no momento para o ambiente.
- Uma restauração não pode ser iniciada se outra restauração já estiver em execução no mesmo ambiente.
- Em casos raros, devido ao limite de 24 horas/sete dias para backups, o backup selecionado pode se tornar indisponível devido a um atraso entre o momento em que foi selecionado e o momento em que a restauração é iniciada.
- Os dados de ambientes excluídos são perdidos permanentemente e não podem ser recuperados.