Regras de tipologia adicionais indisponíveis no Adobe Campaign v8
No Adobe Campaign Classic v8, somente os tipos de regras de apresentação Filtragem, Controle e Oferta são exibidos ao criar uma nova regra de tipologia. Tipos de regras de tipologia adicionais, como regras de Pressão e Capacidade, exigem o pacote de Otimização de Campanha. A instalação desse pacote habilita esses tipos de regras no Console do cliente. Para corrigir isso, solicite ao Suporte da Adobe que instale o pacote de Otimização de Campanha e, em seguida, atualize ou reinicie o Console do Cliente.
Descrição description
Ambiente
- Produto: Adobe Campaign Classic
- Versão: v8 (Compilação do Console 8.8.1, Compilação do Servidor 8.8.1)
- Ambientes: desenvolvimento e produção
- Restrições: tipos de regras de tipologia adicionais estão disponíveis somente no Console do Cliente após a instalação do pacote de Otimização de Campanha. Eles não estão disponíveis na interface do usuário da Web.
Problema/Sintomas
- Somente os tipos de regra de tipologia Filtering, Control e Offer presentation são exibidos ao criar uma nova regra de tipologia.
- Outros tipos de regras esperados, como Pressão e Capacidade, não são exibidos como opções.
Resolução resolution
Siga estas etapas para resolver o problema:
- Confirme se você está usando o Adobe Campaign Classic Client Console para criar regras de tipologia.
- Solicite o Suporte da Adobe para instalar o pacote de Otimização de Campanha na sua instância.
- Após a instalação do pacote, reinicie ou atualize o Console do cliente.
- Abra a caixa de diálogo de criação Regra de tipologia no Console do cliente.
- Verifique se outros tipos de regra de tipologia, como Pressão e Capacidade, estão disponíveis para seleção.
Notas:
- Os tipos de regra de tipologia adicionais ativados pelo pacote de Otimização de campanha só podem ser acessados por meio do Console do cliente. Eles não aparecem na interface do usuário da Web.
- Teste a funcionalidade em um ambiente de não produção antes de instalar o pacote em produção.
- Agendar a instalação durante um período de atividade mínima para evitar interrupções.
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