Trabalhar com regras de negócios (tipologias)
- Aplica-se a:
- Campaign v8 Web User Interface
Sobre tipologias
As tipologias permitem padronizar práticas comerciais em todas as entregas. Uma tipologia é uma coleção de regras de tipologia que permite controlar, filtrar e priorizar o envio de entregas. Os perfis que correspondem aos critérios em uma regra de tipologia são excluídos dos públicos-alvo da entrega na fase de preparação.
As tipologias garantem que seus deliveries sempre contenham determinados elementos, como um link de cancelamento de subscrição ou uma linha de assunto, ou regras de filtragem para excluir grupos do público-alvo pretendido, como clientes que não assinam, concorrentes ou clientes que não são de fidelidade.
As tipologias podem ser acessadas pelo menu Administração > Regras de negócio. Nessa tela, acesse todas as tipologias e regras de tipologia existentes ou crie novas com base nas suas necessidades.
NOTEAs principais etapas para aplicar tipologias às suas mensagens são as seguintes:
Criar uma tipologia
Para criar uma tipologia, siga estas etapas:
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Navegue até o menu Regras de negócio e selecione a guia Tipologia.
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Clique no botão Criar tipologia e digite um Rótulo para a tipologia.
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Expanda a seção Opções adicionais para definir configurações avançadas, como o nome interno da tipologia, a pasta de armazenamento e a descrição.
NOTEO campo Afinidade de IP permite associar afinidades de IP a tipologias. Isso permite um melhor controle do tráfego SMTP de saída, definindo quais endereços IP específicos podem ser usados para cada afinidade. Você pode, por exemplo, usar uma afinidade por país ou subdomínio. Em seguida, é possível criar uma tipologia por país e vincular cada afinidade à tipologia correspondente. -
Clique em Criar para confirmar a criação da tipologia.
Os detalhes da tipologia são abertos. Nessa tela, faça referência direta às regras de tipologia existentes ou crie novas regras de tipologia para fazer referência posteriormente:
Criar uma regra de tipologia
Para criar uma regra de tipologia, navegue até o menu Regras de negócio e selecione a guia Regras de tipologia.
Clique no botão Criar regra de tipologia e siga as etapas detalhadas abaixo.
Definir as propriedades da regra de tipologia
Defina as propriedades da regra de tipologia:
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Insira um Rótulo para a regra.
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Selecione o Tipo da regra de tipologia:
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Controle: garante a qualidade e a validade da mensagem pré-envio, como exibição de caracteres, comprimento de SMS, formato de endereço ou redução de URL. Essas regras são criadas usando uma interface de script para definir uma lógica complexa para verificações e modificações de conteúdo.
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Filtragem: exclui segmentos do público-alvo com base em critérios específicos, como idade, local, país ou números de telefone. Essas regras estão vinculadas a uma targeting dimension.
NOTEAtualmente, somente as regras de tipologia Controle e Filtragem podem ser criadas a partir da Interface do Usuário da Web. Para criar outros tipos de regras, use o Console do cliente. Saiba como criar regras de tipologia no console do cliente -
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Selecione um Canal para associar à regra.
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Desative a opção Ativo se não quiser que a regra fique ativa imediatamente após sua criação.
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Defina a Ordem de execução da regra.
Por padrão, a ordem das regras de tipologia é definida como 50. Adapte esse valor para gerenciar a sequência em que as regras de tipologia serão executadas quando várias regras do mesmo tipo forem executadas durante a mesma fase de processamento de mensagens. Por exemplo, uma regra de filtragem com uma ordem de execução de 20 é executada antes de uma regra de filtragem com uma ordem de execução de 30.
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Expanda a seção Opções adicionais para acessar configurações avançadas, como o nome interno da regra, o armazenamento da pasta e a descrição.
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Para regras de controle, dois campos adicionais estão disponíveis nas opções adicionais. Especifique quando a regra deve ser aplicada e seu nível de alerta:
- Fase: especifique em qual ponto do ciclo de vida da entrega a regra será aplicada. Selecione o valor na lista suspensa Fase. Expanda a seção abaixo para obter mais detalhes sobre os valores possíveis.
Fases das regras de controle:No início do direcionamento: impedir que a etapa de personalização seja executada em caso de erros.
Após o direcionamento: selecione esta fase se precisar saber o volume do destino para aplicar a regra de controle. Por exemplo, a regra de controle Verificar tamanho da prova se aplica após cada estágio do targeting. Essa regra impede a personalização da mensagem se houver muitos recipients de prova.
No início da personalização: selecione essa fase se o controle envolver a aprovação da personalização da mensagem. A personalização da mensagem é realizada durante a fase de análise.
No final da análise: aplicar verificações que exigem a personalização completa da mensagem.
- Nível: especifique o nível de alerta para a regra. Expanda a seção abaixo para obter mais informações.
Níveis de regras de controle:Erro: parar a preparação da mensagem.
Aviso: exibir um aviso nos logs de preparação.
Informações: exibir informações nos logs de preparação.
Detalhado: exibir informações nos logs do servidor.
Criar o conteúdo da regra
Depois que as propriedades da regra de tipologia forem definidas, crie o conteúdo da regra.
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Para Regras de controle, clique no botão Editar código e insira a lógica da regra usando o JavaScript. No exemplo abaixo, uma regra é criada para exibir um aviso nos logs se o target estiver vazio.
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Para Regras de filtragem, selecione a targeting dimension e clique no botão Adicionar regras para definir os critérios de filtragem usando o modelador de consultas.
Quando a regra estiver pronta, clique no botão Criar para criar a regra de tipologia. Referencie a regra em uma tipologia para aplicá-la a mensagens.
Regras de tipologia de referência em uma tipologia
Para referenciar uma ou várias regras em uma tipologia, siga estas etapas:
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Navegue até a guia Tipologia e abra a tipologia onde deseja fazer referência à(s) regra(s).
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Selecione a guia Regras de tipologia e clique no botão Adicionar regra de tipologia.
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Selecione uma ou várias regras de tipologia para associar à tipologia e confirmar.
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Clique em Salvar.
Agora você pode aplicar a tipologia a mensagens. Depois de concluído, todas as regras de tipologia selecionadas serão executadas para executar as verificações definidas.
Aplicar tipologias a mensagens
Para aplicar uma tipologia a uma mensagem ou a um template de mensagem, selecione a tipologia nas configurações de mensagem. Saiba como definir as configurações de entrega
Depois de aplicadas, as regras de tipologia incluídas na tipologia são executadas para verificar a validade do delivery durante a preparação da mensagem. Os perfis que correspondem aos critérios em uma regra de tipologia são excluídos dos públicos-alvo do delivery.