O New Relic Synthetic Monitoring não está disponível em contas AEMaaCS gerenciadas pela Adobe
No Adobe Experience Manager as a Cloud Service, você pode abrir o New Relic gerenciado pela Adobe no Cloud Manager, mas não pode criar monitores sintéticos, chaves de API, chaves de assimilação de log ou regras de alerta. Erros de permissão ocorrem porque a conta do New Relic fornecida pela Adobe está intencionalmente limitada ao acesso APM somente leitura. Como resultado, as tentativas de salvar monitores ou gerenciar a organização da New Relic falham de acordo com o design. Verifique se o ambiente usa a conta do New Relic gerenciada pela Adobe e use uma alternativa compatível para o Monitoramento sintético.
Descrição description
Ambiente
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service
- Cloud Manager
- Conta do New Relic gerenciada pela Adobe
Problema/Sintomas
- O New Relic retorna Você não tem permissão para salvar monitores nesta conta.
- O New Relic retorna Isso parece um trabalho para um administrador - Você não tem permissão para gerenciar sua organização.
- Não é possível salvar um monitor sintético ou a interface de criação do monitor sintético está desabilitada.
- Não é possível criar chaves de API ou chaves de assimilação de log.
- Não é possível definir alertas ou configurações no nível da organização.
Causa
O Adobe provisiona uma subconta dedicada do New Relic para o AEM as a Cloud Service, restrita aos recursos somente leitura de APM. Monitoramento sintético, alertas, assimilação de registros, criação de chaves de API e configuração no nível da organização não são compatíveis com essa conta gerenciada pela Adobe. Erros de permissão são exibidos porque esses recursos estão indisponíveis intencionalmente.
Resolução resolution
Para resolver erros de permissão para Monitoramento sintético no AEMaaCS New Relic gerenciado pela Adobe, siga estas etapas:
- Confirme se o ambiente é o Adobe Experience Manager as a Cloud Service e se o New Relic é acessado através do Cloud Manager.
- Explique aos usuários que a conta do New Relic gerenciada pela Adobe fornece acesso somente leitura ao APM.
- Não tente criar monitores sintéticos, chaves de API, chaves de assimilação de log ou regras de alerta na conta gerenciada pela Adobe, pois esses recursos não são compatíveis.
- Use uma conta da New Relic de propriedade do cliente se o Monitoramento sintético for necessário.
- Use outra solução de monitoramento compatível se a organização precisar de recursos que não estão disponíveis na conta do New Relic gerenciada pela Adobe.
- Se houver incerteza sobre se a conta é gerenciada pela Adobe ou de propriedade do cliente, entre em contato com o Suporte da Adobe.