A publicação da fila de solicitações é desfeita

Se você vir que uma fila de solicitações no Adobe Workfront não será publicada, será necessário garantir que a  Publicar como Fila de solicitação de ajuda A caixa de seleção permanece marcada.

Descrição description

Ambiente

Adobe Workfront

Problema/Sintomas

Ao tentar enviar uma nova solicitação, a fila não aparece mais como uma opção no Tipo de solicitação menu suspenso.

Após uma investigação mais detalhada, vá para a fila de solicitações (projeto) e navegue até o Detalhes da fila , você verá que a variável Publicar como Fila de solicitação de ajuda A caixa de seleção permanece desmarcada.

Resolução resolution

Clique em Publicar como Fila de solicitação de ajuda para garantir que seja publicado.

Etapas para evitar o problema

  1. Ao anexar um modelo a uma fila de solicitações já publicada, clique em Ações do projeto.
  2. Clique em Anexar modelo (consulte nosso guia do Workfront abaixo).
  3. Após escolher o modelo, clique em Personalizar e anexar (consulte nosso guia do Workfront abaixo).
  4. No Opções seção, desmarque Propriedades da fila e configuração da solicitação  (isso garante que o Detalhes da fila não são substituídas).
  5. Clique em Anexar modelo.

Causa

Quando você anexa um modelo à fila de projetos, a variável Detalhes da fila as configurações do modelo substituirão as Detalhes da fila configurações na fila. Como resultado, a publicação da fila pode ser desfeita.

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