Alertas de fluxo de trabalho não enviados para usuários do grupo supervisor

Este documento ajudará você a saber como colocar usuários em quarentena e removê-los de lá quando as notificações de alerta do fluxo de trabalho falharem ou precisarem de atenção.

Descrição description

Ambiente

Adobe Campaign Standard 22.x

Problema/Sintomas

No Adobe Campaign Standard, quando um fluxo de trabalho falha ou precisa de atenção, é necessário enviar um alerta para os usuários que fazem parte do grupo supervisor. Mas os usuários que fazem parte do grupo supervisor não estão recebendo essas notificações de alerta do fluxo de trabalho.

Resolução resolution

Verifique a lista de quarentena e remova os usuários dela.

Causa

Os usuários/endereços de email estão em quarentena.

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