Pesquisa semântica
A pesquisa semântica usa IA para entender o que os compradores significam, não apenas as palavras exatas que digitam. Consultas como “vestido de casamento na praia” ou “sapatos confortáveis para ficar o dia todo” podem retornar produtos relevantes mesmo quando seu catálogo não usa essas frases exatas.
Live Search combina correspondência de palavra-chave e correspondência semântica em uma experiência de pesquisa. Você não gerencia palavras-chave separadas e modos semânticos na loja. Live Search não oferece controles semânticos avançados (por exemplo, controles deslizantes de reforço ou similaridade) no Administrador. Você pode ativar ou desativar a pesquisa semântica.
Ativação por implantação
A pesquisa semântica é gerenciada no espaço de trabalho Configurações no Live Search Administrador (Marketing > SEO e Pesquisa > Live Search). Adobe Commerce as a Cloud Service usa essa mesma interface Live Search que os comerciantes PaaS.
Benefícios
- Menos pesquisas sem resultados — Os compradores encontram produtos quando seus textos não correspondem exatamente ao texto do catálogo.
- Resultados mais relevantes — consultas naturais e descritivas retornam correspondências úteis com base no significado e no contexto.
- Menos manutenção de sinônimo — Variações de palavras comuns (por exemplo, sofá e sofá) geralmente são tratadas sem listas de sinônimos manuais.
- Nenhum trabalho de vitrine ou desenvolvedor — A pesquisa semântica não requer alterações de código de tema, widget ou API. Os comerciantes do PaaS habilitam esse recurso em Configurações; Adobe Commerce as a Cloud Service clientes o recebem habilitado por padrão.
Como funciona
Quando a pesquisa semântica está habilitada, o Live Search usa atributos de catálogo predefinidos escolhidos pelo sistema (como nome e descrição do produto) para interpretar o significado da consulta junto com a pesquisa de palavra-chave tradicional. Você não seleciona nem prioriza atributos no Administrador.
Por exemplo:
- Uma busca por “sofá de couro” pode devolver produtos rotulados como “sofá de couro”.
- “Vestido de primavera” pode aparecer vestidos sazonais mesmo quando “primavera” não está no nome do produto.
- “Sapatos para corrida de trilha” pode combinar produtos descritos como off-road ou calçados para caminhada.
O que acontece quando você habilita a pesquisa semântica
A pesquisa semântica funciona com sua configuração Live Search existente. Você não substitui a pesquisa por palavra-chave nem reconfigura a loja.
Quando a pesquisa semântica estiver ativa:
- Suas regras de pesquisa, sinônimos, facetas, impulsos e configurações de merchandising de categoria existentes continuam a ser aplicadas.
- A pesquisa semântica adiciona a compreensão baseada em IA da intenção do comprador para melhorar a relevância do resultado ao lado da correspondência de palavras-chave.
- Os atributos de catálogo predefinidos são indexados automaticamente. Você não seleciona atributos nem publica uma configuração separada.
Gerenciar pesquisa semântica no Administrador
Vá para o espaço de trabalho Configurações para exibir ou alterar a opção Semantic search.
Para comerciantes PaaS
O Adobe Commerce na nuvem e os comerciantes locais devem habilitar a pesquisa semântica manualmente:
-
No Administrador, vá para Marketing > SEO e pesquisa > Live Search.
-
No espaço de trabalho Configurações, habilite Semantic search.
Quando ativada, a pesquisa corresponde a produtos com base no significado e no contexto, o que pode produzir resultados mais relevantes, menos pesquisas com resultados nulos e conversão aprimorada.
-
Clique em Save.
Atualização dos resultados da pesquisa após a conclusão da indexação. Para um catálogo de médio porte, a indexação pode levar até meia hora. Para catálogos grandes com milhões de produtos, pode levar algumas horas.
Para clientes do ACCS
Adobe Commerce as a Cloud Service clientes usam o mesmo espaço de trabalho de Configurações no Administrador Live Search. A pesquisa semântica é habilitada por padrão para catálogos em inglês qualificados. Confirme se Semantic search está habilitado ou desabilite-o se não quiser correspondência semântica na loja.
Você não precisa de uma etapa de publicação ou configuração de vitrine separada depois de salvar uma alteração.
Validar após ativação
Depois que a pesquisa semântica estiver ativa e a indexação for concluída, a Adobe recomenda validar o desempenho da pesquisa. Use o espaço de trabalho Desempenho para revisar métricas e testar consultas importantes para sua empresa. Isso se aplica se a pesquisa semântica foi habilitada por padrão ou se você a habilitou manualmente.
- Revise os principais termos pesquisados no relatório Pesquisas exclusivas.
- Teste consultas históricas de resultado zero do relatório Nenhum resultado na loja.
- Compare os resultados da pesquisa para as mesmas consultas antes e depois da ativação.
- Monitore métricas de conversão e engajamento de pesquisa, incluindo taxa de cliques, taxa de conversão e taxa de resultados zero.
Práticas recomendadas
- Use nomes e descrições de produtos claros e descritivos (idealmente, 50 a 100 palavras) para que a correspondência de palavra-chave e semântica tenha um texto de catálogo sólido para funcionar.
- Mantenha sinônimos altamente técnicos ou específicos da marca, nos quais a pesquisa semântica pode não abranger termos especializados.
Solução de problemas
Limitação semantic-search-limitations
- Idioma do catálogo: A pesquisa semântica está disponível somente para catálogos em inglês.
- Controles de administrador: Live Search fornece somente um controle habilitar/desabilitar. Não é possível ajustar o aumento semântico, o limite de similaridade ou a pesquisa difusa do espaço de trabalho Configurações.