Redirecione de volta para o formulário de logon do Administrador do Commerce com o erro "Sua sessão atual expirou"

Este artigo fornece as soluções possíveis para o problema de logon do Administrador do Commerce, no qual você é redirecionado de volta ao formulário de logon com a seguinte mensagem de erro: "Sua sessão atual expirou". As soluções incluem a verificação de problemas de configuração de tempo do servidor e a alteração das configurações de armazenamento de sessão.

Edições e versões afetadas:

Todas as versões e edições do Adobe Commerce

Problema

Etapas a serem reproduzidas:

Resultado esperado:

Você faz logon no Commerce Admin.

Resultado real:

Você será redirecionado de volta ao formulário de logon, com a seguinte mensagem de erro exibida: "Sua sessão atual expirou".

Causa

Pode haver dois motivos possíveis para o problema:

Verifique a seção a seguir para obter soluções.

Solução

Verificar problemas de configurações de tempo do servidor

Verifique o registro de sessão criado na tabela admin_user_session. Se os valores de created_at e/ou updated_at estiverem incorretos, isso poderá ser causado pelo problema com as configurações de hora do servidor. Peça ao administrador do sistema do servidor para verificar isso. Observe que o horário em DB é definido como UTC por padrão.

Alterar o armazenamento da sessão

Tente alterar o armazenamento da sessão. Use as informações do artigo Como localizar seus arquivos de sessão na documentação do desenvolvedor para descobrir onde sua sessão está armazenada e alterá-lo editando o arquivo app/etc/env.php.

Por exemplo, para iniciar o armazenamento da sessão no sistema de arquivos, altere a seção 'session' da seguinte maneira:

....
'session' =>
    array (
      'save' => 'files',
),
....

Execute o comando bin/magento app:config:import para importar dados de configuração.

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