Modelos de email

Os templates de email definem o layout, o conteúdo e a formatação das mensagens automatizadas enviadas pela loja. Eles são chamados de emails transacionais porque cada um está associado a um tipo específico de transação ou evento.

O Commerce inclui um conjunto de modelos de email responsivos acionados por vários eventos que ocorrem durante a operação da sua loja. Cada modelo é otimizado para qualquer tamanho de tela e pode ser visualizado no desktop, bem como em tablets e dispositivos móveis. Há vários modelos de email preparados relacionados a atividades do cliente, vendas, alertas de produto, ações de administrador e mensagens do sistema que você pode personalizar para refletir sua marca.

Os emails do Commerce podem ser renderizados por clientes de email HTML e de texto simples. Pode haver alguma variação entre clientes na maneira como o email é renderizado.

Preparar seu logotipo de email

Os logotipos podem ser salvos como qualquer um dos tipos de arquivos a seguir. Os logotipos com fundo transparente podem ser salvos como arquivos .GIF ou .PNG.

  • JPG/JPEG
  • GIF
  • PNG

Há dimensões especificadas no modelo de cabeçalho. No entanto, para garantir que seu logotipo seja bem renderizado em dispositivos de alta resolução, a imagem carregada deve ter três vezes esse tamanho. Normalmente, a arte do logotipo original é criada como uma imagem vetorial, para que possa ser dimensionada sem perder a resolução. A imagem pode ser salva em um dos formatos de imagem de bitmap compatíveis.

Para aproveitar o espaço vertical limitado no cabeçalho, recorte a imagem para eliminar qualquer espaço desperdiçado na parte superior ou inferior. Ao editar a imagem, tenha cuidado para preservar a proporção do logotipo, para que a altura e a largura sejam redimensionadas proporcionalmente.

Como regra, é possível tornar uma imagem menor que a original, mas não maior sem perder a resolução. Pegar uma imagem pequena e dimensioná-la em um editor de fotos diminui a resolução da imagem. Por exemplo, se as dimensões de exibição do logotipo tiverem 168 pixels de largura por 48 pixels de altura no modelo de cabeçalho, a imagem carregada deverá ter 504 pixels de largura por 144 pixels de altura.

Dimension do logotipo
1 x (tamanho da exibição)
3 x (tamanho da imagem)
Largura
168 px
504 px
Altura:
48 px
144 px

Configurar modelos de email

A configuração determina o logotipo que aparece no modelo de cabeçalho padrão e qualquer modelo personalizado de cabeçalho e rodapé que você queira usar para mensagens de email transacionais enviadas das suas lojas.

Design de email transacional {width="600" modal="regular"}

Para obter uma lista detalhada das definições de configuração, consulte Emails Transacionais no Guia de Conteúdo e Design.

Etapa 1. Carregar seu logotipo

  1. Na barra lateral Admin, vá para Content > Design>Configuration.

  2. Localize a exibição de armazenamento que você deseja configurar e clique em Edit na coluna Action.

  3. Em Other Settings, expanda Seletor de expansão a seção Transactional Emails.

  4. Para carregar o Logo Image preparado, clique em Upload e selecione o arquivo do seu sistema.

  5. Para Logo Image Alt, insira um texto alternativo para identificar a imagem.

  6. Insira o Logo Width e Logo Height em pixels.

    Insira cada valor como um número, sem a abreviação px. Esses valores se referem às dimensões de exibição do logotipo no cabeçalho, e não ao tamanho real da imagem.

Etapa 2. Escolha os modelos de cabeçalho e rodapé

Se você tiver modelos de cabeçalho e rodapé personalizados para sua loja ou para lojas diferentes, poderá especificar quais modelos são usados para cada um, de acordo com o escopo da configuração. Caso contrário, os templates padrão serão usados. Para saber mais, consulte Personalizando Modelos de Email.

  1. Escolha o Header Template a ser usado para todas as mensagens de email transacionais.

  2. Escolha o Footer Template a ser usado para todas as mensagens de email transacionais.

  3. Quando terminar, clique em Save Config.

Lista de modelos de email

A lista de modelos de email é organizada em ordem alfabética por módulo.

Amazon_Payment

Modelo
Caminho de configuração
Hard-declined Authorization
n/d
Soft-declined Authorization
n/d

Magento_Checkout

Modelo
Caminho de configuração
Payment Failed
Página: Sales > Checkout
Seção: Payment Failed Emails
Campo: Payment Failed Template

Magento_Company

Adobe Commerce B2B (Disponível somente com Adobe Commerce B2B)

Modelo
Caminho de configuração
Assign Company Admin
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Assign Company Admin’ Email
Assign Company to Customer
Página: Customers > Configuração da Empresa
Seção: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Assign Company to Customer’ Email
Company Admin Changed to Member
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Company Admin Changed To Member’ Email
Company Admin Set Inactive
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Customer Status Inactive’ Email
Company Invite
n/d
Company Registration Request
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Email Options - Company Registration
Campo: Default Company Registration Email
Company Status Active1
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Active 1" Email
Company Status Active2
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Active 2" Email
Company Status Blocked
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Blocked" Email
Company Status Pending Approval
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Pending Approval" Email
Company Status Rejected
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Rejected" Email
Customer Status Active
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Customer Status Active’ Email
Customer Status Inactive
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Company Admin Inactive’ Email
Sales Representative Assigned to Company
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Sales Rep Assigned’ Email

Magento_CompanyCredit

Adobe Commerce B2B (Disponível somente com Adobe Commerce B2B)

Modelo
Caminho de configuração
Credit Limit Allocated
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Company Credit
Campo: Allocated Email Template
Credit Limit Updated
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Company Credit
Campo: Updated Email Template
Credit Reimbursed
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Company Credit
Campo: Reimbursed Email Template
Order Refunded to Company Credit
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Company Credit
Campo: Refunded Email Template
Order Reverted to Company Credit
Página: Customers > Company Configuration
Seção: Company Credit
Campo: Reverted Email Template

Magento_Contact

Modelo
Caminho de configuração
Contact Form
Página: General > Contacts
Seção: Email Options
Campo: Email Template

Magento_Customer

Modelo
Caminho de configuração
Change Email
Página: Customers > Customer Configuration
Seção: Account Information Options
Campo: Change Email Template
Alterar email e senha
Página: Customers > Customer Configuration
Seção: Account Information Options
Campo: Change Email and Password Template
Forgot Password
Página: Customers > Customer Configuration
Seção: Password Options
Campo: Esqueceu o Modelo de Email
New Account
Página: Customers > Customer Configuration
Seção: Create New Account Options
Campo: Email De Boas-Vindas Padrão
New Account (Magento/luma)
Página: Customers > Customer Configuration
Seção: Create New Account Options
Campo: Email De Boas-Vindas Padrão
New Account Confirmation Key
Página: Customers > Customer Configuration
Seção: Create New Account Options
Campo: Email De Link De Confirmação
New Account Confirmed
Página: Customers > Customer Configuration
Seção: Create New Account Options
Campo: Email de Boas-vindas
New Account Without Password
Página: Customers > Customer Configuration
Seção: Create New Account Options
Campo: Email De Boas-Vindas Padrão Sem Senha
Remind Password
Página: Customers > Customer Configuration
Seção: Password Options
Campo: Lembrar Modelo de Email
Reset Password
Página: Customers > Customer Configuration
Seção: Password Options
Campo: Redefinir Modelo de Senha

Magento_CustomerBalance

Adobe Commerce (somente Adobe Commerce)

Modelo
Caminho de configuração
Store Credit Update
Página: Customers > Customer Configuration
Seção: Store Credit Options
Campo: Store Credit Update Email Template

Magento_Directory

Modelo
Caminho de configuração
Currency Update Warnings
Página: General > Currency Setup
Seção: Scheduled Import Settings
Campo: Error Email Template

Magento_Email

Modelo
Caminho de configuração
Footer
n/d
Footer (Magento/luma)
n/d
Header
n/d

Magento_GiftCard

Adobe Commerce (somente Adobe Commerce)

Modelo
Caminho de configuração
Gift Card(s) Purchase
Página: Sales > Gift Cards
Seção: Gift Card Email Settings
Campo: Gift Card Notification Email Template

Magento_GiftCardAccount

Modelo
Caminho de configuração
Gift Card Code/Balance
Página: Sales > Gift Cards
Seção: Email Sent from Gift Card Account Management
Campo: Gift Card Template

Magento_GiftRegistry

Modelo
Caminho de configuração
New Registry
Página: ​ Customers > ​ Gift Registry
Seção: Owner Notification
Campo: Email Template
Registry Sharing
Página: ​ Customers > ​ Gift Registry
Seção: Gift Registry Sharing
Campo: Email Template
Registry Update
Página: ​ Customers > ​ Gift Registry
Seção: Gift Registry Update
Campo: Email Template

Magento_InventoryInStorePickupSales

Modelo
Caminho de configuração
Order is Ready for Pickup
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Order Ready For Pickup in Store
Campo: Order Ready For Pickup Email Template
Order is Ready for Pickup For Guest
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Order Ready For Pickup in Store
Campo: Order Ready For Pickup Email Template for Guest

Magento_Invitation

Modelo
Caminho de configuração
Customer Invitation
Página: Customers > Invitation
Seção: Email
Campo: Customer Invitation Email Template

Magento_NegotiableQuote

Adobe Commerce B2B (Disponível somente com Adobe Commerce B2B)

Modelo
Caminho de configuração
Declined Quote
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Quote
Campo: Declined Quote Template (to Buyer)
Expiration Date Reset
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Quote
Campo: Expiration Date Reset
Expiration Warning
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Quote
Campo: Quote Expiration (in 48 hrs)
Expiration Warning1
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Quote
Campo: Quote Expiration (in 24 hrs)
New Quote
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Quote
Campo: New Quote Template (to Seller)
Updated Quote
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Quote
Campo: Updated Quote Template (to Seller)

Magento_Newsletter

Modelo
Caminho de configuração
Subscription Confirmation
Página: Customers > Newsletter
Seção: ​ Subscription Options
Campo: Confirmation Email Template
Subscription Success
Página: Customers > Newsletter
Seção: ​ Subscription Options
Campo: Success Email Template
Unsubscription Success
Página: Customers > Newsletter
Seção: ​ Subscription Options
Campo: Unsubscription Email Template

Magento_ProductAlert

Modelo
Caminho de configuração
Cron Error Warning
Página: Catalog > Catalog
Seção: Product Alerts Run Settings
Campo: Error Email Template
Price Alert
Página: Catalog > Catalog
Seção: Product Alerts
Campo: Price Alert Email Template
Stock Alert
Página: Catalog > Catalog
Seção: Product Alerts
Campo: Stock Alert Email Template

Magento_PurchaseOrder

Modelo
Caminho de configuração
Approved Purchase Order
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Purchase Order Approval
Campo: Approved Purchase Order
Approved, requires payment
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Purchase Order Approval
Campo: Approved, requires payment details (to Buyer)
Comment added to Purchase Order
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Purchase Order Approval
Campo: Comment added to Purchase Order
Created and Auto-approved Purchase Order
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Purchase Order Approval
Campo: Created and Automatically approved Purchase Order (to Buyer)
Created and automatically approved, requires payment details
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Purchase Order Approval
Campo: Created and automatically approved, requires payment details (to Buyer)
Created and requires Approval Purchase Order
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Purchase Order Approval
Campo: Created and requires Approval Purchase Order (to Buyer)
Error creating Order from Purchase Order
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Purchase Order Approval
Campo: Error creating Order from Purchase Order (to Buyer)
Purchase Order requires Approval
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Purchase Order Approval
Campo: Purchase Order requires Approval (to Approver)
Rejected Purchase Order
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Purchase Order Approval
Campo: Rejected Purchase Order (to Buyer)

Magento_Reminder

Adobe Commerce (somente Adobe Commerce)

Modelo
Caminho de configuração
Promotion Notification/Reminder
Página: Customers > Promotions
Seção: Automated Email Reminder Rules
Campo: Reminder Email Sender

Magento_Reward

Adobe Commerce (somente Adobe Commerce)

Modelo
Caminho de configuração
Balance Update
Página: Customers > Reward Points
Seção: Email Notification Settings
Campo: Balance Update Email
Points Expiry Warning
Página: Customers > Reward Points
Seção: Email Notification Settings
Campo: Reward Points Expiry Warning Email

Magento_Rma

Adobe Commerce (somente Adobe Commerce)

Modelo
Caminho de configuração
New RMA
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: ​ RMA
Campo: RMA Email Template
New RMA for Guest
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: ​ RMA
Campo: RMA Email Template for Guest
RMA Admin Comments
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: ​ RMA Admin Comments
Campo: RMA Comment Email Template
RMA Admin Comments for Guest
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: ​ RMA Admin Comments
Campo: RMA Comment Email Template for Guest
RMA Authorization
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: ​ RMA Authorization
Campo: RMA Authorization Email Template
RMA Authorization for Guest
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: ​ RMA Authorization
Campo: RMA Authorization Email Template for Guest
RMA Customer Comments
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: RMA Customer Comments
Campo: RMA Comment Email Template

Magento_Sales

Modelo
Caminho de configuração
Credit Memo Update
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Credit Memo Contents
Campo: Credit Memo Comment Email Template
Credit Memo Update (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Credit Memo Comments
Campo: Credit Memo Comment Email Template
Credit Memo Update for Guest
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Credit Memo Comments
Campo: Credit Memo Comment Email Template for Guest
Credit Memo Update for Guest (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Credit Memo Comments
Campo: Credit Memo Comment Email Template for Guest
Invoice Update
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Invoice Comments
Campo: Invoice Comment Email Template
Invoice Update (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Invoice Comments
Campo: Invoice Comment Email Template
Invoice Update for Guest
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Invoice Comments
Campo: Invoice Comment Email Template for Guest
Invoice Update for Guest (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Invoice Comments
Campo: Invoice Comment Email Template for Guest
New Credit Memo
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Credit Memo
Campo: Credit Memo Email Template
New Credit Memo (Magento/luma)
Página: ​ Sales > [​ Sales Emails]…/configuration-reference/sales/sales-emails.md)
Seção: Credit Memo
Campo: Credit Memo Email Template
New Credit Memo for Guest
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Credit Memo
Campo: Credit Memo Email Template for Guest
New Credit Memo for Guest (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Credit Memo
Campo: Credit Memo Email Template for Guest
New Invoice
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Invoice
Campo: Invoice Email Template
New Invoice (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Invoice
Campo: Invoice Email Template
New Invoice for Guest
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Invoice
Campo: Invoice Email Template for Guest
New Invoice for Guest (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Invoice
Campo: Invoice Email Template for Guest
New Order
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Order
Campo: New Order Confirmation Template
New Order (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Order
Campo: New Order Confirmation Template
New Order for Guest
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Order
Campo: New Order Confirmation Template for Guest
New Order for Guest (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Order
Campo: New Order Confirmation Template for Guest
New Shipment
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Shipment
Campo: Shipment Email Template
New Shipment (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Shipment
Campo: Shipment Email Template
New Shipment for Guest
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Shipment
Campo: Shipment Email Template for Guest
New Shipment for Guest (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Shipment
Campo: Shipment Email Template for Guest
Order Update
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Order Comments
Campo: Order Comment Email Template
Order Update (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Order Comments
Campo: Order Comment Email Template
Order Update for Guest
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Order Comments
Campo: Order Comment Email Template for Guest
Order Update for Guest (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Order Comments
Campo: Order Comment Email Template for Guest
Shipment Update
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Shipment Comments
Campo: Shipment Comment Email Template
Shipment Update (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Shipment Comments
Campo: Shipment Comment Email Template
Shipment Update for Guest
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Shipment Comments
Campo: Shipment Comment Email Template for Guest
Shipment Update for Guest (Magento/luma)
Página: ​ Sales > ​ Sales Emails
Seção: Shipment Comments
Campo: Shipment Comment Email Template for Guest

Magento_ScheduledImportExport

Adobe Commerce (somente Adobe Commerce)

Modelo
Caminho de configuração
Export Failed
Página: Advanced > System
Seção: Scheduled Import/Export File History Cleaning
Campo: Export Failed Template
File History Clean Failed
Página: Advanced > System
Seção: Scheduled Import/Export File History Cleaning
Campo: Error Email Template
Import Failed
Página: Advanced > System
Seção: Scheduled Import/Export File History Cleaning
Campo: Import Failed Template

Magento_SendFriend

Modelo
Caminho de configuração
Send Product Link to Friend
Página: Catalog > Email to a Friend
Seção: Email Templates
Campo: Select Email Template

Magento_Sitemap

Modelo
Caminho de configuração
Sitemap Generation Settings
Página: Catalog > XML Sitemap
Seção: Generation Settings
Campo: Error Email Template

Magento_TwoFactorAuth

Modelo
Caminho de configuração
2FA Configuration Required by User
n/d
2FA Configuration Required for the Application
n/d

Magento_User

Modelo
Caminho de configuração
Forgot Admin Password
Página: Advanced > Admin
Seção: Admin User Emails
Campo: Esqueceu o Modelo de Email de Senha
User Notification
Página: Advanced > Admin
Seção: Admin User Emails
Campo: Modelo de Notificação do Usuário
New User Notification
Página: Advanced > Admin
Seção: Admin User Emails
Campo: New User Notification Template

Magento_Wishlist

Modelo
Caminho de configuração
Magento Wish List Sharing
Página: Customers > Wish List
Seção: Share Options
Campo: Email Template
recommendation-more-help
d3c62084-5181-43fb-bba6-1feb2fcc3ec1