Compartilhar uma conta do Commerce

Última atualização: 26 de fevereiro de 2025
  • Tópicos:

Criado para:

  • Iniciante
  • Intermediário
  • Administrador
  • Líder
  • Usuário

Sua conta do Commerce contém informações que você pode disponibilizar para funcionários confiáveis e provedores de serviços que ajudam a gerenciar seu site. Como titular primário da conta, você tem autoridade para conceder acesso limitado a outros Commerce titulares da conta. O acesso compartilhado pode ser revogado, mas não pode ser transferido de um usuário para outro.

A equipe de suporte do Commerce não tem acesso à conta e não pode configurar o acesso compartilhado para você. Somente o titular primário da conta com as permissões apropriadas pode configurar o acesso compartilhado. Quando você compartilha o acesso à conta, todas as informações confidenciais, como seu histórico de cobrança ou informações de cartão de crédito, permanecem protegidas e nunca ficam disponíveis para outros usuários.

NOTE
Todas as ações tomadas por usuários com acesso compartilhado são de exclusiva responsabilidade do titular principal da conta. A Adobe não se responsabiliza por nenhuma ação tomada por usuários que tenham acesso compartilhado à sua conta.

Configurações de acesso compartilhado

Configurar uma conta compartilhada

  1. Antes de começar, obtenha as seguintes informações da conta Commerce do novo favorecido de acesso compartilhado:

    • O usuário já deve ter se registrado em uma conta em account.adobe.com e estar conectado por meio de account.magento.com. Consulte Criar uma conta do Commerce para obter mais detalhes.
    • O MAGE ID/Account ID (MAG00XXXXXXX) é exibido no canto superior esquerdo da guia Magento, logo acima do link Logoff.
    • O endereço Email associado à conta.

  2. Faça logon em sua Commerce conta.

  3. No painel de navegação esquerdo, clique em Shared Access.

  4. Clique em Add New User.

    Adicionar um novo usuário

  5. Em New User Information, faça o seguinte:

    • Insira o Account ID da conta Commerce do novo usuário.
    • Digite o endereço Email que está associado à conta Commerce do novo usuário.

    Informações sobre o novo usuário

  6. Em Shared Information, faça o seguinte:

    • Para identificar a conta compartilhada, insira um Share Name. Esse nome serve para referência interna e é visível apenas para você e para a pessoa com quem você compartilha sua conta.

      Uma prática recomendada é usar o nome da sua Organização como Share Name. Não use um nome que comece com CLOUD SHARED ACCESS FROM MAG XYX.

    • Para compartilhar suas informações pessoais de contato com o novo usuário, digite Your Email e Your Phone.

  7. Em Grant Account Permissions, marque a caixa de seleção de cada produto e serviço do Commerce que você deseja compartilhar.

    Conceder as permissões da conta

  8. Clique em Create Shared Access.

    As novas informações do usuário aparecem na seção Manage Permissions ​da página Acesso Compartilhado, e um convite por email com instruções para acessar a conta compartilhada é enviado ao novo usuário.

    Gerenciar permissões para acesso compartilhado

NOTE
Não é necessário compartilhar o acesso ao Security Tool. Qualquer usuário com uma ID de MAGE pode configurar a Ferramenta de Verificação de Segurança com sua própria conta. Eles só precisam dos privilégios necessários para fazer alterações no site e verificar a propriedade do domínio usando um dos métodos necessários).

Acessar uma conta compartilhada

As instruções a seguir são escritas da perspectiva de um usuário compartilhado que recebe um convite para uma conta compartilhada.

  1. Ao receber um convite para uma conta compartilhada, siga as instruções no email para fazer logon em sua própria conta do Commerce.

    O painel de navegação esquerdo de sua conta tem uma nova guia Shared with me. O controle​ Switch Accounts no canto superior direito tem opções para My Account e o nome da conta compartilhada.

    Compartilhado(s) comigo

    NOTE
    Se você não vir o controle Switch Accounts, contate o titular primário da conta e confirme se inseriu as informações da conta corretas.

  2. Para obter acesso à conta compartilhada, defina Switch Accounts como o nome da conta compartilhada.

    Alternar para a conta compartilhada

    A conta compartilhada exibe uma mensagem de boas-vindas e informações de contato. O painel de navegação esquerdo inclui apenas os itens que você tem permissão para usar.

  3. Para conectar a conta compartilhada ao Centro de Ajuda, clique em Support no painel de navegação esquerdo da conta compartilhada.

    Suporte

    Você pode usar a Central de Ajuda do Adobe Commerce da conta compartilhada para procurar artigos e informações de solução de problemas, encontrar patches para problemas conhecidos e criar tíquetes de suporte.

    NOTE
    Depois de receber acesso compartilhado, o usuário deve fazer logon em sua Commerce conta, navegar até o Acesso Compartilhado e clicar na guia Support. Esta ação é necessária somente na primeira vez para garantir que a Base de Dados de Conhecimento de Suporte da Adobe Commerce seja configurada corretamente por meio da chamada SSO.

  4. Para retornar à sua própria conta, clique em Voltar nos controles do navegador e defina Switch Accounts como My Account.

Revogar acesso compartilhado

  1. Faça logon em sua conta da Commerce.

  2. No painel de navegação esquerdo, clique em Shared Access.

  3. Localize a conta a ser revogada em Managing Users & Permissions ​e clique em Delete.

    NOTE
    Se Delete não for exibido, verifique se Share Name começa com Cloud Shared Access from MAG XYZ. Você não pode excluir contas com esse padrão de nomenclatura.
    Em caso positivo, peça ao proprietário da conta para modificar a conta de Acesso Compartilhado para limpar as permissões da conta. Após essa atualização, o usuário não poderá acessar nenhum recurso da conta.
    Além disso, remova os usuários do projeto para que eles não recebam mais notificações por email: Os membros antigos da equipe recebem emails de notificação da nuvem do Adobe Commerce

  4. Quando for solicitada a confirmação, clique em Delete User.

NOTE
Não é possível excluir usuários com o Nome de Compartilhamento do Acesso Compartilhado na Nuvem da MAG[XYZ] nesta interface. Consulte Como excluir usuários que receberam acesso compartilhado por meio de um projeto na nuvem?.
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