Compartilhar uma conta do Commerce
Sua conta do Commerce contém informações que você pode disponibilizar para funcionários confiáveis e provedores de serviços que ajudam a gerenciar seu site. Como titular primário da conta, você tem autoridade para conceder acesso limitado a outros Commerce titulares da conta. O acesso compartilhado pode ser revogado, mas não pode ser transferido de um usuário para outro.
A equipe de suporte do Commerce não tem acesso à conta e não pode configurar o acesso compartilhado para você. Somente o titular primário da conta com as permissões apropriadas pode configurar o acesso compartilhado. Quando você compartilha o acesso à conta, todas as informações confidenciais, como seu histórico de cobrança ou informações de cartão de crédito, permanecem protegidas e nunca ficam disponíveis para outros usuários.
A seção Histórico de cobrança mostra apenas as faturas mais antigas que foram criadas antes de uma alteração no nosso sistema de cobrança. Se você não vir nenhuma fatura mais recente listada, essas faturas foram migradas para o novo sistema e não podem ser acessadas nessa visualização.
Configurar uma conta compartilhada
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Antes de começar, obtenha as seguintes informações da conta Commerce do novo favorecido de acesso compartilhado:
- O usuário já deve ter se registrado em uma conta em account.adobe.com e estar conectado por meio de account.magento.com. Consulte Criar uma conta do Commerce para obter mais detalhes.
- O
MAGE ID/Account ID (MAG00XXXXXXX)é exibido no canto superior esquerdo da guia Magento, logo acima do link Logoff. - O endereço
Emailassociado à conta.
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Faça logon em sua Commerce conta.
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No painel de navegação esquerdo, clique em Shared Access.
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Clique em Add New User.
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Em New User Information, faça o seguinte:
- Insira o Account ID da conta Commerce do novo usuário.
- Digite o endereço Email que está associado à conta Commerce do novo usuário.
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Em Shared Information, faça o seguinte:
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Para identificar a conta compartilhada, insira um Share Name. Esse nome serve para referência interna e é visível apenas para você e para a pessoa com quem você compartilha sua conta.
Uma prática recomendada é usar o nome da sua Organização como Share Name. Não use um nome que comece com
CLOUD SHARED ACCESS FROM MAG XYX. -
Para compartilhar suas informações pessoais de contato com o novo usuário, digite Your Email e Your Phone.
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Em Grant Account Permissions, marque a caixa de seleção de cada produto e serviço do Commerce que você deseja compartilhar.
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Clique em Create Shared Access.
As novas informações do usuário aparecem na seção Manage Permissionsda página Acesso Compartilhado, e um convite por email com instruções para acessar a conta compartilhada é enviado ao novo usuário.
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Acessar uma conta compartilhada
As instruções a seguir são escritas da perspectiva de um usuário compartilhado que recebe um convite para uma conta compartilhada.
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Ao receber um convite para uma conta compartilhada, siga as instruções no email para fazer logon em sua própria conta do Commerce.
O painel de navegação esquerdo de sua conta tem uma nova guia Shared with me. O controleSwitch Accounts no canto superior direito tem opções para
My Accounte o nome da conta compartilhada. {width="600" modal="regular"}
note note NOTE Se você não vir o controle Switch Accounts, contate o titular primário da conta e confirme se inseriu as informações da conta corretas. -
Para obter acesso à conta compartilhada, defina Switch Accounts como o nome da conta compartilhada.
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A conta compartilhada exibe uma mensagem de boas-vindas e informações de contato. O painel de navegação esquerdo inclui apenas os itens que você tem permissão para usar.
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Para conectar a conta compartilhada ao Centro de Ajuda, clique em Support no painel de navegação esquerdo da conta compartilhada.
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Você pode usar a Central de Ajuda do Adobe Commerce da conta compartilhada para procurar artigos e informações de solução de problemas, encontrar patches para problemas conhecidos e criar tíquetes de suporte.
note note NOTE Após receber o acesso compartilhado, para enviar um Caso de suporte no Experience League, selecione primeiro o nome da Organização que termina em "(Commerce)" na coluna esquerda. -
Para retornar à sua própria conta, clique em Voltar nos controles do navegador e defina Switch Accounts como
My Account.
Revogar acesso compartilhado
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Faça logon em sua conta da Commerce.
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No painel de navegação esquerdo, clique em Shared Access.
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Localize a conta a ser revogada em Managing Users & Permissionse clique em Delete.
note note NOTE Se Delete não for exibido, verifique se Share Name contém o padrão de nomenclatura Cloud Shared Access from MAG0XYZ. Se a conta tiver esse padrão de nomenclatura e não puder ser excluída, isso ocorre porque o Acesso Compartilhado foi criado por uma API, e não diretamente da conta do Commerce.Se não puder ser excluído, basta que o Proprietário da conta modifique a conta de Acesso compartilhado e, em Conceder permissões de conta, desmarque todos os itens. Após essa atualização, o usuário não poderá mais acessar recursos da conta.
Além disso, remova os usuários do projeto para que eles não recebam mais notificações por email: Os membros antigos da equipe recebem emails de notificação da nuvem do Adobe Commerce -
Quando for solicitada a confirmação, clique em Delete User.
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Solução de problemas de Acesso Compartilhado