Fluxos de trabalho e caso de uso de modelos de cotação
O recurso Modelo de Cota permite que compradores e vendedores simplifiquem o processo de cota criando modelos de cota reutilizáveis e personalizáveis.
- Cotações Personalizáveis — Os compradores podem gerar cotações vinculadas a partir de um modelo pré-aprovado, permitindo a personalização dentro de parâmetros especificados, como quantidades e seleções de itens de linha.
- Limites de Pedidos—Os vendedores podem definir compromissos de pedidos mínimos e máximos, garantindo que os compradores adiram aos volumes de compras acordados. Depois que o comprador aceitar o modelo de cota, a contagem limite da ordem será incrementada sempre que uma cota vinculada for gerada. Se a cotação vinculada for fechada sem ser convertida em um pedido, o pedido será subtraído da contagem limite. Quando o limite máximo de pedidos é atingido, o modelo de orçamento expira.
- Datas de Expiração — Os modelos podem ter períodos de validade (Valid Until), garantindo que os termos sejam aplicáveis somente dentro de um período especificado. Na expiração, o modelo é fechado e todas as cotas vinculadas associadas são fechadas.
- Descontos e Preços- Os vendedores podem usar os mesmos recursos de item de linha, nível de cota e desconto de preço de remessa disponíveis com cotas para definir descontos para ordens recorrentes, simplificando o processo de negociação.
- Rastreamento e Relatórios — O sistema rastreia o número de cotações vinculadas geradas a partir do modelo e conclui com êxito os pedidos para fornecer insights sobre o cumprimento das cotas de pedidos acordadas.
- Referenciar Links de Documentos — Tanto compradores quanto vendedores podem adicionar, editar e gerenciar links de documentos externos (como DocuSign, Adobe Sign ou outros serviços online) ao modelo de cotação. Isso permite acesso fácil a contratos e contratos relacionados durante o processo de modelo de cotação.
Caso de uso
Um comprador de uma empresa pode usar um modelo de cota para solicitar um conjunto específico de produtos durante um período. O comprador configura as seguintes opções de modelo de cotação para tornar o processo de cotação mais eficiente, consistente e alinhado aos acordos de compra estratégicos.
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Limite de ordem para especificar o número mínimo e máximo de ordens qualificadas para precificação negociada. Isso pode ser usado para aplicar e rastrear cotas de pedido especificadas em contratos.
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Limites de quantidade (quantidades mínimas/máximas) O modelo especifica um limite de quantidade para definir a quantidade mínima e máxima que pode ser comprada para cada ordem, garantindo que o vendedor possa gerenciar efetivamente os níveis de estoque e, ao mesmo tempo, fornecendo ao comprador a flexibilidade para ajustar as quantidades conforme necessário.
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Links de documentos de referência para manter conexões com contratos e contratos externos, facilitando o acesso à documentação relacionada durante o processo de cotação.
Fluxo de trabalho do modelo de cotação
Os modelos de cota podem ser iniciados pelo comprador ou pelo vendedor.
Etapa 1: Criação do modelo de cotação (Novo)
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O comprador cria o modelo de cotação
Ao revisar uma cota existente, o comprador decide que a empresa precisa enviar várias ordens durante o próximo ano e deseja solicitar descontos adicionais com base nos negócios repetidos. Eles criam um modelo de citação usando a ação Create quote template na citação. O comprador pode adicionar links de documentos de referência a contratos ou acordos externos usando o controle Add na seção de documentos de referência. Em seguida, eles iniciam a negociação enviando o modelo de cota ao vendedor para revisão.
Os compradores também podem solicitar um modelo de cotação adicionando produtos que desejam comprar regularmente ao carrinho. Em seguida, solicite uma cotação e mencione nos comentários com que frequência eles desejam repetir a compra.
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Representante de vendas — Um Representante de Vendas pode criar um modelo de cotação do Administrador em nome de um comprador específico da empresa. O Representante de Vendas pode criar o modelo de cotação no Administrador a partir de uma cotação existente ou da grade Quote Templates e salvá-lo como
draftou enviá-lo ao comprador para iniciar a negociação. No estado de rascunho, a cotação é visível somente para o vendedor. Depois que a cotação é enviada, o status éSubmitted. Ele não pode ser modificado pelo vendedor até que o comprador o envie de volta. {width="700" modal="regular"}
Quando o vendedor cria o modelo de cotação, o padrão da data de expiração (Valid until campo de data) é 180 dias. Se o comprador criou o modelo, a data de expiração está em branco. O comprador deve definir a data de expiração antes de enviar o modelo de volta ao comprador para revisão.
Quando o vendedor cria o modelo de cotação, o padrão da data de expiração (Valid until campo de data) é 180 dias. Se o comprador criou o modelo, a data de expiração está em branco. O comprador deve definir a data de expiração antes de enviar o modelo de volta ao comprador para revisão.
Etapa 2: revisão e negociação da cotação (revisão)
Revisar ou negociar um modelo de cota pode incluir alterar quantidades, remover itens, adicionar comentários de item de linha, aplicar descontos de item de linha ou de cota (vendedor), adicionar um endereço de entrega (comprador) e gerenciar links de documento de referência.
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O vendedor exibe a solicitação e envia a resposta - No Administrador, o vendedor exibe o modelo de cotação da grade Quote Templates* ou o abre a partir do link na notificação por email. Na loja, o status da cotação muda para
Pending, e o comprador não pode fazer nenhuma alteração. Seguindo o mesmo processo para negociação de cota, o vendedor responde oferecendo descontos de preço e ajustando quantidades e itens conforme necessário, insere um comentário e envia o modelo de cota de volta ao comprador. O vendedor também pode adicionar, editar ou remover links de documentos de referência durante esse processo. O comprador e o representante de vendas são notificados por e-mail de que o vendedor respondeu. -
O comprador visualiza o modelo de cotação do vendedor e envia a resposta - O comprador clica no link da notificação por email para abrir o modelo de cotação ou o abre na página Meus Modelos de Cotação do painel de conta. O comprador pode deixar avisos para o vendedor no nível do item de linha ou da cota, alterar quantidades, remover itens e gerenciar links de documentos de referência.
O comprador e o vendedor continuam o processo de negociação até que um acordo seja alcançado ou o vendedor recuse o modelo de cota. Se o comprador fizer alterações no modelo de cotação, como adicionar ou remover produtos, alterar quantidades de produtos ou modificar links de documentos de referência, ele deverá ser devolvido ao vendedor para revisão.
- O comprador adiciona um endereço de entrega - O comprador deverá adicionar um endereço de entrega ao modelo de cotação se não tiver um. Depois que o comprador adicionar o endereço, o vendedor poderá fornecer opções de envio e entrega. Os métodos de envio mostrados dependem da configuração da Storefront.
Se o comprador adicionar um endereço de entrega, o acordo de negociação deverá ser revisado e o vendedor poderá continuar o processo de negociação até que um acordo seja alcançado ou o vendedor recuse o modelo de cota.
Etapa 3: o comprador aceita o modelo de cotação
O comprador aceita as condições negociadas no modelo. Depois que o modelo de cotação for aceito, o comprador poderá usá-lo para gerar cotações vinculadas e pré-aprovadas que podem ser usadas para enviar ordens sem exigir negociação adicional.
As opções de envio são bloqueadas no check-out.
Os modelos de cota permanecem ativos até que expirem, sejam cancelados ou fechados ou não sejam mais válidos, pois o comprador atingiu o limite máximo de ordens.
Exibir um modelo de cotação
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Na coluna Actions de um registro, clique em View.
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Para responder à solicitação do cliente, siga as instruções e inicie o mesmo processo de negociação de preço usado para negociar cotações.
Exibir atividade de modelo de cotação
Exibir a linha do tempo da negociação, a comunicação e outras atividades de modelo de cotação do Comments e do History Log—as informações incluem alterações de status, atualizações de informações de cliente e de remessa, atualizações de item e preço e outras informações importantes.
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Abra um modelo de cotação.
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Exiba os comentários e o histórico da negociação de cotações rolando até Negotiation e selecionando Comments e History Log.
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O histórico também é rastreado no nível do item de linha.
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Recusar um modelo de cotação
Somente modelos de cotação com status In Review podem ser recusados.
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Na grade Quote Templates, abra o modelo de cotação que deseja recusar.
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No modelo de citação, clique em Decline.
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Quando solicitado, insira o motivo da recusa da cotação e clique em Confirm.