Principais recursos do Adobe Campaign v8 ac-gs-what-is-new

O Adobe Campaign v8 foi projetado para profissionais de marketing de vários canais que precisam da melhor solução em nuvem do setor para o gerenciamento de campanhas em vários canais com escala corporativa. Ele oferece recursos avançados de ETL e gerenciamento de dados para ajudar a criar e preparar a campanha perfeita. Seu mecanismo de orquestração fornece programas de marketing multitoque avançados com foco principal em jornadas orientadas por lote. Ele também vem com um servidor de mensagens escalável em tempo real que permite que as equipes de marketing enviem mensagens predefinidas com base em um conteúdo abrangente a partir de qualquer sistema de TI para realizar tarefas como redefinição de senha, confirmação de pedido, geração de recibos eletrônicos e muito mais.

O Adobe Campaign v8 oferece melhorias significativas de infraestrutura, segurança, capacidade de entrega e monitoramento. Ele está disponível como um Managed Cloud Services que combina serviços com uma supervisão proativa e alterações oportunas. Saiba mais sobre Managed Cloud Services do Campaign nesta seção.

Principais recursos key-capabilities

Gerenciamento de fluxo de trabalho central central-wf-mgt

Melhore a velocidade e a escala de cada aspecto de suas campanhas de marketing, desde a criação de segmentos e a preparação de mensagens até a entrega.

O Adobe Campaign facilita a sincronização dos canais, com uma interface de orquestração de campanhas única e de fácil utilização. Assim, seus canais online — como email, web, celular e redes sociais — correspondem aos canais offline, incluindo a correspondência direta, a central de atendimento, a loja e assim por diante. Ele permite que você forneça aos clientes uma experiência consistente e contextual nos canais digitais e tradicionais. O Adobe Campaign facilita a entrega de conteúdo para todos os caminhos que seus clientes venham a seguir — em qualquer canal.

Saiba mais sobre fluxos de trabalho do Campaign

Marketing por email personalizado perso-email-mkt

Crie emails personalizados e contextualmente relevantes que sejam consistentes com o restante da experiência do cliente.

Com o Adobe Campaign, você pode melhorar seus emails, tornando-os mais personalizados e lucrativos. Emails são simples de criar e fáceis de entregar. O Campaign v8 oferece flexibilidade para criar, personalizar, testar, refinar e melhorar todas as mensagens enviadas.

Saiba mais sobre os recursos de personalização

Gerenciamento de dados do cliente customer-data-mgt

Obtenha um panorama completo dos clientes para criar campanhas personalizadas rapidamente e em escala corporativa.

O Adobe Campaign ajuda você a criar perfis de clientes a partir de dados coletados em todos os canais. Com esse perfil, você pode orquestrar campanhas em vários canais. Ao conectar todos os seus canais de marketing, você pode personalizar as diferentes jornadas que cada cliente realizará da maneira que fizer sentido para eles.

Saiba mais sobre o gerenciamento de dados do cliente

Melhor gerenciamento de campanhas do setor best-in-campaign-mgt

O Adobe Campaign v8 fornece aos profissionais de marketing os melhores recursos do setor para planejar, lançar e medir campanhas em todos os canais.

Os recursos incluem um perfil integrado que fornece uma visão única do cliente. Gerenciamento e segmentação de dados para a criação de público-alvo de campanha em escala. Gerenciamento de fluxos de trabalho entre canais para automatizar campanhas multicanal e de várias ondas. Email integrado, reduzindo a dependência de ESPs dispendiosos. Relatórios e análises para entender o comportamento do cliente e o desempenho da campanha.

Saiba mais sobre o gestão de campanha

Conexões com a Adobe Experience Platform connection-to-aep

O Adobe Campaign v8 oferece compatibilidade a conectores de dados com a Real-Time CDP e a Adobe Experience Platform, para que as organizações possam aproveitar o perfil de cliente unificado em tempo real.

Além disso, o Adobe Campaign v8 é integrado nativamente aos recursos de orquestração de jornadas em tempo real, para que os profissionais de marketing possam reutilizar os mesmos modelos e recursos de entrega no Adobe Campaign para interagir com os clientes em tempo real. Esses investimentos otimizarão a experiência do cliente do Adobe Campaign e desbloquearão novos casos de uso, como a capacidade de adicionar jornadas do cliente individualizadas em tempo real às campanhas.

Também é possível configurar a otimização preditiva do tempo de envio e a pontuação preditiva do engajamento com a IA de jornada, além de aumentar as taxas de abertura, cliques e receitas.

Saiba mais sobre integrações do Campaign

Managed Cloud Services acms-desc

O Adobe Campaign v8 está disponível como um Managed Cloud Services, fornecendo supervisão proativa, alertas oportunos e governança de serviços. O Adobe Managed Cloud Service oferece aos profissionais de marketing uma solução mais ágil, segura e escalável para o gerenciamento de campanha em vários canais, com baixo custo total de propriedade. A nova oferta combina os serviços com uma supervisão proativa e alertas oportunos.

A abordagem de managed services permite que os profissionais de marketing aproveitem a escala operacional e a economia da infraestrutura em nuvem, sem a necessidade de um suporte pesado de recursos internos da TI. As equipes de consultoria e implementação da Adobe trabalham com você para avaliar seus planos de marketing, práticas, requisitos de dados e volume de mensagens e, em seguida, recomendam os pacotes mais apropriados de serviços, suporte e capacidade de entrega. A equipe do Adobe Campaign Managed Cloud Services pode monitorar e relatar o desempenho da campanha, a reputação da marca, as métricas de experiência do cliente e muito mais.

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Observe que a nova arquitetura de nuvem permite que o Campaign simplifique processos, reduza custos, gerencie riscos e melhore a segurança dos dados. Seu ambiente do Campaign v8 vem com uma nuvem privada virtual (VPC) dedicada pré-configurada para você.

Velocidade e escala speed-scale

Agora, o Adobe Campaign pode aproveitar as tecnologias de banco de dados em escala de nuvem para melhorar consideravelmente sua escala e velocidade.

O Campaign v8 Enterprise traz o conceito de Full Federated Data Access (FFDA): agora, todos os dados estão disponíveis remotamente no banco de dados da nuvem. Com essa nova oferta, o Campaign v8 simplifica o gerenciamento de dados: nenhum índice é necessário no banco de dados da nuvem. Basta criar as tabelas, copiar os dados e iniciar. O Snowflake é o banco de dados na nuvem do Campaign que oferece velocidade e resistência: sem sobrecarga dos picos de atividade do sistema. A tecnologia de banco de dados da nuvem não requer manutenção específica para garantir o nível de desempenho.

Saiba mais sobre implantação corporativa (FFDA)

Interface de administrador do autoatendimento self-service-admin

Como administrador de produto, você pode gerenciar as configurações e rastrear o uso de cada uma das instâncias do Campaign v8 com o Painel de controle do Campaign.

Por meio de uma interface intuitiva, os administradores podem monitorar o uso dos principais ativos e realizar tarefas avançadas, como listar permissões de endereços IP, monitorar o armazenamento SFTP, gerenciar chaves e muito mais. Essa interface de autoatendimento oferece mais flexibilidade e ajuda a:

Saiba mais sobre o Painel de controle do Campaign