Gerenciar recursos de marketing managing-marketing-resources

Use o Adobe Campaign para gerenciar e rastrear os recursos de marketing envolvidos no ciclo de vida da campanha. Esses recursos de marketing podem ser um whitepaper, um arquivo de dados, um logotipo ou qualquer outro ativo relacionado a uma campanha.

Para cada recurso de marketing gerenciado pelo Adobe Campaign, você pode acompanhar o status e o histórico a qualquer momento e visualizar a versão atual.

Por padrão, os recursos de marketing são armazenados na pasta MRM > Marketing resources do explorador do Campaign.

Adicionar um recurso de marketing adding-a-marketing-resource

Para adicionar um recurso de marketing, siga as etapas abaixo:

Quando o upload estiver concluído, o recurso será adicionado à lista de recursos disponíveis.

Gerenciar recursos de marketing manage-marketing-resources

Depois de carregado, o recurso de marketing fica disponível para todos os operadores do Adobe Campaign. Eles podem exibi-lo, fazer uma cópia para modificá-lo ou atualizar o arquivo no servidor.

Use a lista suspensa Assigned to na guia Edit para selecionar o operador responsável pelo recurso.

Você também pode selecionar os operadores ou grupos de operadores responsáveis pela validação e publicação de recursos. Para acessar essas opções, clique no link Advanced parameters.

Esses operadores são notificados por email quando o processo de validação de recursos é iniciado.

Se nenhum revisor estiver selecionado, o recurso cannot be fica sujeito a aprovação.

Use a guia Audit para adicionar um leitor de prova e definir uma data de disponibilidade para o recurso. Além dessa data, ele aparecerá com o status Late.

Bloquear/desbloquear um recurso locking-unlocking-a-resource

Depois de criado, os recursos estão disponíveis no painel de recursos de marketing e os operadores podem editá-los e modificá-los.

Quando um operador começa a trabalhar em um recurso, a prática recomendada é bloqueá-lo para impedir que outros operadores o modifiquem ao mesmo tempo. O recurso é então reservado: ele permanece acessível, mas não pode ser publicado ou atualizado no servidor por outro operador.

Um recurso de marketing só poderá ser bloqueado se não tiver sido aprovado.

Para bloquear um recurso, é necessário clicar no botão Lock no painel de recursos.

Quando o recurso for atualizado, clique no botão Lock no painel de recursos para disponibilizar novamente para todos os operadores.

Uma mensagem especial notifica todos os operadores que tentarem acessá-lo:

A guia Tracking indica o nome do operador que bloqueou o recurso.

Fóruns de discussão discussion-forums

Para cada recurso, a guia Forum permite que os participantes compartilhem informações.

Saiba mais na seção Fóruns de discussão.

Processo de aprovação approval-process

A data esperada de disponibilidade é exibida nos detalhes do recurso, se ela foi especificada na guia Tracking. Depois que essa data for atingida, é possível executar o processo de aprovação usando o botão Submit for approval no painel de recursos. O status do recurso é alterado para Approval in progress.

Para aprovar um recurso, clique no botão Approve the resource em seu painel.

Os operadores autorizados podem aceitar ou rejeitar aprovações. Essa ação é possível: por meio da mensagem de email enviada (clicando no link da mensagem de notificação) ou pelo console do cliente (clicando no botão Approve ).

A janela de aprovação permite inserir um comentário.

Navegue até a guia Tracking para verificar as aprovações.

Publish um recurso publishing-a-resource

Quando aprovado, o recurso de marketing deve ser publicado. O processo de publicação deve estar sujeito à implementação específica de acordo com os requisitos da empresa. Isso significa que os recursos podem ser publicados em uma extranet ou em qualquer outro servidor, informações específicas podem ser enviadas para um provedor de serviços externo etc.

Para publicar um recurso, clique no botão Publish na zona de edição do painel de recursos de marketing.

É possível também automatizar a publicação de um recurso por meio de um workflow.

Publicar um recurso significa torná-lo disponível para uso (por outra tarefa, por exemplo). Publicações como tal variam dependendo da natureza do seu recurso: para um panfleto, publicar pode significar enviar o arquivo para uma impressora, para uma agência da Web, pode significar publicá-lo em um site etc.

Para que o Adobe Campaign publique, você precisa criar um workflow adequado e vinculá-lo ao recurso. Para fazer isso, abra a caixa do recurso Advanced settings… e selecione o fluxo de trabalho desejado no campo Post-processing.

O fluxo de trabalho é executado:

Se um fluxo de trabalho não for iniciado imediatamente (se ele for interrompido, por exemplo), o status do recurso será alterado para Pending publication. Quando o fluxo de trabalho for iniciado, o status do recurso será alterado para Published. Este status não leva em conta os possíveis erros no processo de publicação. Verifique o status do seu workflow para verificar se ele foi executado corretamente.

Vincular um recurso a uma campanha linking-a-resource-to-a-campaign

Referência a um recurso de marketing referencing-a-marketing-resource

Os recursos de marketing podem ser associados a campanhas, desde que este recurso tenha sido selecionado no template de campanha.

Navegue até a guia Edit > Documents > Resources no painel de campanha e clique em Add para selecionar o recurso relacionado.

Você pode filtrar recursos por status, natureza ou tipo ou aplicar um filtro personalizado.

Use o botão Details para editar e visualizar o recurso.

Adicionar um recurso de marketing a um delivery outline adding-a-marketing-resource-to-a-delivery-outline

Os recursos de marketing podem ser associados a entregas por meio de descrições da entrega.

Saiba mais sobre descrições das entregas nesta seção.

Para fazer isso, clique com o botão direito em uma estrutura de entrega e selecione Novo > Recurso.

Insira o nome do ativo e selecione-o na lista suspensa Recurso de marketing.

Gerenciamento de estoque stock-management

Você pode associar um recurso de marketing a um ou mais estoques para gerenciar seus suprimentos e exibir um aviso no painel em caso de estoque insuficiente.

Para associar um recurso de marketing a um estoque, siga as etapas abaixo:

O estoque é indicado na guia Estoques do recurso de marketing.