Entregas de campanha de marketing marketing-campaign-deliveries
Orquestrar suas entregas entre canais em suas campanhas: eles simplificam suas comunicações com o Adobe Campaign por meio de emails personalizados, SMS, notificações por push e mensagens no aplicativo. Você pode usar mídia avançada como vídeos, emojis ou GIF e integrá-los diretamente.
Os deliveries podem ser criados através do painel da campanha, de um fluxo de trabalho de campanha ou diretamente através da visão geral dos deliveries. Quando criados a partir de uma campanha, as entregas serão vinculadas a essa campanha e consolidadas em seu nível.
Criar entregas create-deliveries
Você tem duas maneiras de adicionar deliveries às suas campanhas de marketing:
-
No link Add a delivery no painel de campanha.
Depois de salvo, o delivery é adicionado ao painel de campanha.
-
Em um fluxo de trabalho da campanha, na guia Targeting and workflows, adicionando a entrega.
Depois que o workflow é iniciado, o delivery é adicionado ao painel de campanha.
Saiba como configurar e executar o fluxo de aprovação de entrega nesta página.
Iniciar uma entrega start-a-delivery
Um delivery pode ser enviado assim que todas as aprovações forem concedidas. O processo de execução do delivery depende do canal.
-
Para deliveries de email ou canais móveis, consulte esta seção
-
Para deliveries de correspondência direta, consulte esta seção
Iniciar um delivery de email ou móvel start-an-online-delivery
Depois que todas as solicitações de aprovação tiverem sido concedidas, o status do delivery será alterado para Pending confirmation e ele poderá ser iniciado. Os revisores que podem iniciar o delivery são notificados de que um delivery está pronto para ser iniciado.
As informações também aparecem no painel de campanha. O link Confirm delivery permite iniciar a entrega.
A confirmação do delivery é restrita aos administradores e ao operador ou grupo de operadores explicitamente mencionados nas propriedades de delivery ou campanha. Se nenhum operador for projetado, os administradores e o proprietário da campanha poderão aprovar.
No entanto, também é possível permitir que o proprietário da campanha confirme o envio, mesmo que revisores específicos tenham sido definidos nas propriedades de entrega ou campanha. Para fazer isso, como Administrador, crie a opção NmsCampaign_Ativate_OwnerConfirmation e defina-a como 1. As opções são gerenciadas na pasta Administration > Platform > Options do explorador do Campaign.
Iniciar um delivery de correspondência direta start-an-offline-delivery
Após todas as aprovações serem concedidas, o status da entrega será alterado para Pending extraction. Os arquivos de extração são criados por meio de um fluxo de trabalho técnico dedicado que, em uma configuração padrão, inicia automaticamente quando uma entrega de correspondência direta está com extração pendente. Quando um processo está em andamento, ele é exibido no painel e pode ser editado através do link.
Depois que o workflow de extração for executado com sucesso, o arquivo de extração deverá ser aprovado (desde que a aprovação do arquivo de extração tenha sido selecionada nas configurações do delivery). Saiba mais.
Siga as etapas abaixo para validar o conteúdo e enviar o arquivo para o provedor:
-
Depois que o arquivo de extração for aprovado, é possível gerar a prova do email de notificação do roteador. Esta mensagem de email é construída com base em um template de entrega. Deve ser aprovado.
Esta etapa só estará disponível se a opção Enable the sending and validation of proofs (Direct mail) tiver sido habilitada na guia Approvals dos parâmetros avançados da campanha.
-
Clique no botão Send a proof para criar as provas.
O target da prova deve ser definido com antecedência.
Você pode criar quantas provas forem necessárias. Elas são acessadas por meio do link Direct mail… dos detalhes de entrega.
-
O status da entrega é alterado para To submit. Clique no botão Submit proofs para iniciar o processo de aprovação.
-
O status da entrega muda para Proof to validate, e um botão permite aceitar ou rejeitar a aprovação.
Você pode aceitar ou rejeitar esta aprovação ou retornar à etapa de extração.
-
Depois que a prova for aprovada, o arquivo de extração será enviado ao roteador e o delivery será concluído.
Orçamento e cálculo de custos compute-costs-and-stocks
A extração de arquivo inicia dois processos: cálculo de orçamento e cálculo de estoque. As entradas do orçamento são atualizadas.
-
A guia Budget permite gerenciar os orçamentos da campanha. O total das entradas de custo é exibido no campo Calculated cost da guia principal da campanha e o programa ao qual ele pertence. Os montantes também são refletidos no orçamento da campanha.
O custo real será calculado de acordo com as informações fornecidas pelo roteador. Apenas mensagens enviadas são faturadas.
-
Os estoques são definidos no nó Administration > Campaign management > Stocks da árvore.
Estruturas de custo no nó Administration > Campaign management > Service providers.
As linhas de estoque estão visíveis na seção de estoque. Para definir o estoque inicial, abra uma linha de estoque. O estoque é reduzido sempre que uma entrega ocorre. Você pode definir um nível de alerta e notificações.
note note NOTE Saiba mais sobre orçamentos nesta seção.