Orquestrar atividades orchestrate
Depois de criar um fluxo de trabalho, seja no menu de fluxo de trabalho ou em uma campanha, você pode começar a orquestrar as diferentes tarefas que ele realiza. Para fazer isso, uma tela visual é fornecida, permitindo que você crie um diagrama de workflow. Neste diagrama, é possível adicionar várias atividades e conectá-las em ordem sequencial. Barras de rolagem horizontais e verticais são exibidas ao redor da tela, permitindo navegar em fluxos de trabalho grandes arrastando diretamente para a área que deseja visualizar.
Adicionar atividades add
Nessa etapa da configuração, o diagrama é exibido com um ícone de início, representando o início do workflow. Para adicionar sua primeira atividade, clique no botão + conectado ao ícone de início.
Uma lista de atividades que podem ser adicionadas ao diagrama é exibida. As atividades disponíveis dependem da sua posição no diagrama de workflow. Por exemplo, ao adicionar sua primeira atividade, você pode iniciar seu fluxo de trabalho direcionando um público-alvo, dividindo o caminho do fluxo de trabalho ou definindo uma atividade Wait para atrasar a execução do fluxo de trabalho. Depois de uma atividade Criar público-alvo, você pode refinar seu público-alvo com atividades de direcionamento, enviar uma entrega para ele com atividades de canal ou organizar o processo de fluxo de trabalho com atividades de controle de fluxo.
Depois que uma atividade é adicionada ao diagrama, um painel direito é exibido, permitindo configurar a atividade recém-adicionada com configurações específicas. Informações detalhadas sobre como configurar cada atividade estão disponíveis em esta seção.
Repita esse processo para adicionar quantas atividades forem necessárias, dependendo das tarefas que seu workflow realiza. Você também pode inserir uma nova atividade entre duas atividades. Para fazer isso, clique no botão + na transição entre as atividades, selecione a atividade desejada e a configure no painel direito.
Para remover uma atividade, selecione-a na tela e clique no ícone Excluir nas propriedades da atividade. Consulte Excluir e desconectar atividades para obter as opções disponíveis.
A barra de ferramentas toolbar
A barra de ferramentas, localizada no canto superior direito da tela, fornece opções para manipular facilmente as atividades e navegar na tela.
- Modo de seleção múltipla: selecione várias atividades para excluí-las todas de uma vez ou copie-as e cole-as. Consulte esta seção.
- Adicionar ramificação: clique no botão + na barra de ferramentas para criar uma ramificação de execução separada na tela. O resultado é equivalente a usar uma Bifurcação para caminhos paralelos, mas o diagrama é graficamente mais claro.
- Girar: Alternar a tela verticalmente.
- Ajustar à tela: adapte o nível de zoom da tela à sua tela.
- Menos zoom / Menos zoom: Menos zoom ou mais zoom na tela.
- Exibir mapa: abra um instantâneo da tela mostrando sua localização.
Gerenciar atividades manage
Ao adicionar atividades, os botões de ação ficam disponíveis no painel de propriedades, permitindo que você execute várias operações.
Você pode:
- Excluir a atividade da tela. Consulte esta seção.
- Desabilitar/Habilitar a atividade. Quando o workflow é executado, as atividades desativadas e as atividades a seguir no mesmo caminho não são executadas e o workflow é interrompido.
- Pausar/Retomar a atividade. Quando o workflow é executado, ele é pausado na atividade pausada. A tarefa correspondente, bem como todas as que a seguem no mesmo caminho, não são executadas.
- Copiar a atividade. Consulte esta seção.
- Mover uma atividade e todos os seus nós filhos para outra transição. Consulte esta seção.
- Acesse as Opções de execução da atividade.
- Acesse os Logs e tarefas da atividade.
Várias atividades de Direcionamento, como Combinar ou Desduplicação, permitem processar a população restante e incluí-la em uma transição de saída adicional. Por exemplo, se você estiver usando uma atividade Split, o complemento consiste na população que não corresponde a nenhum dos subconjuntos definidos anteriormente. Para usar este recurso, ative a opção Gerar complemento.
Mover ou copiar atividades move-copy
Atividades de copiar e colar copy
Você pode copiar atividades de workflow e colá-las em qualquer workflow. O workflow de destino pode estar em uma guia do navegador diferente.
Para copiar atividades, você tem duas opções:
-
Copie uma atividade usando o botão de ação.
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Copie várias atividades usando o botão da barra de ferramentas.
Para colar as atividades copiadas, clique no botão + em uma transição e selecione “Colar atividade X”.
Mover atividades e seus nós filhos move
O Journey Optimizer permite mover uma atividade, juntamente com todo o conteúdo dos nós secundários (incluindo todas as transições e atividades dentro dela), para o final de outra transição no mesmo fluxo de trabalho.
Esse processo desconecta a atividade e tudo o que está em sua transição de saída do local inicial, movendo-a para a nova transição de destino.
Para mover uma atividade:
- Selecione a atividade que deseja mover.
- No painel de propriedades da atividade, clique no botão Mover.
- Selecione a transição em que deseja colocar a atividade e sua transição de saída e, em seguida, confirme.
Excluir e desconectar atividades delete
Excluir uma atividade delete-activity
Para excluir uma atividade, selecione-a na tela e clique no ícone Excluir nas propriedades da atividade. Uma caixa de diálogo de confirmação é exibida.
-
Se a atividade não estiver conectada a nenhuma outra atividade, confirme para excluí-la.
-
Se a atividade estiver conectada a uma ou mais atividades subsequentes, escolha como manipulá-las:
- Excluir todas as atividades subsequentes: remove a atividade e todas as atividades que a seguem no mesmo caminho.
- Excluir apenas esta atividade: remove apenas a atividade selecionada e reconecta o caminho restante. Essa opção só estará disponível quando a atividade tiver um único sucessor.
- Excluir e criar uma nova ramificação: remove a atividade selecionada, mas mantém suas atividades subsequentes, movendo-as para uma ramificação nova e separada.
Clique em Excluir para confirmar sua escolha ou em Cancelar para fechar a caixa de diálogo sem excluir nada.
Desconectar uma transição disconnect-transition
Você pode desconectar duas atividades sem excluir nenhuma delas. As atividades colocadas após a transição desconectada não são excluídas: elas são movidas para uma nova ramificação separada do fluxo de trabalho.
Isso permite reorganizar um diagrama de workflow, por exemplo, para separar temporariamente um grupo de atividades que você deseja manter, sem precisar excluí-las e recriá-las.
Você pode fazer isso em uma única transição:
-
Selecione a transição que deseja desconectar.
-
Clique no ícone Desconectar nas propriedades de transição.
Esse ícone só está disponível quando a transição leva a uma atividade downstream. Uma caixa de diálogo de confirmação é exibida.
-
Clique em Desconectar para confirmar ou em Cancelar para fechar a caixa de diálogo sem desconectar nada.
Se a atividade de origem tiver várias transições de saída (por exemplo, uma atividade Split com várias ramificações de resultados ou uma atividade Fork), você poderá remover qualquer uma delas individualmente no painel de propriedades da própria atividade:
-
Selecione a atividade e localize a transição que deseja remover na seção Segmento.
-
Clique no ícone de lixeira ao lado dessa transição. Uma caixa de diálogo de confirmação é exibida.
-
Clique em Remover para confirmar ou em Cancelar para fechar a caixa de diálogo sem remover nada.
Opções de execução execution
Todas as atividades permitem gerenciar as opções de execução. Selecione uma atividade e clique no botão Opções de execução. Isso permite definir o modo de execução e o comportamento da atividade em caso de erros.
Propriedades properties
O campo Execution permite que você defina a ação a ser executada quando a tarefa for iniciada.
O campo Duração máxima da execução permite especificar uma duração como “30s” ou “1h”. Se a atividade não for concluída após a duração especificada, um alerta será acionado. Isso não afeta o funcionamento do fluxo de trabalho.
O campo Fuso horário permite selecionar o fuso horário da atividade. O Adobe Campaign gerencia as diferenças de tempo entre vários países na mesma instância. A configuração aplicada é definida quando a instância é criada.
O campo Afinidade permite forçar a execução de um fluxo de trabalho ou de uma atividade de fluxo de trabalho em uma máquina específica. Para fazer isso, especifique uma ou várias afinidades para o workflow ou atividade em questão.
O campo Behavior permite definir o procedimento a ser seguido se tarefas assíncronas forem usadas.
Gerenciamento de erros execution-options
O campo Em caso de erro permite especificar a ação a ser executada se a atividade encontrar um erro. Consulte esta seção.
Script de inicialização initialization-options
O script de Inicialização permite inicializar variáveis ou modificar propriedades da atividade. Clique no botão Editar código e digite o trecho de código a ser executado. O script é chamado quando a atividade é executada. Consulte a seção relacionada a variáveis de evento.
Exemplo example
Este é um exemplo de fluxo de trabalho criado para enviar um email a todos os clientes (exceto clientes do VIP) com um email interessados em máquinas de café.
Para isso, foram adicionadas as seguintes atividades:
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Uma atividade Fork que divide o fluxo de trabalho em três caminhos (um para cada conjunto de clientes),
-
Crie atividades de público-alvo para direcionar os três conjuntos de clientes:
- Clientes com um email,
- Clientes pertencentes ao público-alvo pré-existente “Interessado em máquinas de café”,
- Clientes pertencentes ao público-alvo pré-existente “VIP para premiar”.
-
Uma atividade Combine que agrupa clientes com um email e aqueles interessados em máquinas de café,
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Uma atividade Combine que exclui clientes do VIP,
-
Uma atividade de Entrega de email que envia um email para os clientes resultantes.
Após concluir o fluxo de trabalho, adicione uma atividade End ao final do diagrama. Esta atividade marca visualmente o final de um workflow e não tem impacto funcional.
Depois de criar o diagrama de workflow com êxito, execute o workflow e acompanhe o progresso de suas várias tarefas. Saiba como iniciar um fluxo de trabalho e monitorar sua execução.