Criar mensagens transacionais
Em mensagens transacionais, um evento aciona o envio de uma mensagem personalizada. Para ativar isso, crie um template de mensagem para cada tipo de evento. Esses templates contêm todas as informações necessárias para personalizar a mensagem transacional.
Criar um modelo de mensagem transacional transactional-template
Na interface do usuário da Web do Campaign, a primeira etapa na configuração de mensagens transacionais é a criação do template ou a criação direta da mensagem. Isso é diferente da configuração de mensagens transacionais no console do cliente.
Um template de mensagem transacional pode ser usado para pré-visualizar o conteúdo de delivery recebido pelo perfil antes que ele atinja o público final. Por exemplo, um administrador pode definir e configurar os templates, deixando-os prontos para uso pelos usuários de marketing.
Para criar um template de mensagem transacional, siga as etapas abaixo:
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Na seção Mensagens acionadas, vá para Mensagens transacionais. Na guia Modelos, você pode ver todos os modelos de entrega para mensagens transacionais. Clique no botão Criar modelo de mensagem transacional para começar a criação do modelo.
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Na nova página exibida, escolha o canal do modelo. Para este exemplo, selecione o canal Email. Você também pode trabalhar em outro modelo de mensagem e selecioná-lo na lista de modelos.
Clique novamente no botão Criar mensagem transacional para validar a criação do modelo no canal selecionado.
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Acesse a configuração do seu template de mensagem transacional.
Propriedades de mensagem transacional transactional-properties
A seção Propriedades de uma mensagem transacional ajuda a configurar:
- O Rótulo, que é o nome exibido na lista de mensagens transacionais. Deixar claro para pesquisa e uso futuro.
- O Nome interno, que é um nome exclusivo que diferencia sua mensagem de outras mensagens criadas.
- A Pasta, onde o modelo de mensagem transacional é criado.
- A Pasta de execução, onde a mensagem é armazenada após a execução.
- O Código de entrega, que é um código que ajuda a reconhecer a mensagem para relatórios, se necessário.
- A Descrição.
- A Nature, que é a natureza da entrega, conforme listada na enumeração deliveryNature. Saiba mais sobre enumerações.
Aplicativo móvel mobile-app
Nesta seção, selecione o aplicativo para o qual deseja enviar a mensagem.
Ao clicar no ícone de pesquisa, acesse a lista de aplicativos móveis na instância do Adobe Campaign.
Amostra de contexto context-sample
A amostra de contexto permite criar um evento de teste para visualizar a mensagem transacional recebida com a personalização do perfil.
Esta etapa é opcional. Você pode usar o template sem a amostra de contexto, mas a desvantagem é que não é possível visualizar o conteúdo personalizado.
No exemplo de configuração de senha, o evento envia o nome, sobrenome e um link personalizado do usuário para redefinir sua senha. O contexto pode ser configurado conforme mostrado abaixo.
O conteúdo do contexto depende da personalização necessária.
Conteúdo de modelo de mensagem transacional transactional-content
Trabalhar no conteúdo de uma mensagem transacional é semelhante à criação de conteúdo de um delivery. Clique em Abrir designer de email ou Editar corpo de email e selecione um conteúdo de modelo ou importe seu código HTML.
Para adicionar personalização ao conteúdo, clique na seção onde deseja adicioná-lo e escolha o ícone Adicionar Personalization.
Acesse a janela Editar personalização. Para adicionar variáveis do evento de acionador, clique no ícone Contexto do evento. Navegue pelo contexto definido para o modelo (saiba mais sobre o contexto) e clique no botão + para inserir a variável necessária.
A imagem abaixo mostra como adicionar personalização para o nome.
Neste exemplo, adicione o nome, sobrenome e personalize o link do botão Redefinir sua senha.
Pré-visualizar seu modelo
Nesta fase de criação do template, visualize o conteúdo do template e verifique a personalização.
Para fazer isso, preencha a amostra de contexto e clique no botão Simular conteúdo.
Criar uma mensagem transacional transactional-message
Você pode criar uma mensagem transacional diretamente ou usando um template de mensagem transacional. Saiba como criar um modelo de mensagem transacional.
Para criar uma mensagem transacional, siga as etapas abaixo:
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Na seção Mensagens acionadas, vá para Mensagens transacionais. Na guia Procurar, você pode ver todas as mensagens transacionais criadas. Clique no botão Criar mensagem transacional para iniciar a criação da mensagem.
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Na nova página exibida, escolha o canal da mensagem e selecione o modelo com o qual deseja trabalhar. Neste exemplo, escolha o modelo criado anteriormente.
Clique novamente no botão Criar mensagem transacional para validar a criação da mensagem no canal selecionado.
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Acesse a configuração da sua mensagem transacional. Sua mensagem herda a configuração do modelo. Essa página é quase idêntica à página de configuração do template de mensagem transacional, exceto por incluir também a configuração do tipo de evento.
Preencha a configuração da sua mensagem como para um template:
- Propriedades de mensagem transacional
- Amostra de contexto
- Conteúdo da mensagem
e configure o tipo de evento conforme detalhado abaixo.
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Após validar sua mensagem transacional, clique no botão Revisar e publicar para criar e publicar sua mensagem. Os acionadores agora podem enviar por push a sua mensagem transacional.
Sobre o tipo de evento event-type
A configuração do tipo de evento vincula a mensagem ao evento acionador.
Na interface do usuário da Web do Campaign, selecione um tipo de evento já criado ou crie seu tipo de evento diretamente nesta página de configuração.
Adicionar ofertas às suas mensagens transacionais transactional-offers
Você pode incluir ofertas em suas mensagens transacionais, permitindo que você apresente propostas relevantes aos usuários finais, mesmo quando a mensagem for acionada por evento.
Esse recurso é acessível durante a fase de edição de conteúdo da mensagem transacional. Clique no botão Configurar ofertas para configurá-lo.
O processo de configuração é idêntico à configuração de ofertas para deliveries padrão. Saiba como adicionar ofertas à sua mensagem.
