Criar experimentos de conteúdo content-experiment
Sobre experimentos de conteúdo about-content-experiment
Os experimentos de conteúdo na Adobe Campaign Web permitem definir várias variantes de delivery de teste A/B para medir qual tem o melhor desempenho para o público-alvo. Você pode variar o conteúdo do delivery, o assunto ou o remetente para testar diferentes versões e determinar qual variante produz os melhores resultados.
Você pode realizar testes A/B em vários elementos de email, como:
- Linha de assunto: teste diferentes linhas de assunto de email para ver qual gera a maior taxa de abertura
- Nome do remetente: experimente com combinações de remetentes diferentes
- Conteúdo do corpo do email: crie várias versões de conteúdo para identificar quais acionam a melhor taxa de cliques
- Os experimentos de conteúdo estão disponíveis no momento somente para canal de email.
- O teste A/B não é compatível com mensagens transacionais.
- Máximo de 3 tratamentos (variantes) por experimento.
Criar um experimento de conteúdo create-content-experiment
Para adicionar um experimento de conteúdo ao delivery de email, siga estas etapas:
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Criar um delivery de email ou abrir um delivery de rascunho existente. Saiba como criar um email
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Na página de propriedades do delivery de email, clique no botão Criar experimento localizado na seção Conteúdo.
Definir as configurações do experimento configure-experiment
Configure seu experimento usando as seguintes seções:
Configurações de público-alvo audience-settings
Defina a porcentagem da população do target que receberá as variantes de experimento.
Insira um valor para definir o tamanho do público. Representa a proporção de recipients que receberão uma das variantes de experimento durante a fase de teste.
- Mínimo: 1%
- Máximo: 100%
- Padrão: 10%
O público restante (90% por padrão) receberá a variante vencedora assim que o experimento for concluído e um vencedor for determinado.
Por exemplo, com um público-alvo de 10.000 recipients e um tamanho de público de 10%, 1.000 recipients serão aleatoriamente selecionados para participar do experimento. Os 9.000 recipients restantes receberão a variante vencedora após o término do experimento.
Estratégia vencedora winning-strategy
Selecione a métrica que será usada para determinar a variante vencedora:
- Melhor taxa de abertura (padrão): a variante com a maior porcentagem de aberturas de email vence
- Melhor taxa de cliques: a variante com a maior porcentagem de cliques no email vence
- Taxa de cancelamento de assinatura mais baixa: a variante com a menor porcentagem de cancelamentos de assinatura vence
O sistema rastreia automaticamente essas métricas durante o experimento e calcula qual variante tem melhor desempenho de acordo com o critério selecionado.
Método de envio do vencedor sending-method
Defina por quanto tempo o experimento deve ser executado e selecione o método de envio:
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Insira o valor da duração em horas. O experimento será executado por esse período antes de determinar a variante vencedora.
- Mínimo: 3 horas
- Máximo: 240 horas (10 dias)
- Padrão: 24 horas
note note NOTE Verifique se a duração do experimento é longa o suficiente para coletar dados significativos. Uma curta duração pode não fornecer significância estatística suficiente, especialmente para métricas como a taxa de cliques, que pode levar mais tempo para se acumular. -
Escolha como a variante vencedora deve ser enviada para a população restante:
- Envio automático ativado: o sistema envia automaticamente a variante vencedora para o público restante após o término do experimento.
- Envio automático desativado: você deve clicar manualmente no botão Enviar para enviar a variante vencedora depois de examinar os resultados do experimento.
Se nenhuma variante alcançar resultados significativamente melhores do que as outras até o final do experimento, o sistema envia a primeira variante para a população restante. Consulte esta seção.
Definir os tratamentos de conteúdo define-content
Depois de salvar as configurações do experimento, um primeiro tratamento é criado por padrão. Agora é necessário adicionar outros tratamentos (até três) e definir o conteúdo específico.
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Nas propriedades de entrega, clique em Editar conteúdo. Os tratamentos são exibidos no lado esquerdo.
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Clique no botão Adicionar tratamento e defina seu nome. Repita essa operação para todos os tratamentos que precisam ser adicionados. Em seguida, você pode alterar o nome, duplicá-los e removê-los.
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Clique em cada tratamento e personalize os seguintes itens:
- Nome do remetente: personalize de quem o email parece ser
- Linha de assunto: escreva uma linha de assunto exclusiva para cada tratamento
- Corpo do email: crie versões diferentes de conteúdo usando o Designer de email
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Visualize cada tratamento clicando no tratamento e em Simular conteúdo.
Iniciar o experimento e monitorar os resultados validate-start
Depois de definir todos os tratamentos de conteúdo, você pode validar e iniciar o experimento.
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Nas propriedades de entrega, clique em Revisar e enviar e em Preparar.
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Em seguida, clique em Iniciar experimentação para iniciar o teste A/B.
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Depois que o experimento estiver em execução, monitore as diferentes métricas exibidas no painel do delivery.
Enquanto o experimento é executado, você pode clicar em Parar envio para encerrar o experimento. Você também pode decidir enviar manualmente antes do fim do experimento clicando em Selecionar e enviar para o vencedor.
Enviar os deliveries send-deliveries
O envio pode ser executado automática ou manualmente, de acordo com o que você escolheu nas configurações do método de envio do vencedor. Consulte esta seção.
Envio automático automatic-sending
Para envio automático, o sistema analisa os resultados com base em sua estratégia vencedora e determina o tratamento vencedor. O tratamento vencedor é enviado automaticamente para o público restante. Se nenhum vencedor claro surgir, a primeira variante será escolhida.
Envio manual manual-sending
Se você configurou o envio manual, analise os resultados quando o experimento terminar e clique em Enviar para enviar o tratamento vencedor. Se nenhum vencedor claro emergir, o primeiro tratamento é selecionado por padrão, mas você pode escolher um diferente.
Exibir resultados finais final-results
Depois que o experimento for concluído e o delivery for totalmente enviado, você poderá acessar relatórios abrangentes:
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No painel de entrega, clique em Relatórios.
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Navegue até a guia de relatório Experimentos para exibir as principais métricas de desempenho para cada tratamento.
Práticas recomendadas best-practices
Ao criar experimentos de conteúdo, considere estas recomendações:
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Testar um elemento de cada vez: para obter resultados mais claros, teste variações de um único elemento (por exemplo, somente linha de assunto ou somente conteúdo) em vez de vários elementos simultaneamente.
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Escolha a duração apropriada: permita tempo suficiente para significância estatística:
- Para testes de taxa aberta: 12 a 24 horas geralmente são suficientes
- Para testes de taxa de cliques: 24 a 48 horas ou mais podem ser necessárias
- Públicos-alvo maiores podem exigir menos tempo; públicos-alvo menores podem precisar de mais tempo
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Dimensione seu público adequadamente:
- Verifique se o público-alvo do experimento (a porcentagem alocada para o teste) é grande o suficiente para produzir resultados significativos
- Diretriz geral: Mínimo de 1.000 recipients por tratamento para resultados confiáveis
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Testar regularmente, mas não excessivamente: realize experimentos em campanhas importantes, mas evite testar cada envio individual para concentrar os recursos em decisões impactantes.
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Documente seus aprendizados: mantenha registros dos resultados dos experimentos para informar as estratégias de campanhas futuras.