[Também se aplica ao v8]{class="badge positive" title="Também se aplica ao Campaign v8"}
Parâmetros de email email-parameters
Esta seção apresenta as opções e os parâmetros específicos da entrega de email.
CCO de email email-bcc
O Adobe Campaign permite que você armazene emails em um sistema externo por meio do CCO simplesmente adicionando um endereço de email de CCO ao seu target de mensagem.
Uma vez ativada a opção, uma cópia exata de todas as mensagens enviadas será mantida para essa entrega.
Para obter mais informações sobre a configuração e práticas recomendadas de Cco de email, consulte esta seção.
Ao criar uma nova entrega ou template da entrega, o Email Cc não é ativado por padrão. Você precisa ativá-lo manualmente no nível da entrega de email ou do template da entrega.
Para ativar o Email Cco para um template da entrega de email, siga as etapas abaixo:
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Acesse Campaign Management > Deliveries ou Resources > Templates > Delivery templates.
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Selecione a entrega de sua escolha ou duplique o template de entrega de email integrado e selecione o template duplicado.
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Clique no botão Propriedades.
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Selecione a guia Delivery.
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Verifique a opção Email Cco. Uma cópia de todas as mensagens enviadas para cada entrega com base neste modelo será enviada para o endereço Cco de email que foi configurado.
Seleção dos formatos de mensagem selecting-message-formats
Você pode alterar o formato das mensagens de email enviadas. Para fazer isso, edite as propriedades da entrega e clique na guia Delivery.
Selecione o formato do email na seção inferior da janela:
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Use recipient preferences (modo padrão)
O formato da mensagem é definido de acordo com os dados armazenados no perfil do destinatário e armazenado por padrão no campo email format (@emailFormat). Se um destinatário deseja receber mensagens em determinado formato, esse será o formato enviado. Se o campo não estiver preenchido, uma mensagem multipart-alternative será enviada (veja abaixo).
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Let recipient mail client choose the most appropriate format
A mensagem contém os dois formatos: texto e HTML. O formato exibido no recebimento depende da configuração do software de email do destinatário (multipart-alternative).
note important IMPORTANT Essa opção inclui ambas as versões do documento. Portanto, isso afeta a taxa de entrega, porque o tamanho da mensagem é maior. -
Send all messages in text format
A mensagem é enviada em formato de texto. O formato HTML não será enviado, mas usado somente para a mirror page quando o destinatário clicar na mensagem.
Geração da mirror page generating-mirror-page
A mirror page é uma página HTML acessível online através de um navegador da Web. Seu conteúdo é idêntico ao email.
Por padrão, a mirror page é gerada se o link for inserido no conteúdo do email. Para obter mais informações sobre a inserção de blocos de personalização, consulte Blocos de personalização.
Nas propriedades de entrega, o campo Mode da guia Validity permite modificar o modo de geração desta página.
Além do modo padrão, as seguintes opções também estão disponíveis:
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Force the generation of the mirror page: mesmo se nenhum link para a mirror page for inserido na entrega, ela será criada.
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Do not generate the mirror page: nenhuma mirror page será gerada, mesmo se o link estiver presente na entrega.
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Generates a mirror page accessible using only the message identifier: essa opção permite acessar o conteúdo da mirror page, com informações de personalização, na janela de log da entrega. Para fazer isso, após o fim da entrega, clique na guia Delivery e selecione a linha do destinatário cuja mirror page você deseja exibir. Clique no link Display the mirror page for this message….
Codificação de caracteres character-encoding
Na guia SMTP dos parâmetros da entrega, a seção Character encoding permite definir uma codificação específica.
A codificação padrão é UTF-8. Se alguns dos provedores de email de seus destinatários não oferecerem suporte à codificação padrão UTF-8, você pode definir uma codificação específica para exibir corretamente os caracteres especiais aos destinatários dos seus emails.
Por exemplo, você deseja enviar um email contendo caracteres japoneses. Para garantir que todos os caracteres sejam exibidos corretamente para seus destinatários no Japão, é possível usar uma codificação que ofereça suporte aos caracteres japoneses em vez do padrão UTF-8.
Para fazer isso, selecione a opção Force the encoding used for messages na seção Character encoding e escolha uma codificação na lista suspensa que é exibida.
Gerenciamento de emails rejeitados managing-bounce-emails
A guia SMTP dos parâmetros de entrega permite configurar a gestão de emails devolvidos.
Por padrão, os emails devolvidos são recebidos na caixa de erro padrão da plataforma, mas é possível definir um endereço de erros específico para uma entrega.
Você também pode definir um endereço específico nessa tela para investigar os motivos para a devolução dos emails quando não puderem ser qualificados automaticamente pelo aplicativo. Para cada um desses campos, o ícone Adicionar campos personalizados permite adicionar parâmetros de personalização.
Para obter mais informações sobre gerenciamento de rejeição de emails, consulte esta seção.
Adição de cabeçalhos SMTP adding-smtp-headers
É possível adicionar cabeçalhos SMTP às entregas Para fazer isso, use a seção relevante da guia SMTP na entrega.
O script inserido nessa janela deve referenciar um cabeçalho por linha no seguinte formulário: name:value.
Os valores são codificados automaticamente se necessário.