Introdução ao canal de aplicativo móvel about-mobile-app-channel
O Adobe Campaign permite criar entregas de notificação por push para enviar mensagens personalizadas aos usuários de aplicativo móvel.
As informações a seguir são específicas do Campaign Classic.
Como um cliente híbrido/hospedado, entre em contato com a equipe de Atendimento ao cliente da Adobe para acessar o canal de notificação por push no Campaign.
Como cliente local, você precisa instalar um pacote integrado.
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| CAUTION |
| Saiba mais sobre os pacotes integrados do Campaign, as práticas recomendadas e as recomendações nesta página. |
As etapas de instalação são:
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Acesse o assistente de importação de pacotes do Tools > Advanced > Import package no console do cliente do Adobe Campaign.
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Selecione Install a standard package.
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Na lista que aparece, marque Mobile App Channel.
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Clique em Next e, em seguida, em Start para começar a instalação do pacote.
Depois que os pacotes forem instalados, a barra de progresso mostrará 100% e você poderá ver a seguinte mensagem nos registros de instalação: Installation of packages successful.
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Close a janela de instalação.
Quando esta etapa estiver concluída, você poderá configurar seus aplicativos Android e iOS. Consulte a documentação do Campaign v8.
Se o dispositivo móvel estiver conectado ao wi-fi e você não estiver recebendo notificações, verifique se as portas FCM/APNS não estão bloqueadas pelo firewall.
Android: o dispositivo móvel conecta-se aos servidores FCM nas portas 5228 a 5230. Portanto, você deve configurar o firewall para que ele autorize a conexão com o FCM. As portas que devem ser abertas são: 5228 (a mais usada), 5229 e 5230.
iOS:
Conector HTTP/2: é necessário permitir a comunicação de e para os seguintes servidores:
- api.push.apple.com: porta 443
- api.development.push.apple.com: porta 443
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| NOTE |
| Para mais informações sobre os dois conectores, consulte a documentação do Campaign v8. |