Projetar e executar campanhas de marketing designing-marketing-campaigns
O Adobe Campaign permite que você defina, otimize, execute e analise campanhas de comunicação e marketing. O Adobe Campaign atua como uma central de execução e pedido unificada para estratégias de marketing. Para obter mais informações, consulte Acessar campanhas e Criar campanhas de marketing.
Além disso, o módulo GMarketing Resource Management (MRM) permite controlar ações de marketing em um modo colaborativo fornecendo gerenciamento completo e rastreamento em tempo real das tarefas, orçamentos e recursos de marketing envolvidos. O Gerenciamento de recursos de marketing permite otimizar e regular o gerenciamento de processos internos e externos, recursos e campanhas de marketing, bem como relações de terceiros (agências, impressoras etc.). Para obter mais informações, consulte esta seção.
Os recursos relacionados ao direcionamento de população, personalização de mensagens e entrega de mensagens nos diversos canais são detalhados nesta seção.
Conceitos principais core-concepts
Os seguintes conceitos precisam ser conhecidos no contexto do Campaign:
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Campanha
Uma campanha centraliza todos os elementos relacionados a uma campanha de marketing: remessas, regras de definição de metas, custos, arquivos de exportação, documentos relacionados etc. Cada campanha é anexada a um programa.
Para obter mais informações, consulte Adicionar uma campanha.
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Programa
Um programa permite definir ações de marketing para um período de calendário: iniciar, prospecção, fidelização etc. Cada programa contém campanhas vinculadas a um calendário, que fornece uma visualização geral.
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Plano
O plano de marketing pode conter vários programas. Ele está vinculado a um período de calendário, tem um orçamento alocado e também pode ser vinculado a documentos e objetivos.
Para obter mais informações, consulte Calendário da campanha.
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Workflow
Um workflow de campanha contém as mesmas atividades que para todos os workflows, mas é específico da campanha. Ele permite que você crie e configure entregas para todos os canais disponíveis.
Para obter mais informações, consulte esta seção.
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Objetivos
Dentro da campanha, programa ou plano, você pode declarar uma lista de objetivos. Esses valores são quantificados para serem alcançados. No final da campanha, do programa ou do plano, o módulo MRM permite que você compare os objetivos e os resultados em relatórios dedicados.
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Descrição da entrega
Uma descrição da entrega é uma descrição estruturada de uma entrega. Cada entrega pode se referir a uma descrição da entrega que contenha, por exemplo, as ofertas relacionadas, documentos a serem anexados ou um link para lojas. Uma oferta pode ser referida na entrega de acordo com a descrição da entrega selecionada.
Para obter mais informações, consulte esta seção.
Tutorial video
Este vídeo apresenta os principais conceitos das campanhas de marketing.
Vídeos extras sobre procedimentos do Campaign Classic estão disponíveis aqui.