O encaminhamento pelo lado do servidor foi projetado para clientes que desejam compartilhar dados do Analytics com outras soluções corporativas CX em tempo real. Quando ativado, o encaminhamento pelo lado do servidor também permite que o Analytics envie dados para outras soluções da CX Enterprise e que essas soluções enviem dados para o Analytics durante o processo de coleta de dados.
O encaminhamento pelo lado do servidor aprimora a coleta de dados porque:
Reduz as chamadas de da página. Com o encaminhamento pelo lado do servidor, os clientes do Audience Manager não precisam mais usar o DIL para a coleta de dados porque estão sendo encaminhados do Analytics. Remover o DIL significa eliminar uma chamada "/event". Menos chamadas ajuda a melhorar o tempo de carregamento da página, o que resulta em uma melhor experiência do cliente no site.
Permite que você aproveite o compartilhamento de dados entre as soluções CX Enterprise.
Está em conformidade com as práticas recomendadas para a implementação e implantação do código do Audience Manager.
TIP
Os clientes atuais do Audience Manager que utilizam o Analytics devem migrar para o encaminhamento pelo lado do servidor. Os novos clientes do Adobe Analytics e do Audience Manager devem implementar o encaminhamento pelo lado do servidor (em vez do DIL) como o método de transferência e coleta de dados padrão.
IMPORTANT
Para atender à regulamentação de conformidade de cookies da UE, controladores de dados (clientes do Analytics) agora têm a opção de restringir dados de pré-consentimento no Adobe Analytics e evitar que sejam encaminhados pelo lado do servidor para o Adobe Audience Manager. Uma nova variável de contexto de implementação permite sinalizar ocorrências onde o consentimento não foi recebido. A variável, quando definida, evita que essas ocorrências sejam enviadas para o Adobe Audience Manager até que o consentimento seja recebido. Para obter mais informações, consulte Conformidade com o GDPR_ePrivacy e o encaminhamento pelo lado do servidor.
Para entender onde sua organização está em termos de implementação do encaminhamento pelo lado do servidor, passe por essas etapas de validação:
Na guia Solicitação, verifique se um valor de ECID está definido. Isso indica que o Serviço de identidade está implementado corretamente, o que é um pré-requisito para o encaminhamento pelo lado do servidor.
Se você encontrar um valor ECID, avance para a etapa 2.
Na guia “Resposta”, verifique se a resposta contém dados do Audience Manager. Se você encontrar:
Uma resposta JSON do Audience Manager que inclui itens como “postbacks” ou “dcs_region”: você já possui alguma forma de encaminhamento pelo lado do servidor habilitada. Prossiga para a etapa 3.
O “status”:“SUCCESS”: você tem o módulo de Gerenciamento de público-alvo implementado, mas o encaminhamento pelo lado do servidor não foi configurado corretamente. Prossiga para a etapa 3.
Uma imagem 2 x 2: você não tem encaminhamento pelo lado do servidor ou o Módulo de Gerenciamento de Público-Alvo implementado. Para corrigir isso:
Clientes do Adobe Audience Manager com DIL: coordene os 2 seguintes itens em conjunto:
Ative o encaminhamento pelo lado do servidor na interface do administrador do Analytics, conforme descrito na etapa 3. Ativar essa configuração antes de remover o código DIL duplicará os dados e criará chamadas de servidor faturadas adicionais para o Audience Manager.
Novos(as) clientes do Adobe Audience Manager: instale o código de página do Módulo de gerenciamento de público-alvo e avance para a etapa 3. Os dados não serão enviados ao Audience Manager até que o encaminhamento pelo lado do servidor seja ativado na etapa 3.
Verificar a implementação do encaminhamento pelo lado do servidor do conjunto de relatórios
Verifique se o encaminhamento pelo lado do servidor está implementado no nível do conjunto de relatórios, em vez da abordagem do servidor de rastreamento herdado.
O encaminhamento pelo lado do servidor no nível do conjunto de relatórios é recomendado em relação à abordagem do servidor de rastreamento herdada, pois você pode controlar em um nível mais fino quais dados são compartilhados do Analytics. Também é um pré-requisito para essa integração do Audience Analytics.
Acesse Analytics > Administração > Conjuntos de relatórios > (selecione o conjunto de relatórios) > Editar configurações > Geral > Encaminhamento pelo lado do servidor. Se a caixa de seleção estiver:
Inativo (Você não pode fazer uma seleção ou o menu não existe): você não tem os conjuntos de relatórios selecionados mapeados para uma ID de organização. Entre em contato com o Atendimento ao cliente para verificar se o conjunto de relatórios está mapeado corretamente.
Desabilitado: o novo encaminhamento pelo lado do servidor não está ativado. Leia o conteúdo na página e prossiga com a ativação do recurso.
Habilitado: você está provisionado para o novo encaminhamento pelo lado do servidor. Você também pode configurar essa integração do Audience Analytics.
NOTE
Os dados não serão exibidos em outras soluções CX Enterprise, como Audience Manager ou Públicos-alvo, até que todas as 3 etapas sejam concluídas. Uma vez habilitado, levará várias horas para que essas configurações entrem em vigor.
