Teste e verifique o serviço de ID de visitante da Adobe test-and-verify-the-experience-cloud-id-service
Essas instruções, ferramentas e procedimentos ajudam você a determinar se o Serviço de ID de visitante está funcionando corretamente. Esses testes se aplicam ao Serviço de ID do visitante em geral, bem como para combinações diferentes do Serviço de ID do visitante e soluções da CX Enterprise.
Antes de começar section-b1e76ad552ed4eb793b6e521a55127d4
Informações importantes a saber antes de começar a testar e verificar o Serviço de ID do visitante.
Ambientes do navegador
Ao testar em uma sessão normal do navegador, limpe o cache do navegador antes de cada teste.
Como alternativa, você pode testar o Serviço de ID do visitante em uma sessão anônima ou incógnita do navegador. Em uma sessão anônima, não é necessário limpar os cookies ou o cache do navegador antes de cada teste.
Ferramentas
O Adobe Debugger e o proxy HTTP Charles podem ajudar você a determinar se o Serviço de ID do visitante foi configurado corretamente para funcionar com o Analytics. As informações nesta seção baseiam-se nos resultados retornados pelo Adobe Debugger e Charles. Entretanto, você pode usar qualquer ferramenta ou depurador adequado para suas necessidades.
Teste com o Adobe Debugger section-861365abc24b498e925b3837ea81d469
A integração de serviço é configurada adequadamente ao visualizar uma ECID na resposta do Adobe Debugger. Consulte Cookies e o Serviço de ID de visitante para obter mais informações sobre a MID.
Para verificar o status do Serviço de ID de visitante com o depurador da Adobe:
- Limpe os cookies do navegador ou abra uma sessão de navegação anônima.
- Carregue a página de teste que contém o código do Serviço de ID de visitante.
- Abra o Adobe Debugger.
- Verifique se nos resultados há uma MID.
Compreender os resultados do Adobe Debugger section-bd2caa6643d54d41a476d747b41e7e25
A MID é armazenada em um par de valores chave que usa a sintaxe: MID= *ECID*. O depurador exibe essas informações, como mostrado abaixo.
Sucesso
O Serviço de ID de visitante foi implementado corretamente se você visualizar uma resposta semelhante a esta:
mid=20265673158980419722735089753036633573
Se você for um cliente do Analytics, é possível visualizar uma ID do Analytics (AID) além da MID. Isso acontece:
- Com alguns de seus visitantes do site precoces ou de longa data.
- Se você tiver um período de carência habilitado.
Falha
Entre em contato com o atendimento ao cliente se o depurador:
- Não retornar uma MID.
- Retornar uma mensagem de erro indicando que a ID do parceiro não foi fornecida.
Teste com o Charles HTTP proxy section-d9e91f24984146b2b527fe059d7c9355
Para verificar o status do serviço de ID de visitante com o Charles:
- Limpe os cookies do navegador ou abra uma sessão de navegação anônima.
- Iniciar o Charles.
- Carregue a página de teste que contém o código do Serviço de ID de visitante.
- Verifique as chamadas de solicitação e resposta e os dados descritos abaixo.
Como entender os resultados do Charles section-c10c3dc0bb9945cbaffcf6fec7082fab
Consulte esta seção para obter informações sobre o que e onde procurar, ao usar o Charles para monitorar chamadas HTTP.
Solicitações do Serviço de ID de visitante com êxito no Charles
O código do Serviço de ID de visitante está funcionando adequadamente quando a função Visitor.getInstance faz uma chamada JavaScript para dpm.demdex.net. Uma solicitação bem-sucedida inclui sua ID da Organização IMS. A ID da Organização IMS é passada como um par de valores chave que usa a sintaxe: d_orgid= *ID da Organização IMS*. Procure o dpm.demdex.net e as chamadas de JavaScript na guia Structure. Procure a ID da organização IMS na guia Request.
Respostas do Serviço de ID de Visitante com êxito no Charles
Sua conta foi provisionada corretamente para o Serviço de ID de Visitante quando a resposta dos Servidores de Coleta de Dados (DCS) retornou uma MID. A MID é retornada em um par de valores chave que usa a sintaxe: d_mid: *ECID de visitante*. Procure a MID na guia Response, como mostrado abaixo.
Falha de resposta do Serviço de ID do visitante no Charles
A conta não foi provisionada adequadamente se a MID estiver faltando na resposta do DCS. Uma resposta sem sucesso retorna um código de erro e a mensagem na guia Response, como mostrado abaixo. Entre em contato com o atendimento ao cliente se você visualizar essa mensagem de erro na resposta do DCS.
Para obter mais informações sobre os códigos de erro, consulte Códigos de erro, mensagens e exemplos de DCS.