Página inicial do Customer Journey Analytics
A página de destino do Customer Journey Analytics destaca o Analysis Workspace e apresenta uma página inicial do gerente de projeto e uma seção de aprendizado para ajudar você a gerenciar os dados da jornada do cliente com mais eficiência.
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https://video.tv.adobe.com/v/3409141/?quality=12&captions=por_br |
Este vídeo demonstra a funcionalidade usando o Adobe Analytics. No entanto, a funcionalidade está disponível de forma semelhante no Customer Journey Analytics. Esteja ciente das seguintes diferenças na terminologia.
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| Adobe Analytics | Customer Journey Analytics |
| Segmentos | Filtros |
| Visitante | Pessoa |
| Visita | Sessão |
| Ocorrência | Evento |
A página de destino do Customer Journey Analytics é composta pelas seguintes subguias: Projetos e Aprendizado.
Projetos são designs personalizados que combinam componentes de dados, tabelas e visualizações que você criou ou que outra pessoa criou e compartilhou com você. Projetos também se refere a projetos em branco e scorecards para dispositivos móveis em branco.
A guia Aprendizado contém tours práticos em vídeo, tutoriais e links para a documentação.
Projetos
Os projetos servem como página inicial do Espaço de trabalho. A guia Projetos exibe a Pasta da empresa, todas as pastas pessoais que você criou, seus projetos da Workspace e os cartões de pontuação móveis. Use esta página para exibir, criar e modificar pastas, projetos e cartões de pontuação para dispositivos móveis. Consulte Projetos para obter mais informações.
Projetos são designs personalizados que combinam componentes de dados, tabelas e visualizações que você criou ou que outra pessoa criou e compartilhou com você. Projetos também se refere a projetos em branco e scorecards para dispositivos móveis em branco.
Consulte Projetos para obter mais informações.
Aprendizado
A página Aprendizagem contém tours práticos em vídeo, tutoriais e links para a documentação.
Use a página Aprendizagem do Customer Journey Analytics para aprender sobre:
- Recursos e casos de uso iniciantes, intermediários ou avançados no Customer Journey Analytics
- Como fazer a transição mais simples do Adobe Analytics para o Customer Journey Analytics
Para acessar o conteúdo de aprendizado:
- No Customer Journey Analytics, selecione Workspace no menu superior e selecione Aprendizado no painel esquerdo.
Recursos
A página de aprendizado oferece os seguintes recursos
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Filtrar conteúdo: Use
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Rastrear progresso: Depois de selecionar um conteúdo, uma marca
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Exibir conteúdo adicional: durante a exibição de qualquer vídeo, selecione Saiba mais para exibir o conteúdo de documentação relacionado no Experience League. Ou, na página Aprendizagem, selecione uma das seguintes opções para exibir o conteúdo adicional:
- Visitar o YouTube: veja a lista de reprodução completa do Analysis Workspace no YouTube.
- Experience League de Visita: Ver o conjunto completo da documentação de Customer Journey Analytics no Experience League.
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Princípios básicos para novos usuários: O tour Princípios básicos do Learning Workspace é recomendado para novos usuários. Esse tour leva você diretamente ao espaço de trabalho e explica sobre as ações mais comuns. Esse tour também pode ser reiniciado a qualquer momento no Workspace através da dica de ferramenta do cabeçalho Painel de forma livre ou Painel em branco.
Página de aterrissagem preferencial
Você pode definir sua página de aterrissagem preferencial. Consulte Preferências do usuário para obter mais informações.