Een aanvraagwachtrij insluiten in een dashboard
U kunt een nieuwe verzoekrij in een dashboard inbedden om directe toegang tot de verzoekrij aan uw gebruikers te verlenen, zonder het moeten naar het gebied van Verzoeken gaan.
Bijvoorbeeld, als u een verzoekrij hebt die voor uw volledige organisatie, zoals een Rij van de Helpdesk, of een PTO rij van het Verzoek open is die iedereen op een regelmatige basis moet toegang hebben, zou het handig kunnen zijn om de verzoekrij direct in één van hun dashboards voor snelle en gemakkelijke toegang op te nemen. Het instellen van deze instelling lijkt op het maken van een externe pagina op een dashboard.
Eerst, moet u URL aan de verzoekrij verkrijgen. Ten tweede kunt u de URL insluiten in een dashboard door een externe pagina toe te voegen.
Toegangsvereisten
U moet de volgende toegang hebben om de stappen in dit artikel uit te voeren:
*Neem contact op met uw Workfront-beheerder om te weten te komen welk plan, licentietype of toegang u hebt.
Vereisten
Beide volgende elementen moeten worden gemaakt voordat u een aanvraagwachtrij kunt insluiten in een dashboard:
- Het dashboard: Voor informatie over het maken van dashboards raadpleegt u Een dashboard maken.
- De wachtrij met aanvragen: Voor informatie bij het creëren van verzoekrijen, zie Een aanvraagwachtrij maken
Verkrijg URL van de verzoekrij obtain-the-url-of-the-request-queue
U kunt URL van een verzoekrij op veelvoudige manieren verkrijgen, afhankelijk van welk gedeelte van de verzoekrij u aan de gebruikers wilt blootstellen wanneer zij tot het van een dashboard toegang hebben.
Verkrijg een verbinding aan een specifiek rijonderwerp met capaciteit om het verzoektype te veranderen obtain-a-link-to-a-specific-queue-topic-with-ability-to-change-the-request-type
Wanneer u een verbinding met een specifiek rijonderwerp met andere gebruikers deelt, opent de verzoekvorm bij het nauwkeurige rijonderwerp dat zij moeten gebruiken om het verzoek voor te leggen. Dit is nuttig wanneer de gebruikers niet zeker kunnen zijn welk rijonderwerp te kiezen wanneer het registreren verzoeken om een specifieke verzoekrij.
De gebruikers kunnen het verzoektype veranderen of een ander onderwerp kiezen als zij moeten. De navigatie van het gebied van Verzoeken toont ook.
-
Klik op de knop Hoofdmenu > Verzoeken > Nieuwe aanvraag.
-
Ga door het selecteren van onderwerpgroepen en rijonderwerpen tot u de rij bereikt u op het dashboard wilt delen, als u specifieke rij wilt delen. Voor informatie over het verzenden van verzoeken raadpleegt u Adobe Workfront-aanvragen maken en verzenden.
note tip TIP Het selecteren van onderwerpgroepen en rijonderwerpen is facultatief. -
Klikken Pad delen in de rechterbovenhoek van het gebied Nieuw verzoek.
Dit kopieert de verbinding aan de verzoekrij of het rijonderwerp aangezien u het op het scherm toont. De gebruikers kunnen het Type van Verzoek of om het even welke onderwerpgroepen en rijonderwerpen bijwerken beschikbaar.
Verkrijg een verbinding aan een verzoekrij en capaciteit om het verzoektype te veranderen obtain-a-link-to-a-request-queue-and-ability-to-change-the-request-type
Wanneer u een koppeling naar een aanvraagtype deelt, wordt het aanvraagtype geselecteerd voor de gebruiker. Dit is nuttig wanneer de gebruikers van veelvoudige onderwerpgroepen of rijonderwerpen voor het zelfde verzoektype moeten kiezen. Gebruikers kunnen het type aanvraag wijzigen en een ander type aanvraag kiezen. De navigatie van het gebied van Verzoeken toont ook.
-
Ga naar een project dat als verzoekrij wordt aangewezen.
Voor informatie over het creëren van een verzoekrij van een project, ga naar Een aanvraagwachtrij maken.
-
Ga naar Wachtrij.
-
Kopieer de code die u vindt in het dialoogvenster URL voor directe toegang veld.
De code moet er ongeveer als volgt uitzien:
https://<yourdomain>.my.workfront.com/requests/new?activeTab=tab-new-helpRequest&projectID=50062d6f000849c95ab3513c0e84a51e&path=Dit is de verbinding aan de verzoekrij verbonden aan het geselecteerde project. Het verzoektype wordt vooraf geselecteerd.
De gebruikers kunnen om het even welk onderwerpgroep of rijonderwerp selecteren zij, of zij kunnen een ander verzoektype kiezen.
Verkrijg een verbinding aan een verzoekrij zonder capaciteit om het verzoektype te veranderen obtain-a-link-to-a-request-queue-with-no-ability-to-change-the-request-type
Wanneer u een koppeling deelt naar een vooraf geselecteerd aanvraagtype, wordt het aanvraagtype geselecteerd voor de gebruiker en kan het niet worden gewijzigd (de koppeling wordt grijs weergegeven). De gebruikers kunnen de onderwerpgroepen of rijonderwerpen kiezen zij hebben nodig. Dit is handig als u niet wilt dat gebruikers andere aanvraagtypen kunnen bekijken en selecteren. De navigatie van het gebied Verzoeken wordt niet weergegeven.
-
Ga naar een project dat als verzoekrij wordt aangewezen.
Voor informatie over het creëren van een verzoekrij van een project, ga naar Een aanvraagwachtrij maken.
-
Ga naar Wachtrij.
-
Kopieer de code die u vindt in het dialoogvenster Ingesloten code veld.
De code moet er ongeveer als volgt uitzien:
<iframe src="https://<yourdomain>my.workfront.com/requests/newRequestEmbedded?projectID=612518c7000404462d3bc9a0bc09fa71" frameborder="0" width="500" height="600"></iframe> -
Bewerk de code om alleen de onderstaande informatie te behouden:
https://<yourdomain>.my.workfront.com/requests/newRequestEmbedded?projectID=612518c7000404462d3bc9a0bc09fa71note tip TIP U kunt een <samp>iframe </samp>-tags toepassen wanneer de code wordt ingesloten in een andere toepassing dan Workfront.Dit is de verbinding aan de verzoekrij verbonden aan het geselecteerde project. Het verzoektype wordt vooraf geselecteerd en kan niet worden veranderd.
De gebruikers kunnen om het even welk onderwerpgroep of rijonderwerp selecteren zij voor het geselecteerde verzoektype nodig hebben. Gebruikers kunnen geen ander aanvraagtype selecteren.
Een aanvraagwachtrij insluiten in een dashboard
U kunt een verbinding aan de verzoekrij of aan een rijonderwerp inbedden dat onder een verzoekrij in een dashboard wordt genesteld om gebruikers directe toegang tot het ingaan van verzoeken te geven.
-
Verkrijg een URL van de verzoekrij gebruikend één van de methodes die in worden beschreven Verkrijg URL van de verzoekrij van dit artikel.
-
Klik op de knop Hoofdmenu > Dashboards > Nieuw dashboard.
-
Typ a Naam voor het dashboard. Dit is een verplicht veld.
-
Klikken Externe pagina toevoegen.
-
In de Externe pagina toevoegen bewerkt u de volgende velden:
-
Naam: Voer de naam van de aanvraagwachtrij in zoals u deze wilt weergeven op het dashboard. Dit is een verplicht veld.
-
Beschrijving: Voer een beschrijving in over de weergave van deze externe pagina. Dit is geen verplicht veld en is alleen voor rapportagedoeleinden van belang. Deze wordt niet weergegeven in het dashboard.
-
URL: plak de URL die u hebt verkregen met een van de methoden die in Stap 1 worden beschreven.
-
Hoogte: Voer de hoogte van de externe pagina in. Hiermee bepaalt u hoeveel ruimte de externe pagina met de aanvraagwachtrij inneemt op het dashboard. Dit is een verplicht veld en de standaardwaarde is 500.
-
-
Klikken Opslaan.
-
Klikken Opslaan + Sluiten.
De verzoekrij toont in het dashboard als afzonderlijke dashboardcomponent.
-
(Optioneel) Klik op Dashboardhandelingen vervolgens Bewerken om rapporten, kalenders of extra externe pagina's aan hetzelfde dashboard toe te voegen.
Voor informatie over het toevoegen van componenten aan een dashboard, zie Een dashboard maken.