Trainingsrapporten maken design-jo-reports
Naast real-time rapporten en ingebouwde algemene rapportagemogelijkheden, Journey Optimizer kunnen automatisch gegevens over de reisprestaties naar Adobe Experience Platform sturen, zodat deze voor analysedoeleinden met andere gegevens kunnen worden gecombineerd.
U hebt bijvoorbeeld een reis ingesteld die meerdere e-mails verzendt. Dankzij deze functie kunt u Journey Optimizer gegevens met downstreamgebeurtenisgegevens zoals hoeveel conversies hebben plaatsgevonden, hoeveel betrokkenheid op de website heeft plaatsgevonden of hoeveel transacties in de winkel hebben plaatsgevonden. De informatie over de reis kan worden gecombineerd met gegevens over Adobe Experience Platform, hetzij van andere digitale eigenschappen, hetzij van offline eigenschappen, voor een uitgebreider beeld van de prestaties.
Journey Optimizer leidt automatisch tot de noodzakelijke schema's en stromen in datasets aan Adobe Experience Platform voor elke stap een individu in een reis neemt. Een step-gebeurtenis komt overeen met een individuele gebeurtenis die zich tijdens een rit van het ene knooppunt naar het andere verplaatst. Bijvoorbeeld, in een reis die een gebeurtenis, een voorwaarde en een actie heeft, worden de drie stapgebeurtenissen verzonden naar Adobe Experience Platform.
Er zijn gevallen waarin meerdere gebeurtenissen voor hetzelfde knooppunt kunnen worden gemaakt. Bijvoorbeeld, in het geval van de Wacht activiteit:
- Er wordt een gebeurtenis gegenereerd wanneer het profiel de wachttijd ingaat (het kenmerk tripNodeProcesses is gelijk aan false).
- Er wordt een gebeurtenis gegenereerd wanneer het profiel dit verlaat (het kenmerk tripNodeProcess is gelijk aan true)
De lijst met XDM-velden die worden doorgegeven, is uitgebreid. Sommige bevatten door het systeem gegenereerde codes en andere hebben door mensen leesbare vriendelijke namen. Voorbeelden zijn het label van de reisactiviteit of de stapstatus: hoe vaak een actie met een time-out of een fout is beëindigd.
Journey Optimizer verzendt gegevens aangezien het voorkomt, op een het stromen manier. U kunt deze gegevens vragen met de Query-service. U kunt verbinding maken met Customer Journey Analytics of andere BI-gereedschappen om gegevens met betrekking tot deze stappen weer te geven.
De volgende schema's worden gemaakt:
- Dagstapgebeurtenisschema voor Journey Orchestration - Reisstapgebeurtenis die is gekoppeld aan een Reismetagegevens.
- Reisschema met reisvelden voor Journey Orchestration - Reismetagegevens voor het beschrijven van reizen.
De volgende datasets worden overgegaan:
- Gebeurtenissen reisstap
- Journeys
De lijsten van XDM gebieden die tot Adobe Experience Platform worden overgegaan zijn hier gedetailleerd:
Integratie met Customer Journey Analytics integration-cja
Journey Optimizer step-gebeurtenissen kunnen worden gekoppeld aan andere datasets in Adobe Customer Journey Analytics.
De algemene workflow is:
- Customer Journey Analytics Neemt de dataset "Journey Step Event" op.
- De profileID veld in het bijbehorende "Dagboekstapschema voor Journey Orchestration" wordt gedefinieerd als een identiteitsveld. In Customer Journey Analytics, kunt u deze dataset aan een andere dataset dan verbinden die de zelfde waarde zoals persoon gebaseerde herkenningsteken heeft.
- Deze gegevensset gebruiken in Customer Journey Analytics, voor de analyse van de kanaalreis, zie Documentatie Customer Journey Analytics.
➡️ Werken met Customer Journey Analytics