DocumentatieJourney OptimizerHandleiding voor Journey Optimizer

Werken met Adobe Analytics-gegevens analytics-data

Last update: Wed Oct 18 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Gemaakt voor:

  • tussenpersoon
  • Ervaren
  • Ontwikkelaar
  • Beheerder

U kunt alle webgedragsgebeurtenisgegevens die u al vastlegt via Adobe Analytics of Web SDK, en streaming naar Adobe Experience Platform gebruiken om reizen te starten en ervaringen voor uw klanten te automatiseren.

Dit werkt alleen met Adobe Analytics als u:

  1. Activeer de rapportsuite die u wilt gebruiken. Meer informatie
  2. Schakel Journey Optimizer in om uw Adobe Analytics-gegevensbron te gebruiken. Meer informatie
  3. Voeg een specifieke gebeurtenis toe aan uw reis. Meer informatie
NOTE
Deze sectie is slechts op regel-gebaseerde gebeurtenissen en klanten van toepassing die Adobe Analytics of de gegevens van SDK van het Web moeten gebruiken.
Als u Adobe Customer Journey Analytics gebruikt, raadpleegt u deze pagina.

Adobe Analytics- of Web SDK-gegevens configureren leverage-analytics-data

Gegevens die afkomstig zijn van Adobe Analytics of Adobe Experience Platform Web SDK moeten kunnen worden gebruikt tijdens uw reizen.

Volg de onderstaande stappen om dit te doen:

  1. Bladeren naar de Sources -menu.

  2. Selecteer in de sectie Adobe Analytics de optie Add data

  3. Selecteer in de lijst met beschikbare Adobe Analytics-rapportsuite de Report suite om in te schakelen. Klik vervolgens op Next.

  4. Kies of u een standaardschema of een aangepast schema wilt gebruiken.

  5. Van de Dataflow detail scherm, kies een Dataflow name.

  6. Nadat de configuratie is voltooid, klikt u op Finish.

Dit laat de bron van Analytics schakelaar voor die rapportreeks toe. Telkens wanneer de gegevens binnenkomen, worden ze omgezet in een Experience-gebeurtenis en verzonden naar Adobe Experience Platform.

Meer informatie over de Adobe Analytics-bronconnector in Adobe Experience Platform-documentatie and tutorial.

Deze configuratie activeren activate-analytics-data

Zodra deze configuratie wordt gedaan, contacteer Adobe om uw milieu van Journey Optimizer toe te laten om deze gegevensbron te gebruiken. Deze stap is alleen vereist voor Adobe Analytics-gegevensbronnen. Dit doet u als volgt:

  1. Haal de gegevensbron-id op. Deze informatie is beschikbaar in de gebruikersinterface: blader naar de gegevensbron u van het Gegevensstromen tabblad van het Bronnen -menu. De eenvoudigste manier om dit te vinden is door te filteren op Adobe Analytics-bronnen.

  2. Neem contact op met de klantenservice van de Adobe met de volgende gegevens:

    • Betreft: Adobe Analytics-evenementen mogelijk maken voor reizen

    • Inhoud: schakel mijn omgeving in om AA-gebeurtenissen te gebruiken.

      • Organisatie-id: "XXX@AdobeOrg"

      • Gegevensbron-id: "ID: xxxxx"

  3. Als u eenmaal hebt bevestigd dat uw omgeving gereed is, kunt u Adobe Analytics-gegevens tijdens uw reis gebruiken.

Een reis maken met een gebeurtenis met Adobe Analytics of Web SDK-gegevens event-analytics

U kunt nu een gebeurtenis maken op basis van Adobe Analytics- of Adobe Experience Platform Web SDK-gegevens die u tijdens een rit wilt gebruiken.

In het onderstaande voorbeeld leert u hoe u gebruikers die een product aan hun winkelwagentjes hebben toegevoegd, kunt aanspreken:

  • Als de bestelling is voltooid, ontvangen gebruikers twee dagen later een vervolgbericht om feedback te vragen.
  • Als de bestelling niet is voltooid, ontvangen gebruikers een e-mail om hen eraan te herinneren de bestelling te voltooien.

  1. Vanuit Adobe Journey Optimizer opent u de Configuration -menu.

  2. Selecteer vervolgens Manage van de Events kaart.

  3. Klik op Create event. Het deelvenster voor gebeurtenisconfiguratie wordt aan de rechterkant van het scherm geopend.

  4. Vul de Event parameters:

    • Name: Pas de naam van uw Event.

    • Type: Kies de optie Unitary Type. Meer informatie

    • Event ID type: Kies de optie Rule based Type gebeurtenis-id. Meer informatie

    • Schema: Selecteer het schema Analytics of WebSDK gemaakt vóór.

    • Fields: Selecteer de velden Payload. Meer informatie

    • Event ID condition: Bepaal de voorwaarde om de gebeurtenissen te identificeren die uw reis zullen teweegbrengen.

      Hier wordt de gebeurtenis geactiveerd wanneer klanten een item aan hun winkelwagentjes toevoegen.

    • Profile Identifier: Kies een veld in uw payload-velden of definieer een formule om de persoon te identificeren die aan de gebeurtenis is gekoppeld.

  5. Indien geconfigureerd, selecteert u Save.

Nu de gebeurtenis klaar is, maak een reis om het te gebruiken.

  1. Van de Journeys openen of een reis maken. Raadpleeg deze sectie voor meer informatie.

  2. Voeg uw eerder gevormde gebeurtenis van Analytics aan uw reis toe.

  3. Voeg een gebeurtenis toe die wordt geactiveerd als een bestelling wordt voltooid.

  4. Van uw Event menu, selecteert u de Define the event timeout en Set a timeout path opties.

  5. Voeg vanaf het onderbrekingspad een Email handeling. Dit pad wordt gebruikt om een e-mail te sturen naar klanten die geen bestelling hebben voltooid om hen eraan te herinneren dat hun winkelwagentjes nog steeds beschikbaar zijn.

  6. Voeg een Wait activiteit na uw belangrijkste weg en plaats het aan de gewenste duur.

  7. Voeg vervolgens een Email action. In deze e-mail worden de klanten gevraagd feedback te geven over de geplaatste bestelling.

U kunt nu uw reis testen en publiceren. Meer informatie

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76