Aan de slag met WhatsApp-configuratie whatsapp-config

Blader in de linkertrack naar Administration > Channels en selecteer het menu API Credentials . Klik op Create new API credentials .

Configureer uw API-referenties, zoals hieronder wordt beschreven:

• API Token: Voer uw API-token in. Leer meer in ​ Documentatie van Meta ​
• identiteitskaart Bedrijfs van de Rekening: Voer het unieke nummer in dat aan uw bedrijfsportefeuille is gekoppeld. Leer meer in ​ Documentatie van Meta ​.

Klik op Continue .

Kies de WhatsApp BedrijfsRekening u met uw whatsApp API geloofsbrieven wilt verbinden.

Selecteer de naam van de Afzender wordt gebruikt om uw WhatsApp- berichten te verzenden die.

De instellingen voor het telefoonnummer worden automatisch ingevuld:

• Classificatie van de Kwaliteit: geeft de feedback van klanten weer over berichten die in de afgelopen 24 uur zijn verzonden.

  • Groen: Hoge kwaliteit
  • Geel: Medium-kwaliteit
  • Rood: Lage kwaliteit

  Leer meer over ​ de classificatie van de Kwaliteit ​

• Output: wijst op het tarief waaraan uw telefoonaantal berichten kan verzenden.

Klik op Submit wanneer u de configuratie van uw API-referenties hebt voltooid.

Navigeer in de linkertrack naar Administration > Channels , selecteer het menu WhatsApp Webhooks onder WhatsApp settings en klik op de knop Create Webhook .

Voer een Name in voor uw webhaak.

Van Select configuration drop-down, selecteer ​ API Geloofsbrieven ​ u eerder creeerde.

Kies uw Inbound keyword category , zoals:

• Opt-in Keywords
• Opt-out Keywords
• Help Keywords
• Default - Fallback-categorie voor alle binnenkomende berichten die niet overeenkomen met andere trefwoorden. Gebruik deze categorie om het volgen gebeurtenissen (opent, leveringsrapporten) in de datasets van Adobe Experience Platform toe te laten.

Ga uw Keywords in en klik .

Voer in het veld Reply Message het bericht in dat wordt verzonden wanneer een geconfigureerd trefwoord wordt ontvangen of selecteer een vooraf gedefinieerde optie in het vervolgkeuzemenu.

Klik om extra Inbound keyword toe te voegen.

Klik Submit wanneer u de configuratie van uw WhatsApp Webhaak beëindigde.

In het Webhooks menu, klik het om uw WebHaak te schrappen WhatsApp.

Als u de bestaande configuratie wilt wijzigen en toegang wilt krijgen tot uw Webhook URL of Webhook Verify toker , zoekt u de gewenste Webhaak en klikt u op de optie Edit om de gewenste wijzigingen aan te brengen.

Kopieer de Webhook Verify toker die u hier hebt gegenereerd en plak deze in de Meta-interface als onderdeel van uw WebHaak-instelling.

Voor gedetailleerde instructies op hoe en waar om dit verificatietoken toe te voegen, verwijs naar ​ documentatie van Meta ​.

Open en kopieer uw nieuwe Webhook URL vanuit uw eerder verzonden WhatsApp Webhook .

Blader in de linkertrack naar Administration > Channels en selecteer General settings > Channel configurations . Klik op Create channel configuration .

Voer een naam en beschrijving (optioneel) voor de configuratie in en selecteer vervolgens het WhatsApp-kanaal.

Selecteer WhatsApp als kanaal.

{width="80%"}

Selecteer Marketing action(s) om toestemmingsbeleid aan de berichten te associëren gebruikend deze configuratie. Alle toestemmingsbeleid verbonden aan de marketing actie wordt gebruikt om de voorkeur van uw klanten te respecteren. ​ Leer meer ​

Selecteer in de sectie WhatsApp Settings de eerder gemaakte WhatsApp configuration .

{width="80%"}

Ga Sender Phone Number in ​ u voor uw mededelingen wilt gebruiken.

Gebruik WhatsApp Execution Field om onder de profielattributen het telefoonaantal te selecteren dat u in prioriteit wilt gebruiken als verscheidene aantallen in het gegevensbestand beschikbaar zijn. ​ Leer meer ​

Nadat alle parameters zijn geconfigureerd, klikt u op Submit om te bevestigen. U kunt de kanaalconfiguratie als ontwerp ook bewaren en zijn configuratie later hervatten.

Nadat de kanaalconfiguratie is gemaakt, wordt deze in de lijst weergegeven met de status Processing .

Wanneer de controles succesvol zijn, krijgt de kanaalconfiguratie de Active status. Het is klaar om te worden gebruikt om berichten te leveren.

verifieer rechten: Bevestig dat voor uw organisatie de cjm_whatsapp -machtiging is ingericht. Zonder deze machtiging kan het WhatsApp-kanaal niet worden geconfigureerd.

bevestigt de gebieden van de bedrijfsrekening: Controleer of alle verplichte velden correct zijn ingevuld:

• API Token: Dit moet een geldig Meta-toegangstoken met de juiste machtigingen zijn. ​ Leer meer ​
• identiteitskaart Bedrijfs van de Rekening: Moet precies overeenkomen met je Meta Business Account ID. ​ Leer meer ​

geloofsbrieven van de Test extern: Verifieer uw gegevens rechtstreeks met de Meta API om te bevestigen of het probleem met de referenties is of met Journey Optimizer-referentie.

laat geavanceerd registreren toe: Als u interne server- of verificatiefouten wilt identificeren, schakelt u geavanceerde logbestanden in uw Journey Optimizer-omgeving in om gedetailleerde informatie te verschaffen over de fouten bij de API-aanroep.

de steun van het Contact: Neem contact op met uw Adobe-vertegenwoordiger als de omgeving en rechten geldig zijn verklaard maar de HTTP 500-fout zich blijft voordoen.