Aan de slag met WhatsApp-configuratie whatsapp-config

Voordat u het WhatsApp-bericht verzendt, moet u uw Adobe Journey Optimizer-omgeving configureren en koppelen aan uw WhatsApp-account. Dit doet u als volgt:

Deze stappen moeten door een Beheerder van het Systeem van Adobe Journey Optimizer ​ worden uitgevoerd ​.

WhatsApp API-referenties maken whatsapp-credentials

  1. Blader in de linkertrack naar Administration > Channels en selecteer het menu API Credentials . Klik op de knop Create new API credentials.

  2. Configureer uw API-referenties, zoals hieronder wordt beschreven:

  3. Klik op Continue.

  4. Kies de WhatsApp BedrijfsRekening u met uw whatsApp API geloofsbrieven wilt verbinden.

  5. Selecteer de naam van de Afzender wordt gebruikt om uw WhatsApp- berichten te verzenden die.

  6. De instellingen voor het telefoonnummer worden automatisch ingevuld:

    • Classificatie van de Kwaliteit: wijst op klant terugkoppelt op berichten die in de afgelopen 24 uren worden verzonden.

      • Groen: Hoge kwaliteit
      • Geel: Medium-kwaliteit
      • Rood: lage kwaliteit

      Leer meer over ​ de classificatie van de Kwaliteit ​

    • Output: wijst op het tarief waaraan uw telefoonaantal berichten kan verzenden.

  7. Klik op Submit wanneer u de configuratie van uw API-referenties hebt voltooid.

Nadat u de API-referentie hebt gemaakt en geconfigureerd, moet u nu uw Webhaak voor WhatsApp-berichten maken. Meer informatie

Webhaak maken WhatsApp-webhook

NOTE
Zonder opgegeven opt-in- of opt-out-trefwoorden zijn standaardtoestemmingsberichten niet ingeschakeld.

Nadat de whatsApp API-referenties zijn gemaakt, kunt u nu Webhooks configureren om binnenkomende reacties vast te leggen voor het beheer van de toestemming om zich aan te melden en te weigeren, en om leveringsrapporten te ontvangen, zoals leesontvangstbewijzen indien beschikbaar.

  1. Navigeer in de linkertrack naar Administration > Channels , selecteer het menu WhatsApp Webhooks onder WhatsApp settings en klik op de knop Create Webhook .

  2. Voer een Name in voor uw webhaak.

  3. Van Select configuration drop-down, selecteer ​ API Geloofsbrieven ​ u eerder creeerde.

  4. Kies uw Inbound keyword category , zoals:

    • Opt-in Keywords
    • Opt-out Keywords
    • Help Keywords
  5. Ga uw Keywords in en klik toevoegen .

  6. Voer in het veld Reply Message het bericht in dat wordt verzonden wanneer een geconfigureerd trefwoord wordt ontvangen of selecteer een vooraf gedefinieerde optie in het vervolgkeuzemenu.

  7. Klik toevoegen om extra Inbound keyword toe te voegen.

  8. Klik Submit wanneer u de configuratie van uw WhatsApp Webhaak beëindigde.

  9. In het Webhooks menu, klik het bakpictogram om uw WebHaak te schrappen WhatsApp.

  10. Als u de bestaande configuratie wilt wijzigen en toegang wilt krijgen tot uw Webhook URL of Webhook Verify toker , zoekt u de gewenste Webhaak en klikt u op de optie Edit om de gewenste wijzigingen aan te brengen.

  11. Kopieer de Webhook Verify toker die u hier hebt gegenereerd en plak deze in de Meta-interface als onderdeel van uw WebHaak-instelling.

    Voor gedetailleerde instructies op hoe en waar om dit verificatietoken toe te voegen, verwijs naar ​ documentatie van Meta ​.

  12. Open en kopieer uw nieuwe Webhook URL vanuit uw eerder verzonden WhatsApp Webhook .

Nu uw Webhaak wordt gevormd, kunt u uw configuratie tot stand brengen WhatsApp.

WhatsApp-configuratie maken whatsapp-configuration

  1. Blader in de linkertrack naar Administration > Channels en selecteer General settings > Channel configurations . Klik op de knop Create channel configuration.

  2. Voer een naam en beschrijving (optioneel) voor de configuratie in en selecteer vervolgens het WhatsApp-kanaal.

    note note
    NOTE
    Namen moeten beginnen met een letter (A-Z). Het mag alleen alfanumerieke tekens bevatten. U kunt ook onderstrepingsteken _ -, punt . - en afbreekstreepjes - gebruiken.
  3. Selecteer WhatsApp als kanaal.

    {width="80%"}

  4. Selecteer Marketing action(s) om toestemmingsbeleid aan de berichten te associëren gebruikend deze configuratie. Alle toestemmingsbeleid verbonden aan de marketing actie wordt gebruikt om de voorkeur van uw klanten te respecteren. Meer informatie

  5. Selecteer in de sectie WhatsApp Settings de eerder gemaakte WhatsApp configuration .

    {width="80%"}

  6. Ga Sender Phone Number in ​ u voor uw mededelingen wilt gebruiken.

  7. Gebruik WhatsApp Execution Field om onder de profielattributen het telefoonaantal te selecteren dat u in prioriteit wilt gebruiken als verscheidene aantallen in het gegevensbestand beschikbaar zijn. Meer informatie

    note note
    NOTE
    Door gebrek, Journey Optimizer gebruikt het telefoonaantal dat in de ​ wordt gespecificeerd algemene montages ​ op het zandbakniveau. Wanneer u dit veld bijwerkt, wordt de standaardwaarde voor de ritten en campagnes met deze configuratie genegeerd.
  8. Nadat alle parameters zijn geconfigureerd, klikt u op Submit om te bevestigen. U kunt de kanaalconfiguratie als ontwerp ook bewaren en zijn configuratie later hervatten.

  9. Nadat de kanaalconfiguratie is gemaakt, wordt deze in de lijst weergegeven met de status Processing .

    note note
    NOTE
    Als de controles niet succesvol zijn, leer meer over de mogelijke mislukkingsredenen in ​ deze sectie ​.
  10. Wanneer de controles succesvol zijn, krijgt de kanaalconfiguratie de Active status. Het is klaar om te worden gebruikt om berichten te leveren.

Zodra gevormd, kunt u hefboomwerking alle uit-van-de-doos kanaalmogelijkheden zoals bericht creatie, verpersoonlijking, verbinding het volgen, en rapportering.

U kunt nu WhatsApp-berichten verzenden met Journey Optimizer.

Hoe kan ik-video video

In de onderstaande video ziet u hoe u het WhatsApp-kanaal instelt in Adobe Journey Optimizer.

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76