Aan de slag met WhatsApp-berichten get-started-whatsapp
U kunt WhatsApp berichten direct door Journey Optimizer via Meta Cloud API verzenden. Met deze functie kunt u whatsApp naadloos integreren in reizen en campagnes, waardoor de communicatie en de betrokkenheid met ontvangers wordt verbeterd.
-
In a Reis. Creeer een reis, voeg a WhatsApp activiteit toe, en bepaal basismontages, dan doorblader aan de Actions: WhatsApp juiste ruit om de inhoud voor het bericht te creëren WhatsApp. Leer hoe te om een reis op tot stand te brengen deze pagina .
-
In a Campagne. Creeer een campagne, selecteer WhatsApp als uw actie en bepaal basismontages, dan geef de berichtinhoud uit om het te verzenden bericht te bepalen WhatsApp. Leer hoe te om een campagne op tot stand te brengen deze pagina .
Voorwaarden prereq
Voor de integratie van WhatsApp met Journey Optimizer is het volgende vereist:
U moet ook het volgende erkennen voordat u verdergaat met integratie:
Beperkingen limitations
De volgende beperkingen gelden voor het WhatsApp-kanaal:
-
Het WhatsApp-kanaal in Adobe Journey Optimizer is HIPAA-klaar, maar externe leveranciers vallen niet onder Adobe BAA. Klanten zijn verantwoordelijk voor hun eigen compatibiliteit en validatie van leveranciers.
-
Merk op dat geautomatiseerde of vooraf bepaalde antwoordberichten nog niet worden gesteund.
-
Vanaf april 2025 is de levering van alle berichten van het marketingmalplaatje aan gebruikers WhatsApp die een telefoonaantal van de Verenigde Staten (een aantal dat uit een +1 het draaien code en een het gebiedscode van de V.S. bestaat) tijdelijk opgeschort. leer meer in de documentatie van Meta
-
De native integratiefunctionaliteit staat geen integratie met een externe Business Service Provider (BSP) toe.
Hoe kan ik-video video
In de onderstaande video ziet u hoe u WhatsApp kunt integreren als een native kanaal in Adobe Journey Optimizer om veilige, realtime, gepersonaliseerde berichten op schaal te leveren.