Analyse en reeksspatiëring van toestemming
- Onderwerpen:
- Dashboards
Gemaakt voor:
- Ontwikkelaar
- Gebruiker
In het huidige marketinglandschap moet u de voorkeuren voor toestemming van klanten begrijpen en respecteren. Adobe Real-Time Customer Data Platform biedt marketers de mogelijkheid om de toestemming van klanten te analyseren om vertrouwen op te bouwen, privacyregels na te leven en meer persoonlijke ervaringen te bieden.
In dit document wordt beschreven hoe u een toestemmingsdashboard kunt maken voor verschillende gevallen van marketinggebruik voor Real-Time CDP-gegevens. Specifiek, concentreert het zich op hoe te om een publiek met de aangewezen attributen voor uw bedrijfsbehoeften tot stand te brengen, en dan de inzichten te verbruiken door het gebruik van pre-gevormde widgets in Adobe Experience Platform UI. Er wordt ook een alternatieve methode voorgesteld om uw eigen aangepaste widget samen te stellen met de door de gebruiker gedefinieerde dashboardfunctie.
Gebruiksscenario’s
De in deze handleiding behandelde gevallen van gebruik zijn het trenderen van de toestemming en het overlappen van de toestemming.
- Consent trending volgt hoe de gebruikerstoestemming in tijd is getrand. Het analyseren van toestemmingsvoorkeursveranderingen helpt marketers campagnes te plannen en campagnes uit te voeren die zich aan die veranderingen van de gebruikersvoorkeur aanpassen. U kunt bijvoorbeeld gerichte educatieve campagnes, transparantie- en vertrouwenscampagnes of stimulerende campagnes voor het aansturen van toestemmingskeuzes voeren. U zou ook campagnes kunnen correleren die negatieve gevolgen kunnen hebben gehad voor de toestemming om de frequentie van die campagnes proactief te verminderen.
- overlap van de Goedkeuring gebruikt de overlapping onder toestemmingskanalen om verenigbaar gepersonaliseerd overseinen op veelvoudige kanalen voor uw klanten te leveren die met veelvoudige kanalen hebben ingestemd. De verkopers kunnen aan bepaalde kanalen voorrang geven en middelen toewijzen waar een hogere graad van toestemming en gepersonaliseerd overseinen met klanten zou kunnen resoneren en hogere reactieaantallen produceren.
Goedgekeurd publiek maken
Om een toestemmingsdashboard te bouwen, moet u eerst een publiek van alle profielen tot stand brengen die aan contact hebben goedgekeurd. Als u naar de Real-Time Customer Data Platform Segment Builder wilt navigeren, selecteert u Audiences in de linkernavigatie van de gebruikersinterface van het platform. Selecteer op het tabblad Customer van het Audiences dashboard Create audience in de rechterbovenhoek van de weergave en vervolgens Build rules .
De Segment Builder wordt weergegeven. Selecteer vervolgens XDM Individual Profile uit de beschikbare opties. Zie de documentatie voor meer informatie over het canvas van de regelbouwer.
Zoek uw toestemmingskenmerken uit de beschikbare opties. Selecteer Consents and Preferences.
Meer informatie kan op de behandeling van toestemming in segmentatiedocumentatie worden gevonden.
De verschillende toestemmings en voorkeursopties worden getoond. Aangezien deze demonstratie zich richt op toestemming om via verschillende marketingkanalen contact te maken, selecteert u Marketing Preferences .
De lijst met marketingvoorkeuren wordt weergegeven. Hoewel in dit voorbeeld gebruik wordt gemaakt van hoofdletters en kleine letters, richt u zich op e-mail, SMS en aanroepen, maar kunt u ook inzichten maken voor elke andere combinatie of voor alle opties. Voer voor elk kanaal de onderstaande stappen uit om een publiek te maken.
Selecteer Receive SMS / Receive email / Receive calls om een publiek te configureren.
De map Subscriptions wordt weergegeven. Selecteer en sleep het kenmerk Choice Value vanuit de beschikbare opties naar het middelste venster en selecteer vervolgens de gewenste waarde in het keuzemenu. In dit geval, uitgezochte ja (opt binnen). Geef het publiek vervolgens een naam op basis van uw zakelijke behoeften en geef een gebruikersvriendelijke beschrijving.
Nadat u het vereiste publiek hebt gemaakt, worden deze weergegeven op het tabblad Audiences Browse .
Inzichten consumeren
Adobe heeft verschillende inzichten gemaakt die automatisch voor u beschikbaar zijn in de dashboards Profielen, Soorten publiek en Doelen. Elk publiek dat u maakt, is dan automatisch bruikbaar met deze vooraf geconfigureerde inzichten. Zie de standaardwidgetdocumentatie voor een lijst van de inzichten beschikbaar in Profielen, Soorten publiek, en Doelendashboards van Doelen.
Audioverlap
Als u de overlapping tussen twee toestemmingssoorten wilt controleren, voegt u de Audience overlap by merge policy toe aan het dashboard Profielen en selecteert u het gewenste publiek in de vervolgkeuzemenu's. Zie de documentatie voor instructies op hoe te om een widget aan uw dashboard toe te voegen de overlap van het Publiek door beleid voor meer informatie over het inzicht samen te voegen.
U kunt de overlapping van alle publiek bekijken waar de gebruikers hebben goedgekeurd om vraag over alle andere publiek te ontvangen, met het Publiek overlappend rapport in het Publiek dashboard. Navigeer eerst naar de tab Audiences Overview om de overlapping van het toestemmingspubliek weer te geven. Vanaf dat punt kunt u de Audience overlap report -widget toevoegen aan het dashboard Soorten publiek. Nadat de widget is gemaakt, selecteert u het User consented to calls -publiek in het overzicht van het vervolgkeuzemenu voor het publiek boven aan de pagina. Selecteer vervolgens View more in de widget Audience overlap rapport om maximaal 50 van de bovenste overlap en maximaal 50 van de minst overeenkomende overlap voor het geselecteerde segment weer te geven.
Het dialoogvenster Audience overlap in rapporten wordt uitgebreid om extra publiek overlappende gegevens weer te geven.
Trends voor de omvang van het publiek
Wanneer u een op toestemming-gebaseerd publiek creeert, ontwikkelt het automatisch tot 12 maanden vanaf de datum u het publiek creeerde. Voor een volledig functionele trend in de toestemming van de klant voegt u de volgende widgets toe aan de pagina Segments Overview . Deze inzichten bieden een krachtig middel om te volgen hoe uw toestemming in de loop der tijd verandert. Ze correleren zelfs met campagnes die je parallel voert en die positieve of negatieve gevolgen kunnen hebben voor de toestemming. De beschrijvingen die voor deze widgets worden aangeboden, zijn van toepassing op een kwestie van het toestemmingsgebruik.
- trend van de grootte van het publiek: Deze widget biedt een manier aan om te volgen hoe uw respectieve toestemming in tijd is veranderd.
- trend van de de veranderingsverandering van de grootte van het publiek: Deze widget volgt hoe uw klantentoestemming op een dagelijkse basis is veranderd. Bijvoorbeeld, als het aantal van uw klantentoestemming door 100.000 daalde, dan kunt u zien hoe die verandering over een dagelijkse basis voorkwam.
- trend van de grootte van het publiek door identiteit: Met deze widget kunt u volgen hoe uw respectieve toestemming in tijd is veranderd, maar verder gefilterd door een specifieke identiteit zoals e-mail.
Het overzichtdashboard voor soorten publiek
Nadat u een publiek met betrekking tot toestemming zoals "Gebruikers met toestemming voor SMS"hebt gecreeerd, kunt u zeer belangrijke gepersonaliseerde toestemmingsinformatie over uw publiek bekijken door de aangewezen widgets aan uw het overzichtdashboard van het Overzicht van Soorten van publiek toe te voegen. Navigeer naar Audiences Overview en voeg de widgets toe die u hebt gekozen in de widgetbibliotheek. Elke widget die aan uw weergave van het dashboard wordt toegevoegd, kan met de functie Modify dashboard worden vergroot of verkleind en verplaatst. Uw gepersonaliseerde mening kan inzichten zoals de trend in tijd (tot 12 maanden), de overlappingen met andere publiek, en de identiteitssamenstelling van het publiek bevatten. Hieronder ziet u een voorbeeldweergave.
Door gebruiker gedefinieerde dashboards
U kunt ook uw eigen widgets maken met door de gebruiker gedefinieerde dashboards. Door uw eigen widget te maken hebt u volledige controle over het type widget, samen met de flexibiliteit om filters en nog veel meer rechtstreeks in Adobe Real-Time CDP toe te voegen.
Bijvoorbeeld, als u veelvoudige toestemmingspubliek in de zelfde grafiek wilt trenderen zodat u in tijd kunt zien hoe elk van uw toestemmingsvoorkeur is veranderd. Dit soort visualisatie is mogelijk met door de gebruiker gedefinieerde dashboards in minimale stappen en een eenmalige instelling. Selecteer eerst Dashboards in de linkernavigatie. De werkruimte van Dashboards wordt weergegeven. Selecteer vervolgens Create dashboard . De volledige instructies op hoe te om tot een dashboard en douane widgette leiden kunnen in de user-defined dashboardgids worden gevonden.
Wanneer u uw gegevensmodelin widgetcomposer selecteert, selecteer CDPInsights
gevolgd door Next. Het dialoogvenster Select table wordt weergegeven.
In de volgende weergave wordt een lijst weergegeven met de beschikbare tabellen in de linkertrack. Selecteer adwh_fact_profile_by_segment_and_namespace_trendlines
.
Voer de onderstaande stappen uit nadat de widgetcomposer is gevuld met gegevens uit uw gekozen tabel:
- Onderzoek Attributes voor
date
, dan gebruik + pictogram om hetdate
attribuut aan de X-as van het dropdown menu toe te voegen.
- Zoek Attributes naar
count_of_profiles
en gebruik vervolgens het pictogram + om het kenmerkcount_of_profiles
toe te voegen aan de Y-as vanuit het vervolgkeuzemenu. - Selecteer het pictogram
...
(ellipsen) in het Y-axis veld en selecteer vervolgens de SUM functie voor aggregatie in het vervolgkeuzemenu.
- Selecteer het vervolgkeuzemenu Marks en wijzig het diagramtype in Line .
- Zoek Attributes naar
segment_name
en gebruik vervolgens het pictogram + om desegment_name
als een Filter waarde in het vervolgkeuzemenu toe te voegen. Het dialoogvenster Filter: Segment_name wordt weergegeven. Selecteer de eerder gemaakte soorten publiek die betrekking hebben op toestemming. Selecteer in dit voorbeeld Users Consented to Calls , Users Consented to SMS en Users Consented to Email , gevolgd door Apply . - Zoek Attributes naar
segment_name
en selecteer vervolgens het pictogram + omsegment_name
als een Color toe te voegen in het vervolgkeuzemenu. - Open het Properties paneelen verstrek aangewezen Widget title en Axis label.
- Selecteer Save and close om uw instellingen te bevestigen.
In de onderstaande afbeelding ziet u hoe de voltooide widget er uitziet en andere mogelijke aangepaste inzichten. Voor meer details op de types van widgets die kunnen worden gecreeerd, verwijs naar de documentatie van het gegevensmodel.
Beleid voor het bijhouden van toestemming
De toestemmingsdashboards die u creeert vangen de distributie van toestemmings en voorkeurattributen slechts.
Volgende stappen
Door dit document te lezen, hebt u geleerd hoe u dashboards kunt maken voor een uitgebreide weergave van uw voorkeuren voor toestemming van klanten met behulp van Real-Time CDP-inzichten. Dit document laat zien hoe Real-Time CDP een robuuste oplossing biedt voor het hedendaagse privacygerichte landschap, waar verzameling, segmentering, analyse en gepersonaliseerde marketingcampagnes op basis van toestemmingsgegevens van cruciaal belang zijn voor marketeers.